上海东方医院(北院)

普通门诊患者/专家门诊患者→预检分诊→挂号→候诊区候诊→就诊→收费窗口付费→1、即时检查项目，2、药房取药、预约检查项目、治疗，3、入院登记→1、即时报告，2、离院，3、进入住院流程

简易门诊→挂号→简易门诊开药开检查→收费窗口付费→1、即时检查项目，2、药房取药、预约检查项目、治疗，3、入院登记→1、即时报告，2、离院，3、进入住院流程

急诊患者→预检分诊→挂号→科室就诊→收费处付费→开出住院单、做治疗、药房取药、检查项目→住院、离院

特诊预约患者→确定时间→挂号→就诊→检查治疗→付费→取药

特诊未预约患者→分诊→联系医生→登记挂号→就诊→检查治疗→付费→取药

地铁站：2号线 陆家嘴站、东昌路站；4号线 浦东大道站

公交车站：

站点1：东方医院（浦东大道浦东南路） 车次：81路、85路、313路、774路、779路、799路、935路、936路、971路、981路、983路、993路、隧道六线（临）、隧道八线、隧道九线、浦卫专线、蔡陆专线、钦东专线、机场五线；

站点2.东方医院（浦东大道浦东南路） 车次：81路、 85路、313路、774路（临）、779路、797路、935路、936路、971路、981路、983路、993路（临）、隧道六线（临）、隧道八线、隧道九线、浦卫专线、蔡陆专线、机场五线；

站点3.陆家嘴东路浦东南路（东方医院） 车次：455路、新川专线、上川线；

站点4.陆家嘴东路浦东南路（东方医院） 车次：455路；新川专线、上川线；

站点5.浦东大道浦东南路  车次：82路、314路、454路、584路、630路、隧道夜宵线。

（温馨提示：由于公交线路及站点时常变换调整，给您带来不便敬请谅解，请根据实际情况合理安排出行。）

乘车指南：

航空：

虹桥机场：

1号航站楼：地铁10号线：虹桥1号航站楼站上车---（经13站）---南京东路站 下车---站内换乘 地铁2号线---（经2站）---东昌路站 下车(1号口出)

2号航站楼：地铁2号线：虹桥2号航站楼站上车---（经12站）---东昌路站 下车(1号口出)

浦东机场：上海机场五线：浦东国际机场（1,2号航站楼均可） - 杨高中路芳甸路 - 东方医院(浦东大道浦东南路)

地铁2号线：浦东国际机场站上车---（经15站）---东昌路站 下车

铁路：

上海火车站：

地铁4号线：上海火车站站上车---（经6站）---浦东大道站 下车(1号口出)

584路：上海火车站(南广场)---（经3站）---东方医院(世纪大道浦东南路)

新川专线：上海火车站(北广场)---经6站---东方医院

机场五线： 上海火车站(南广场)---（经1站）---东方医院

上海南站：

地铁1号线：上海南站站上车---（经8站）---人民广场站 下车---站内换乘地铁2号线---（经3站）---东昌路站 下车(1号口出)

虹桥火车站：地铁2号：虹桥火车站站上车---（经13站）---东昌路站 下车

汽车：

上海长途汽车客运总站：

地铁4号线：步行至 上海火车站（约600米）---乘坐 地铁4号线---（经6站）---浦东大道站 下车(1号口出)

新川专线：步行至 上海火车站(北广场)站（约210米）---乘坐新川专线---经6站---东方医院（陆家嘴东路浦东南路)

上海长途汽车站：

128路 → 地铁2号线：步行至 沪太路中山北路站（约40米）--乘坐 128路---经3站---北京西路泰兴路站---步行至 南京西路站（约220米）---乘坐 地铁2号线---（经4站）---东昌路站 下车(1号口出)

上海长途客运南站：

地铁1号线：步行至 上海南站---上海南站站上车---（经8站）---人民广场站 下车---站内换乘地铁2号线---（经3站）---东昌路站 下车(1号口出)

现场自助机预约挂号流程:自助预约→预约专家→科室→医生→日期与时间→输入患者社保卡、身份证→有效手机号(输入或修改)→确认就诊日期→打印回执单→手机短信、预约回执单确认信息→预约成功

电话预约流程：致电95169 8：00～16：00 周一至周五(周末、 节假日除外)24小时服务，全年无休

挂号预约流程：工作人员核对并确认 →患者有效证件身份证或社保卡→提供手机号码→确定就诊日期→手机短信、预约回执单确认信息→预约成功

一楼门诊预约处：8：00～16：00 周一至周五 (周末、 节假日除外)

现场预约流程：工作人员核对并确认 →患者有效证件身份证或社保卡→提供手机号码→确定就诊日期→手机短信、预约回执单确认信息→预约成功

取消预约挂号时间  患者因故无法应诊，请在就诊前2个工作日下午16:00 前登录网站www.95169.com、致电95169、或带好预约回执单门诊预约处取消预约，患者收到取消短信后，示：取消预约成功。

爽约的管理  患者失约一次予以警告，连续三 次，取消当年预约功能，今后只能现场挂号。

温馨提示

1.实名制预约：凭患者本人的社保卡或有效身份证件进行预约登记。就诊当日持预约时提供的身份证或社保卡以及预约回执单、预约短信按指定时间提前15-30分钟到院挂号。未出示预约凭条所造成的失约，后果自负。

2. 自助预约时请输入有效手机号，保持手机畅听，专家停诊会有短信通知。手机号输入错误或未提供手机号码的患者没有专家停诊短信通知服务，后果请自负。

3.未提供手机号码的患者请勿丢失预约凭条，于就诊前一工作日主动致38804518-8387 8：00～16：00 周一至周五 (周末、 节假日除外)确认专家出诊情况。

4.患者不能按时就诊，网上预约者请就诊前2天致电95169;现场预约者致电?预约中心，取消预约。

5.因特殊原因，专家因故不能出诊，医院可安排其他专家或调整您的就诊时间，请您合作。

出入院流程

急诊住院病人→急诊医生联系床位→住院处办理入院手续→入院→在院接受治疗→由医疗小组负责治疗、由护理小组负责护理→给药、检查、手术、治疗、康复→出院前一天告知出院→出院当天出院处结清费用→病人出院

便民措施：

一、为病人提供一次性茶杯、老花镜、针线、更换零钱、手机充电、物品寄存（当天)服务。

二、为行动不便的病人提供轮椅、助行器、拐杖的租借服务。

三、为病人提供复印、传真、快递服务。

四、为病人提供雨具租借服务。

五、为需要的病人提供邮寄报告单服务、

收费注意事项：

1.付费时主动提供磁卡和相关付费单据（药方、检查申请单等）；

2.婴幼儿和中小学生就诊时出示医保卡，每年需支付300元后再按45%支付医疗费用

3.大学生凭学校医务室开具的转诊单就诊，费用自费然后凭发票到学校报销。

4.居民医保病人凭定向转诊单就诊，每次转诊可使用3个月。

5.新疆兵团退休回沪定居大病人员凭其门诊大病凭证就诊，每次登记可使用6个月。