深圳市龙岗区第二人民医院

初诊患者→到门诊大厅“建卡处”建卡→挂号或取号→候诊→就诊→交费→取药或检查→离院或住院

途经公交车包括303、307、308、310-315环线、369、616、662、820、821B、821、822、836、839、943(原M268)、956、980、K307、M233、M264、M265、M267、M269、M271、M272、M311、N19、高峰31号专线等多路公交线路可到达本院。

入院流程

病友到门诊或急诊就诊(病情需住院治疗)，门诊医师登记相关资料并开据住院证-病友持住院证、门(急诊病历)、医保卡或现金到门诊大厅住院收费处交住院押金(保管好住院押金收据办出院时用)-病友持住院证到病区护士站安排病床住院-护士进行生命体征检查、交待住院的有关事宜-主管医生(或值班医生)询问病史资料、检查诊治-护士执行医嘱进行治疗或送病人去医技科室检查，危重病人由门诊或急诊医生、护士直接送入病房，由家属按上述程序办理入院手续。

便民服务：一、在门诊大厅设导诊台，配备导诊员引导参保人就诊。

　　二、门诊一楼、二楼各显要位置设置社保宣传栏、医保办事指南，宣传医保政策。

　　三、设立农民工医保诊室，方便参保人就诊和转诊。

　　四、门诊收费处设置“医保专用窗口”提供医保咨询服务、医疗费用报销等。简化服务环节，实实在在方便患者办理一般社保业务。

　　五、全面推行住院病人医疗费用“一日清单制”，增加收费透明度，使参保人“清清楚楚就医，明明白白消费”。

　　六、开设医保咨询、投诉专线(28270686)，方便参保人咨询和监督。

　　七、门诊大厅显要位置设置科室分布图，门诊、住院流程图，导医标识规范、明显、准确。

　　八、门诊大厅设有电子显示屏，公布药品和诊疗项目的收费价格，公示专家门诊时间，宣传医保政策等，方便使参保人及时了解医疗服务信息。