河北省儿童医院

.在门诊大厅‘分诊填表处’填写‘就诊患儿信息表’；向导医人员说明就诊意向领取就诊指引单。

2.持所填信息表到大厅‘结算中心’办理‘一卡通’（就诊卡），并购买门诊病历本。有二代身份证者，也可在大厅自助机上办理。

3.就诊卡上储存着患儿每次就诊的信息，下次就诊时接诊医师可以很方便地了解患儿的病情。因此，如果患儿还小或本段疗程尚未结束，建议不要退卡，以免给您带来不便。

4.持‘一卡通’、病历本按就诊指引单所指方向到就诊科室等候；有叫号系统的，由导医人员刷卡排队等候叫号。

5.进入诊室后，接诊医师刷卡挂号开始诊疗程序。如做检查，请持卡到相关科室刷卡检查；如取药，可持卡到药房刷卡拿药；如果住院，可持卡、住院证到门诊大厅一楼住院处刷卡办理住院手续。消费过程中如果卡中余额不够支付，可随时持卡到大厅自助机充值或到结算中心交费。

6.为保证良好的就医环境，就诊时一个患儿最多由两位家长陪伴。

7.如遇病情较重或有特殊情况的，可与分诊、导医人员取得联系，给予妥善安排。

8.高热（体温≥39℃）、危重患儿请直接到急诊科就诊；28天以内的新生儿应到新生儿科门诊或急诊科就诊，以免发生交叉感染。

9.不看病、仅购药或只开具检查单的，可持卡到诊室挂简易号办理。

10.需要会诊的病人在医师完成门诊病历后到相应的科室再行诊治。

11.患传染病的病人，应到感染消化科（隔离门诊）就诊，以免交叉感染或延误治疗。

12.患儿及家属在候诊时，请遵守医院的规章制度，保持候诊环境整洁、安静，配合导医护士工作，有序就诊。

13.医生开具的诊断证明，需到门诊部盖章后方可生效。

14.就诊过程中若有疑问，可向大厅服务台、导医人员、医务人员以及保安咨询，我们会尽力为您提供帮助。

办理退卡、挂失业务：门诊大厅建卡窗口

办理时间：8:00-11:30     14:00-16:30

一卡通自助系统使用须知

1.自助充值办卡业务

请持二代身份证在自助充值机上根据提示办理。目前仅接受票面金额为100元的现金充值。

您必须根据自助机提示为卡设置密码，该密码用于预充值资金进行就诊以及退卡和退款时使用。请妥善保管您的就诊卡，遗失请及时挂失

2.自助充值业务

若就诊卡预充金额不足时，请在自助充值机或结算中心人工充值

3.打印收据业务

需要正式收据的，可到结算中心票据打印处打印正式收据

4.就诊卡挂失和密码重置业务

①若就诊卡遗失，需本人持身份证原件到结算中心办理挂失业务。

②若遗忘密码，需本人持身份证原件到结算中心办理密码重置业务。

办理时间： 8:00——11:30；14:00——16:30

5.自助打印

在检查、检验自助打印机上打印报告单时，需刷卡，完成满意度测评，然后出具报告单

统一筹资标准。统筹前市本级和各县(市)区个人缴费不一致，实施居民医保市级统筹后，全市统一了个人缴费标准，即各类学生及18周岁以下非在校居民个人缴费每人每年40元，处于劳动年龄段人员每人每年270元，男60岁、女50岁以上老年人每人每年200元。低保对象、重度残疾人、低收入家庭60岁以上老年人(上年度家庭人均收入不足我市居民年人均可支配收入三分之一)个人不缴费，个人缴费部分由同级财政负担。需要提示参保人员注意的事项是，由于居民医保是预交费制度，即今年征缴下一年度医保费，各县(市)区2015年度医保费征缴已经完毕，今年征缴2016年度医保费时执行新的医保费缴费标准。

　　统一待遇水平。主要是统一并且提高了全市居民医保待遇水平。一是降低了住院起付线。三级医院由900元降低至700元;二是提高了住院和门诊特殊疾病的报销比例。一级医院由75%提高至80%，二级由60%提高至70%，三级由50%提高至60%;三是降低了门诊特殊疾病起付线。由1200元降低至1000元;四是提高了基本险和大病保险最高支付限额。基本险成人类由每人每年3.5万元提高至10万元，居民医保大病保险由每人每年15万元提高至30万元。

　　统一信息系统。目前，居民医保尚未实现全市联网，今年将加快工作进程，6月底前实现居民医保全市联网。

　　统一经办流程。制定全市统一规范的居民医保业务操作流程，便于参保人员办理各项医保业务。

　　开展居民医保市级统筹工作，提高参保人员待遇水平，统一居民医保信息系统，优化居民医保工作流程，是人社局贯彻落实“情系民生，造福百姓”核心理念，坚持“大局为上、百姓为本、创新为要、公平为尺”工作原则的具体体现，这些带有“温度”的改革政策是亲民、惠民的重要举措，为群众带来了实实在在的好处。一是减轻参保人员经济负担。提高居民医保参保人员医疗保险待遇水平，可有效减轻参保人医疗费负担，在一定程度上缓解群众“看病贵”的问题。二是方便群众就医。今年，要尽快实现居民医保网络全市联通。全市联网后，可实现网络信息共享，参保人可在全市范围内持卡(医保卡或社保卡)就医，实时结算，可让群众“少跑腿”，解决群众“看病难、报销难”的问题。三是可实现“同城同库、同城同待”，为将来实现群众在更大范围内异地就医、购药奠定了坚实基础，让群众有盼头，让更多人感受医保的温暖。

地    址：石家庄市建华南大街133号

怎 么 走：市内乘32路、43路、51路、73路、116路河北省儿童医院站下车即到。

电    话：0311-85911234（总机）

一、预约挂号形式及联系方式：

医院电话：0311-85911234；急诊电话：0311-85911120

2、网上预约：

网址：http://yyk.39.net/sjz/zonghe/5fb8d.html

3、现场预约：到门诊服务台登记预约信息即可。

医院地址：

河北省石家庄市长安区建华南大街133号

CT检查流程

１.登记处登记

２.门诊病人用就诊卡登记，卡内需预存好现金，住院病人带住院主管医师开具的检查申请单来登记室登记

３.等候检查

４.登记完成后由一名家属陪同检查，陪同家属及患儿带好鞋套在检查室门口等候检查，其余家属请到科室外等候，年龄小的儿童需要深度睡眠后方能检查，以避免重复检查带来的不必要的放射线照射

５.检查完成等候结果

６.CT检查完成后，陪同家属带患儿离开CT检查室，根据检查医师通知的取结果时间带登记时发放的条形码到登记处取结果，不能及时来取结果的请事先通知登记处或检查医师，以免丢失

７.增强扫描

８.需要强化扫描及特殊部位扫描的病人请提前一天到登记处进行预约，按照登记处工作人员交代的相关注意事项进行检查前准备，以便取得良好的检查效果。

MRI检查流程

１.登记处登记

２.门诊病人用就诊卡登记，卡内需预存好现金，住院病人带住院主管医师开具的检查申请单来登记室登记；由于儿童MRI检查的特殊性，请家长务必按照登记处工作人员交代的相关注意事项

３.等候检查

４.患儿家属及患儿按照事先预约时间到达后立即到登记处工作人员这里报到，然后在门口等后登记处人员的安排、指导给患儿服用镇静药物，用药后无论患儿是否睡着都应立即返回登记处告知登记人员“已用过镇静药物”，以便登记人员根据情况为您安排检查时间

５.检查

６.MRI检查过程需一名家属陪同患儿，陪同家属必须认真阅读MRI检查申请单上的相关注意事项并严格遵守，否则会导致不必要的意外伤害发生

７.检查完成等候结果

８.检查结束后按照检查医师通知的取结果时间到登记出去您的检查结果，不能及时来取结果的请事先通知登记处或检查医师，以免丢失

医保患者住院须知

参保患者在医院就医，必须主动出示医疗保险证、卡、医疗保险病历本。医师根据病情，按照医疗规范，符合入院指征的，开具《医保入院通知书》收住院。患者到指定的医保收费窗口办理入院手续，休息时间到住院处窗口办理医保住院。

参保人经住院治疗符合出院标准的，由主诊医师开具出院通知单，参保人持出院通知单到医保收费处办理结算手续。

住院治疗注意事项

起付标准是指在统筹基金支付前按规定必须由个人支付的基本医疗费用额度。不同医院等级、不同人员类别，起付标准也不同，主管医师严格执行按照《医保药品目录》、《医保诊疗项目》执行，使用医保药品目录以外的药品时医师必须告知患者或患者家属同意并签字后方可使用，我院按三级医疗机构标准执行。

起付段以上费用按医疗机构的级别和不同的参保人员类别确定不同的报销比例。

参保人出院带药，一般不超过7日药量，慢性病不超过15日药量，不允许带针剂及输液药品。出院结算时，参保人或家属须在医疗保险费用明细单上签字确认。

新农合住院患者即时结报须知

2012年11月1日起我院开始实施省级新农合即时结报试点工作。

目前开展新农合即时结报试点的县（市）有十个：石家庄市所管辖的藁城市、鹿泉市；邯郸市所管辖的邯郸县、磁县、临漳县、魏县、武安县、邱县、曲周县、广平县。

新农合患者住院时，首先出示农合证和当地新农合管理中心转诊审批备案表。如果患者因急诊来院未办理转诊审批备案手续的，患者在5个工作日内由主管医师开具诊断证明，到当地新农合管理中心补办转诊审批备案手续，否则不予办理即时结报。

患者出院时，携带由主管医师开具的出院诊断证明、病历首页、出院小结，到住院处办理即时结报手续。

新农合患者住院报销比例：除起付段（1500元）以外，在《新农合药品目录》、《新农合诊疗项目》以内的报销55％。

省内其他县、市新农合住院患者报销仍回当地新农合管理中心办理。

住院探视制度

１.我院探视时间为每周一、三、五、六、日下午２:３０－６:００.探视人员请自觉遵守探视制度和服从探视处人员的管理，在规定的时间内进入和离开病房。

２．为了病儿尽快康复，每位病儿每次探视请不要超过２人，有传染病或感冒者请勿入内。为防止交叉感染，请勿将健康儿童带入病房。

３．探视时医护人员向家属，特别是无陪护患儿家属介绍患儿病情，并进行卫生保健和家庭护理知识宣教。

４.为保证医疗秩序和病人休息，上午查房和治疗时间谢绝探视人员进入病区。特殊情况由探视管理人员发给探视证，允许一人进入病区，处理完特殊事宜于一小时内离开，领取探视证时请您交纳押金２０元及身份证、工作证等有效证件一份，返回后交探视证时如数退回。凡超过１小时未退证者每超过５分钟扣罚２元

简易门诊温馨提示

1、简易门诊接待的患者必须是诊断已经明确的患者，病情稳定，不需要调整治疗方案；初次就诊的患者，病情不稳定的患者以及需要调整治疗方案的患者，请到相关科室就诊。

2、患者（或家属）不得隐瞒病情，否则，有可能导致严重后果。

3、患者（或家属）必须携带门诊病历本及相关资料。

4、简易门诊提供如下服务：

1）开具药品。

2）开具血、尿、便常规。

5、简易门诊医师记载每次开药情况，对所开检验结果作必要的解释。

6、简易门诊医师不得开具医学证明文件，不得开展体检工作。

7、简易门诊医师不得开具的检查项目：

1）与所患疾病无关的检验项目；

2）大型检查项目：B超、胃镜、CT、MRI

病历资料复印邮寄服务流程

１.办理住院手续

２.在住院病区按要求填写《复印病历资料邮寄同意书》

３.住院期间家属携带《复印病历资料同意书》和监护人身份证到病案室办理相关手续；办理完毕将此同意书和身份证复印件交回病区，与病历一同存放。

４.患者出院后，将主管医师签字的同意书和证件复印件随完善病历送病案室。

５.病案室复印后按所留地址邮寄。