淄博市中西医结合医院

门诊就诊流程

就诊者到导医台分诊

↓

1、社保卡、身份证、建行卡在一体机自助挂号处挂号

2、实名挂号(含门诊预约患者)

↓

凭挂号单到相关科室就诊

↓

首诊医师检查病况并开具相关检查单

↓

患者在一体机或者收费处缴费

↓

前往相关科室检查

↓

相关科室领取检查报告单

↓

返回首诊科室就诊

↓

门诊治疗者，医师完善门诊病历并开具处方，门诊购药后离院

需住院治疗者，医师完善门诊病历并开具住院证，办理住院手续

乘车路线：市内公交：2、35、108、126、122、132、139、89路等到市中西医结合医院（原市八院）下车即到

门诊预约须知

为方便患者就诊，保证门诊提供高效率、高质量的诊疗服务，医院提供预约挂号服务，特制定本预约制度。

一、预约方式：

1、电话预约，咨询电话：0533-2582380 。

2、来院预约,在门诊导医台接洽后，指引去相关科室预约。

3、网上预约，通过健康淄博预约挂号。

二、预约时间：

患方在就诊一周内，可通过电话在每天8:00～17:00进行咨询；门诊导医台人员上班时段实施预约。电话、现场预约在该专家出诊前一天的15:00之前停止预约。

网上预约，以实际号源为准。

三、预约内容：确定就诊时间、接诊专家。

四、注意事项：

  1、预约挂号采取实名制方式，即记录病人姓名、联系方式。

预约人员须提供各项真实有效的信息，以便专家临时停诊时联系，否则一切后果自负。

  2、预约时兼顾考虑医患双方时间确定就诊时间及专家。

  3、选择本预约服务的就诊患者，在其他科室接受检查、交费、办理手续时与其他普通号就诊病人同等待遇，不享受任何优先权。

  4、若预约病员未如约前来，将自动取消预约名额；下一位预约病员可以先行就诊。

  5、预约成功后，应在预约当日按预约时段前来挂号。如不能按预约时间就诊，应在该专家出诊前一天的17：00之前电话通知预约处，本次预约作废，如还需就诊，请另外再约时间或根据号源自行网上预约。

  6、病人预约成功，但未前来就诊，也未提前通知预约处取消预约，视为违约，违约3次以上，将取消预约资格。

  7、如果预约的专家一旦停诊，会电话通知患者，请告知真实电话。

   8、要求患者在一个挂号周期内，总预约挂号数不超过三个，同一天不超过两个，并且同一个专科只能挂一个号。

  五、解释权：本制度由淄博市中西医结合医院门诊部负责解释。

住院患者须知

1.住院患者与陪护人员均需要做核酸检测，并配合医务人员进行流行病学调查。

2.住院期间患者及陪护必须规范佩戴口罩，不得擅自离开病房，不得私串其他病房及病区，或擅自离开医院。

3.住院患者“一患一陪护〞并固定陪护人员，不得随意更换。如陪护人员出现发热（体温＞37. 3°C，咳嗽，呼吸困难等症状时，请主动向所在科室的医护人员报告，并到发热门诊就诊

4． 住院患者及家属凭借腕带出人住院部，患者住院期间严禁离开医院。

5. 疫情防控事关您和家人的生命健康，病房禁止探视，提倡使用电话、视频等慰问方式，敬请各位惠者及家属严格遵守上述告知内容。

便民服务措施

1、导医台为患者提供就诊咨询和预检分诊。

2、免费为老、弱、病、残、行动不便的病人提供轮椅，帮其挂号、陪同检查、取药、住院，护送病人搭乘出租车等

3、免费为就诊者测血压、称体重，为有低血糖倾向的病人提供糖果。免费提供热水、一次性纸杯、针、线、纸、笔、胶水、剪刀、手机充电器、打气筒等。

4、雨雪天，为就诊者免费提供雨伞。

5、实行老年人就医绿色通道、贫困患者就医绿色通道、计划生育特殊家庭绿色通道，做到“六优先服务”即优先挂号、优先就诊、优先检查、优先缴费、优先取药、优先住院。

6、签约慢性病病历，解答慢性病报销事宜。

医院作息时间

门诊：上午 8：00--12：00   下午 13：30--17：30

急救中心：24小时值班。

周六、周日门诊各科按上述时间正常上班。