解放军第四〇一医院

门诊导诊

　　每个大型一点的医院门口有咨询医生，如果你不知道自己目前的情况的话可以先将自己的情况大致说明，咨询医生会告诉你需挂什么科，此时你可以询问你所就诊的科室比较有经验的医生是谁，这样你能找到比较好一点医生，之后填单准备挂号，让导医告诉你挂号的地点。

　　挂号

　　如果是第一次看病，挂号时您一定要买一本门诊病历(看医生前必须买好而且写好自己的姓名地址之类的基本东西)，因为医生在为您检查完毕后要将您的病情、检查、诊断及治疗意见记录在上面，这样就方便您下次就诊时医生了解您的病情，可以避免一些不必要的重复检查。(第二次就诊时记得带病历本，它可以让你第二次帮你看病人的医生很快了解你的病情因为很多时候第二次看病的时候你都遇不到前一次看病的医生)

　　候诊

　　根据挂号找到相应的科室地址，排队就医如果自己的病情较重的话可以和导医说明他会根据情况叫医生优先帮你看病。医生诊断时，将情况说明，医生做完相应诊断后，一般会有相关检查。

　　交费

　　拿好医生开得相应检查单，到交费处交费。

　　检查、化验

　　来到医院检查、化验相关地址，等待检查，如不是马上有结果的注意询问取结果的时间和地点。

　　治疗：拿好相关检查结果，回来科室地址，将结果交于医生，医生会做出相应诊断和处理措施。如果需要住院治疗一般都有导医或者护士带你去办住院手续。

山东省医疗保险异地就医实时结算住院流程

第一步 参保职工持当地医保办出具的异地就医备案表或“社（医）

       保卡”就医；

第二步 门诊医师开立住院票；

第三步 医保办审核确认身份；

第四步 住院处办理入院手续，暂按40%收取押金；

第五步 住院医师按省直医保三大目录合理用药合理检查合理治疗，

       根据病情下达出院通知；

第六步 医保办审核费用情况，包括病历中各种记录单是否符合要求，

       未执行的医嘱要有注明，医嘱与费用明细是否一致，检查报

       告单是否齐全，自费项目是否有医患双方签字的协议书，出

       院带药是否符合规定等内容；

第七步 住院处结算个人自负部分；

第八步 患者离院；

第九步 医院垫付费用由医保办定期与各地医保部门结算。

乘坐223路、224路、374路、605路401医院站下；

坐25路、318路、402路、502路、761路市政府站下车

挂号预约

　一、关于会员注册

　　1、所有用户在预约挂号前需要先进行注册，填报本人基本信息资料，设置用户名和密码，免费注册为系统会员。会员的基本信息将会保存在系统内，此后每次预约挂号前，只需事先录入您的用户名和密码，即可登录系统进行预约挂号，无需再次录入您的基本信息。

　　2、会员注册可以通过点击网页右上角“免费注册”或点击进入“会员中心”按要求进行注册。其中带有“*”标志的为必填项。

　　3、预约挂号实行实名制预约和就诊，为避免到医院后无法取号，请务必填准确、完整地填报您的真实信息资料。(其中河南省人民医院，河南中医学院第一附属医院，河南中医学院第三附属医院，河南省中医院为小孩预约需提供患儿本人的身份证号码或出生证明编号)

　　4、每个注册后的用户名只对应一位用户，预约系统只能受理本人预约，请勿使用自己的资料去为他人预约。

　　5、军人及儿童等无法提供身份证号信息时，可选择录入军官证、户口本号、出生证明号等其他可以证明患者身份的证件号码。

　　6、请务必填写真实、准确的手机号码，并在就诊之前保持手机畅通，以便于坐席能及时向您做就诊提醒或发送医生停诊信息。(目前省外联通暂不支持短信验证)

　　7、请牢记您的用户名和密码，注意保管好您的注册信息，勿将用户名和密码透漏给陌生人，以免泄露您的相关信息，影响您的正常预约挂号。

　　二、关于会员登录

　　1、建议每次预约挂号前先登录系统。

　　2、登录方式：您可以通过点击网页右上角“会员登录”或点击进入“会员中心”按要求进行操作登录系统。

　　3、每次预约挂号结束后，您可以随时登录您的客户端查看预约挂号情况及相关就诊信息，也可以及时反馈您的建议和要求，填报用户调查表。

　　4、每次预约挂号结束后，别忘了退出系统。

　　三、关于在网上查询医院及其科室信息的方法

　　1、在首页导航栏中找到“医疗资源”项，点击进入内页面。在内页左侧菜单中，选择医院所在地区，然后在地区内查找所要搜寻的医院，点击进入即可查询医院及其科室相关介绍。

　　2、在首页导航栏中找到“预约挂号”项，点击进入内页面。在内页左侧菜单中，选择“网络预约”，在其中“按科室”选择模式中，可以填写疾病名称查询主治该疾病的科室，或直接输入科室名称即可查询相关信息。

　　四、关于在网上搜寻专家信息的办法

　　1、如果已知专家所在医院和科室，可以在首页“专家门诊快捷预约”模块中逐项选择操作即可;或在首页导航栏中找到“预约挂号”项，点击进入内页面。在“网络预约”中选择“综合搜索”模式逐项操作即可。

　　2、如果已知专家名，但不知其所在医院，可以在上述进入“预约挂号”----“网络预约”选项后，选择“找专家”模式，在“输入专家名”选项中直接输入专家姓名，点击“找擅长专家”即可查询到您想寻找的专家信息并预约。

　　3、如果只知道疾病名称，想要查询擅长治疗此疾病的专家，您可以在上述进入“预约挂号”----“网络预约”选项后，选择“找专家”模式，在“输入疾病名”选项中输入疾病名称及专家性别，即可查询到擅长治疗该疾病的专家，您可以从中寻找您中意的专家进行预约。

　　4、在专家门诊列表上方，您可以点击相应按钮查看该专家总计预约订单数、可提供电话咨询的时间表。当然，如果您对专家表示感谢时，可以点击“赞一个”按钮，给专家送一面锦旗吧。

　　五、关于预约诊疗时间

　　1、您可以根据专家门诊时间及您的实际状况确定您适合就诊的准确时间。

　　2、目前可提供的预约诊疗时间为预约日的第2天～第8天的医院门诊时间。当天出诊的医生、专家不接受预约。

　　3、每日下午14:30点之后(其中河南省人民医院、郑州大学第一附属医院每日下午14：00点之后)，停止预约第2天的号，但可继续预约第3天～第8天的号。

　　4、国家法定节假日期间，医院的专家门诊排班和时间会临时变更，一般会暂停预约。

　　六、关于医院放号时间及放号量

　　1、每天放号时间，一般为上午8：30开始(其中河南省人民医院为上午7：30开始);医院有特殊规定的根据医院规定执行。

　　2、部分医院将根据情况调整每天放号时间，届时会进行信息公告。

　　3、每家医院都对专家每次出诊的放号量有所限制，额满即止。在专家门诊列表中，将鼠标放在专家出诊时间栏即可看到当前剩余专家号数量。

　　七、关于预约服务时间

　　1、118114电话预约人工服务时间为每日8:30---17:30。国家法定法定节假日除外。

　　2、自助预约挂号服务时间为每日8:30---17:30。国家法定法定节假日除外。

　　3、网络预约挂号服务时间为全天24小时。国家法定法定节假日除外。

　　八、关于预约次数限制

　　1、同一患者每天最多可预约两个不同科室的专家号。

　　2、同一患者在同一天同一家医院同一个科室只能预约一个专家号。

　　3、一般情况下，同一患者在7天之内最多只能预约三次。对于紧俏专家号，同一患者每周只能预约一次专家号。

　　4、预约紧俏专家号源总次数超过20次且取消超过50%的用户，系统将直接冻结账户，网站将无法提供预约挂号服务。

特殊检查须知

　　各种特殊检查项目患者须知

　　1.胃肠动力学实验室检查项目：

　　检查时间：工作日上午，需要事先预约

　　检查地点：北京协和医院东院 教学楼6层

　　注意事项：

　　(1)24小时食管pH监测：

　　无绝对禁忌症，但严重的食管静脉曲张最好不做;

　　检查前停用抑酸剂、促动力剂至少72小时，最好达1周;

　　检查前禁食水12小时;

　　检查前具备HBsAg、HIV-Ab检查结果;

　　检查期间不进食酸性或碱性的食物及饮料，患者尽可能保持日常的生活饮食规律;

　　(2)食管测压：

　　严重的心肺功能不全者、全身衰竭或昏迷者、精神病患者、检查不配合者、重度的食管静脉曲张者及食管? 机械性梗阻者禁忌检查;

　　检查前3日要停用药物，尤其是影响食管压力变化的药物，主要为抑酸剂及促动力剂;

　　检查前至少禁食8小时，有明显的吞咽困难者，前一天晚餐应进流食，晚8时后禁食，必要时延长禁食时? 间;

　　检查前具备HBsAg、HIV-Ab检查结果;

　　(3)胃电图：

　　不能静坐或静卧者禁忌检查;

　　术前48小时停用影响胃肌电活动的药物，如胃复安、吗丁啉、莫沙必利等;

　　前一天晚餐后禁食，第二天晨空腹进行检查;

　　(4)直肠测压：

　　在检查前一周停用影响胃动力的药物;

　　(5)胃排空试验：

　　检查前禁食12小时;

　　检查前1周停用影响胃肠动力的药物;

　　(6)全消化道通过时间测定：同上

　　2.临床常规实验室检查项目：

　　检查地点：东院老楼10号楼3层 消化科实验室

　　(1)碳水化合物吸收试验(D-木糖试验)

　　每周五上午收取标本，需提前预约并领取试验用药;

　　试验前应作肾功能检查，正常或基本正常时才可作此项试验;

　　检查前晚进餐后禁食，受试期间为保证尿量可补充饮白水，但不能进食及饮用含糖饮料;

　　(2)血清胃泌素测定：

　　每日上午于门诊治疗室采血;

　　测定前1周停用抑酸剂，如PPI类、H2受体阻断剂等;

　　3.内镜中心常规检查项目：

　　检查地点：东院：住院楼3层消化内镜中心

　　西院：门诊楼5层消化内镜室

　　检查时间：详见具体检查项目，需要事先预约

　　注意事项：

　　(1) 胃镜：

　　检查时间：东院 —— 周一至周五 上午;

　　西院 —— 周一、二、三、五上午

　　请按照约定时间来内镜中心接受内镜检查，在候诊席顺序排队。

　　检查开始前，工作人员将检查您的相关手续、资料是否完备，并将您的信息输入电脑。如果手续不齐，工? 作人员会及时与您联系。

　　检查前须禁食水8小时;降压药物及冠心病用药可在早7点前照常服用(尽量少饮水)。

　　阿斯匹林、波利维等药物须停用一周;内镜操作后须征得医师同意方可继续服用。

　　检查前按照工作人员的提示将口含麻药全部倒入口中，使麻药在咽喉部停留2-3分钟，待有麻木感后将药? 物全部咽下;麻药作用可以持续2小时。

　　检查前摘去口中活动的单个假牙(整口假牙或固定假牙不必摘);提前擦去口红。

　　进入检查室后，解松腰带，在检查床上左侧卧位(见图)、微屈膝。

　　检查中请尽量放松，用鼻吸气、口呼气;让口水顺嘴角自然流出，不能咽下!尽量避免剧烈恶心的动作。

　　胃镜检查是侵入性检查，请您仔细阅读知情同意书，并由本人或直系亲属签字。

　　为确保检查及内镜下各种治疗安全、顺利进行，未经允许请勿擅自进入检查室，以免影响医生操作。

入院指南

1、入院时医保及公医病人，请您务必带齐医保卡(医疗证)、身份证原件，公医病人还需要记账单，有关部门规定：缺少任一证件均不能办理正常手续。

2、按金单请妥善保管，需凭该单结帐。

3、入院资料填写须与本人有效证件一致，以便于您报销手续

按金管理

按金的形式：现金、支票或联银。

按金的使用：支付住院者自费项目，如自费药和住院者认可的项目。

按金的数目:根据病种来决定。

一般来说：公费医疗者：记帐单 + 2000元，自费医疗者：视病种而定，社会医保者：5000元以上(产科3000元)。

小提示：按金的使用是一个递减的过程，由电脑管理系统生成，一旦临界于零的时候会出现提示，此时必须及时补充，不然会影响你的治疗、检查、护理和营养治疗工作。费用查询可以用自动查询机，或咨询护士站。

病房安全

医院和病房是公共场所，来往人员较多，请保管好您的财物，不要携带过多的和贵重的私人物品进入病房。我院床头柜规格为40cm x 40cm x 38cm，您的手机、手表等贵重物品请随身携带。

就诊须知

　　欢迎您来我院就诊。为了方便您安全顺利完成就诊，请您注意以下事项：

　　一 、就诊地点：山东省青岛市李沧区九水东路186号。

　　二、 门诊服务内容

　　1.妇科：妇科肿瘤、外阴疾病、盆底松弛、生殖保健、外阴宫颈病变、激光治疗、内

　　腔镜：

　　2.生殖内分泌：更年期、不孕、月经不调、青春期保健、计划生育。

　　3.产科：围产保健、高危妊娠、产科营养咨询门诊、产后复查门诊、母乳喂养咨询门诊。

　　4.优生遗传咨询：优生/遗传咨询、自然流产、产前诊断。开诊时间为周一至周五全天，周六上班半天。

　　7.儿科门诊：儿童保健、生长发育、营养咨询、肾脏疾病、哮喘、儿童消化、儿童内分

　　泌、矮小症、呼吸、血液、免疫、新生儿疾病、神经疾病、神经康复、急救、心血管疾

　　病、风湿、感染疾病、普通儿科。全年365天开诊，并开设午间延时门诊和夜间专家门

　　诊。

　　三、门诊服务时间：上午8:00-12:00 下午14:00-18:00

　　1、妇科门诊：全年365天开诊，并开设夜间门诊(周一至周五18:00—21：00)。

　　2、产科门诊：周一至周五全天，周六、周日上午半天。

　　3、产科营养咨询门诊：周三下午;

　　4、产后复查门诊及母乳喂养咨询门诊：周一至五上午半天。

　　5、优生遗传咨询：周一至周五全天，周六上班半天。

　　6、辅助助孕：周一至周五下午，周五上午。

　　7、男科门诊： 周二、三、四、五下午。

　　8、儿科午间延时门诊：12:00—13:30

　　9.儿科夜间专家门诊： 18:00—21:00

　　10、儿童外科会诊门诊：周一至五下午。

　　11、儿童眼科会诊门诊：周三下午。

　　12、急诊科：24小时不停诊。急诊电话 0532-51870114。

　　13、特需门诊：周一、三、四开诊，实行全预约挂号就诊。

　　预约电话电话：0532-51870114;0532-51870114。

　　妇科特需门诊：周一全天、周四上午;

　　产科特需门诊：周一上午、周三下午;

　　生殖内分泌/计划生育特需门诊：周三上午;

　　优生遗传咨询特需门诊：周一下午;

　　儿科特需门诊：周三全天、周四上午。