江西省中西医结合医院

1、一楼咨询台

2、一楼挂号处

3、导诊台分诊

4、候诊

5、医生接诊

6、检查、住院、划价缴费和取药

1、本院实行全周一至周日全天开诊。急诊科每天24小时开诊。 夏令上班时间：上午8：00-12：00，下午14：30-18：00。 冬令上班时间：上午8：00-12：00，下午14：30-17：30。

2、门诊大厅内设咨询服务台，有专职医务人员为您服务。您在我院就诊中若有任何不明白的问题可以直接咨询或提出服务要求。

3、门诊大厅内设有电子触摸屏及大屏幕显示屏，可供您了解医院各科室专业、出诊专家、各项检查收费标准及药品价格等情况。

4、门诊大厅设有挂号、化验、批价、收费、取药等一站式服务功能，所有初次就诊患者请到挂号处购买病历卡，并逐项填写有关项目再挂号。挂号室实行24小时挂号。

5、挂号当日有效，挂错号允许换号，但已就诊、收过检查费和药费的挂号单不能退换。

6、离休干部、70岁以上老人挂号、诊疗、检查、收费优先，其挂号收费专窗设在门诊楼一楼1号窗口。

7、门诊一楼大厅设有离休干部导诊台，离休干部由导诊人员陪同挂号，有专业护士帮助缴费、取药。门诊三楼设有离休干部保健室。

8、参加医保病人凭IC卡挂号就诊、收费。IC卡不得转借或冒用。

9、挂号后，请按所挂科别到各科候诊区稍侯，叫号就诊。

10、需要专科、专家门诊时，请按门诊专科、专家安排时间表来院就诊，特殊情况停诊将预先在门诊大厅通知。

11、医院设有专业体检科，设在门诊四楼，电话：0791－86269672。

12、X光拍片、CT等检查，请到放射大楼（出门诊大厅左侧门）。B 超、心电图、脑电图、胃镜、肠镜等检查设门诊三楼。检验科的生化、细菌学等检查及血库设门诊五楼（常规检查、采血室在门诊一楼）。病理科设在放射大楼四楼。

13、经诊断后，开具两周以内（含两周）的病假条请到门诊大厅服务台盖章，其他疾病证明请到门诊九楼医务科盖章。

14、为保持良好的就医环境，请不要在门诊大楼内吸烟、大声喧哗、乱扔果皮纸屑和随地吐痰。

15、为保护患者隐私，我院实行一人一诊室的一对一服务。

乘 2、5、9、10、11、15、22、24、26、203、204、206、215、219、221、225、230、236、602路等公交车至老福山站下车.

如何预约专家

预约诊疗按“专家门诊”、“普通门诊”、“特需门诊”划分，如您需要预约“专家”，若采用网上预约的方式只需在预约时选择“专”即可，如通过12320卫生公益热线电话预约只需告知客服人员预约“专家门诊”即可。

如何确定预约

1、如预约时预留中国移动或中国电信的手机号码，在预约成功后将会受到预约成功的短信提醒；

2、如通过12320卫生公益热线电话由客服人员协助预约，客服人员会当场告知；

3、用户也可网上登录预约平台查询自己的预约记录，确定是否预约成功。

如何取消预约

1、您可在就诊前一日晚21：00前，登陆预约诊疗平台进入个人用户中心，取消对应的预约；

2、您可以在12320卫生公益热线工作时间（8：00-12：00，14：30-17：30）拨打12320电话预约由客服人员协助取消预约，但需提供预约密码。

一、检查前三天不要吃过多油腻，不宜过量饮酒。勿食猪肝、肥肉、猪血等食物。避免使用对肝肾功能有影响的药物。

二、检查前一日保持清淡饮食，不要饮酒，避免剧烈运动，晚上12点以后完全禁食。

三、患有糖尿病、高血压、心脏病等慢性病者，请将平时服用的药物携带备用，检查当日不要停药 。

四、抽血及肝胆B超须空腹，做膀胱、输尿管B超时，请勿排尿；如无尿，需饮水至膀胱充盈。

五、女士月经期不宜做妇科检查和尿检；做妇科检查前应排空膀胱。无性生活史的女性不宜做妇科检查。

六、为了保证照片质量，请您检查当天不要穿印字印花、带有金属扭扣或饰品的衣服、文胸，勿穿连衣裙，最好穿无扣棉织上衣，已确认或怀疑怀孕的女性，不要做X线检查。

七、做肛门直肠指检前请排空大便，以方便外科医生做肛门直肠指检。

八、做大便常规检查者，应在检查前3天避免食猪肝、猪血、瘦肉等，以免出现大便隐血假阳性结果。

1、您可以从《住院服务指南》上了解您所住科室的主任、护士长及主管医师和责任护士是谁，同时，床头设有传呼系统开关，供随时联系。

2、为保证正常医疗秩序和病人休息，住院期间未经主管医生、护士同意，不得擅自离开医院。上午为查房、治疗、护理时间。下午 2:30-9:30 为探视时间。

3、住院期间，您有什幺困难或对治疗存在疑惑，请及时向科主任、护士长反映。您对科室的服务意见、以及医护人员有暗示或索要钱物的问题，可向医务科或监察室反映；您认为收费有疑问，请向财务科反映；您认为医疗质量方面有疑问，请向医务科反映。

4、为共同维持良好的医疗环境，防止交叉感染。请自觉保持病房安静整洁，不聚集打牌、不吸烟、不喧哗、不带入椅子、棉被等影响病区整洁和管理的物品。污水、污物放置指定地点，防止下水道堵塞。

5、注意节约水电，爱护公物，如有损坏，应按价赔偿，病区严禁使用电炉和其它燃烧气用具。开水房随时可打开水。

6、医院提供每日住院费用清单，如有疑问，可到入院处门口电脑查询系统或向入院处查询。出院时，请带齐预交金收据，到住院处办理结算。

7、住院部一层（入院处对面 ) ，设有病友服务中心，可提供护工服务及接受生活服务投诉，联系电话：86295784。

8、医院营养食堂提供普通饮食和治疗饮食，用餐时间：早上：7：00-8：00、中午11：00-12：00、晚上17：00-18：00，食堂可提供送饭服务。联系电话：86297014。

9、请您保管好自已东西、贵重物品随身携带，以防遗失和被盗。院内报警电话86264414，辖区报警电话86380577。

10、医院禁止工作人员收受红包，请您配合和监督。投诉电话：86278604（班内时间）、86236120（班外时间）。