自贡市第五人民医院

1． 挂号：医院挂号处设在各门诊一楼大厅。

2． 专家门诊：我们将根据您的需求为您介绍最为适合的专家门诊。

3． 交费：如需要进一步的检测，请您先交付相关费用。收费处设在一楼大厅，提醒您在交费的同时，请保管好钱款和单据，以免遗失。

4． 检测：本院设配有各种先进检测设备和仪器，门诊导医会为您指引。

5． 药房：根据检测结果，专家会做出相应的诊断，如需用药，在一楼大厅付款之后可以直接在旁边的药房取药。

6． 住院：如需住院进一步治疗，导医护士会带您办理相关的手续。

7． 意见：当您离开医院时，请为我们留下宝贵的意见，以便我们更好地为患者服务，谢谢您的合作。

社保病员住院须知

一、住院申报程序：

就医-----医生开具入院证-----凭入院证、职工医疗保险证-----在医院医保科、入院处办理入院手续-----进入所住科室住院。

二、住院费用的结算：

凡在我院住院的社保病员，按社保局规定，病人出院后应完清自己承担的费用，属社保报销的部分由医院与社保局结算。

1.特殊治疗及特殊检查按不同的报销比例进行报销。

2.特殊材料费按社保局规定的种类、金额、比例进行报销。。

预约挂号流程

初诊、复诊、心理咨询患者预约流程

1、电话预约：就诊前七天（上午8:00-12:00，下午2:30-5：30时），拨打预约电话（5532100）完成预约→就诊当天到门诊办公室领“预约卡”→持预约卡到挂号处挂号→到相应科室就诊。

2、现场预约：就诊前七天（上午8:00-12:00，下午2:30-5：30时），到门诊办公室预约→工作人员完成预约，将预约卡交患者→就诊当天，患者持预约卡到挂号处挂号→到相应科室就诊。

3、诊间预约：就诊时与医生预约下次就诊时间→医生完成预约，将预约卡交患者→就诊当天，患者持预约卡挂号处挂号→到相应科室就诊。

4、网上预约：登陆网址www.zgws.gov.co，点击“预约挂号服务”→进行实名制注册→接收短信并确认回复→凭确认短信到门诊大厅挂号→到相应科室就诊。

二、出院复诊、慢病患者中长期预约流程

出院患者→与医生预约复诊时间→医生完成预约，填写预约卡交患者→就诊当天，患者持预约卡到挂号处挂号→相应科室就诊。

尊敬的病友及亲属：

　 感谢您对我们医院的信任，我们全体医务人员将竭诚为您服务，祝您早日康复！为了让您有一个安静、舒适、安全的治疗、康复环境，特向您及亲属介绍住院须知，请予以支持和配合。

　一、我院设有精神科与综合科，分别治疗精神疾病和综合性疾病。

　 二、请您办理好住院的各项手续和交纳规定的预收款。住院期间，当您收到催款通知单时说明您需补交住院费，请您积极筹款续交，以免影响正常治疗。预收款收据请妥善保管，以便出院凭据结帐。

　三、病员作息时间：

6:30-7:30 　起床、洗脸、留检查标本，进早餐。

7:30-8:00　　自由活动。

8:00-11:00　 医护查房、治疗、健康指导、参加工娱疗活动。

11:00-12:00　进午餐。

12:00-13:00　自由活动。

13:00-14:30　午睡。

14:30-15:30　发药、探视、自由活动。

15:30-16:30　参加工娱疗活动或康复训练。　

16:30-17:30　自由活动、进晚餐。

17:30-19:30　自由活动。

19:30-20:30　发药。

20:30-22:30　看电视。

22:30-　　　 睡觉。

　 四、封闭管理病区病员住院伙食实行包干制，每月每人160元。开放管理病区或综合病区病员可自己订饭或到医院食堂就餐。

　五、由于精神疾病的特殊性，另有一些特殊要求需告知亲属：

　 1、1-5病区实行封闭病区管理模式，神经症病区则实行开放式管理模式。封闭式管理病房一般不需留陪伴，如果病员的病情需要留陪伴，请您一定按照陪伴制度的要求配合。

2、住院期间除药物治疗外，还可能采用某些特殊治疗，一般情况下，这些治疗是安全的，请亲属放心。另住院期间为了病人和他人的安全，还可能采用保护性约束，请亲属予以理解。

　 3、封闭管理病区病员家属来院探视时，为病人所带钱、物等均交由病区保管员统一存放，并统一发放。为了病人的安全，禁止携带刀、剪、绳等危险物品和霉烂变质食品进入病区。

　　4、病员住院期间，需请假外出时必须由监护人向病区主任或经治医师申请并履行相应手续后方可离院。请假期间应遵守请假制度。

　六、出院时请完清出院手续后在经治医师处领取出院证和出院小结。

　七、住院期间，如果您感到有不满意之处请及时与科主任，护士长联系。我们将尽可能的满足您的合理要求并给你一个满意的答复。

　八、在住院期间或出院后，遇到困难或疑问请找经治医师或责任护士或护士长，我们会尽力帮助解决，让您满意。也欢迎您对我们的服务态度、服务质量提出宝贵的意见，以便我们改进工作，更好地为您服务。谢谢您的合作！祝您早日康复！

病区电话号码：

一病区：0813-5532154　　　二病区：0813-5532197

三病区：0813-5532167　　　四病区：0813-5532102

五病区：0813-5532103

一、门诊办公室统一协调管理预约挂号工作，本着公开、公平的原则，与相关部门密切配合，全面做好预约管理工作。公共事务办公室协助管理基层医疗单位的预约转诊工作。

二、医院对专家门诊、专科门诊、普通门诊、心理咨询门诊、慢病及出院复诊患者开展预约诊疗服务。目前采用电话、现场、网上和诊间预约等方式进行预约。

三、预约工作人员接到患者的预约后，登记录入患者基本信息，填写预约卡，告知患者预约成功。

四、对外公示医生出诊信息，如有变化及时公布。

五、预约医生要按时出诊，因故不能出诊的，要提前向科主任、医务科请假，经同意后报门诊办公室，由门诊办公室通知预约患者。

六、按预约挂号工作流程为患者提供预约服务。

七、如遇特殊情况，（医生外出等），及时通知患者。

八、门诊办公室定期统计预约挂号的信息，每季度进行分析评价，持续改进预约诊疗工作。