复旦大学附属华山医院

门诊就诊流程

直接来院的病人→初诊→咨询→预检→挂号→就诊→付费→取药/检查→离院/治疗/入院登记

直接来院的病人→复诊→自助挂号→就诊→付费→取药/检查→离院/治疗/入院登记

预约挂号的病人→挂号→就诊→付费→取药/检查→离院/治疗/入院登记

挂号时间：专家门诊 上午 7:00~10:30  下午 12:30~3:30（限号）

          普通门诊 上午 7:30~11:00  下午 13:00~4:30

          普通内科、普通外科、皮肤科开设午间连续门诊

门诊时间：上午 8:00~12:00 下午 1:30~5:30

优先照顾措施：详见电子屏幕和医院网站

以下情况请到相关科室护士台处理

1.优先照顾对象（限本人）

  持有《中华人民共和国残疾军人证》、《上海市烈士遗属优待证》、《上海市重点优抚对象优待证》

  本市离休干部、七十岁以上老人、先役军人

2.需要到简易门诊开放的病员和意见过号的病员

3.当体就诊，化验或检查后又返回的病员

门诊服务咨询热线：021-52889997             门诊服务投诉热线：021-52887701

公交：15、45、49、93、94、824、830、927路华山路站

         48、113、506、548、548路华山路乌鲁木齐路站

轨交：地铁1号线、7号线常熟路站

      地铁2号线、7号线静安寺站

预约方式

现场预约  门诊一楼大厅预约挂号接待处

电话预约  95169 (周一至周日24小时)    021-96567576（周一至周五8:30—22:00；周六、日8:30—19:00）    114（周一至周五7:00—21:00）

网上预约  登陆www.huashan.org.cn（华山医院网站），点击在线预约或登录www.guahao.org.cn(挂号网)，按提示操作

自助预约  凭患者本人的身份证/社保卡等有效证件，通过医院门诊自助预约挂号机预约

诊室预约  由看诊专家/医生，在看诊的同时，完成复诊预约挂号

出院预约  由病房主诊专家/医生，于患者出院日，完成复诊预约挂号

补充预约  患者于就诊前一日至就诊当日清晨五点，根据门诊一楼电视显示屏上发布的专家门诊号源信息，进行预约挂号

预约挂号须知

1. 预约门诊服务（专家/专病门诊免费预约服务）是为解决患者就医难而推出的一项方便患者就诊的措施。

2. 预约门诊服务能为患者提供一个相对可靠的门诊专家号源，同时能提供相对优先的就诊。

3. 预约门诊需患者或代办人提供真实的个人信息,包括身份证、社保卡等有效证件原件。医院保证患者和代办人员的所有信息只为预约挂号所用。如因患者或代办人提供的信息不正确，导致预约门诊挂号未成功，医院不承担任何责任。

4. 专家门诊预约挂号时间段为两周以内至就诊日清晨五点；普通门诊预约挂号时间段为一月之内。预约成功后，将有短信与患者确认预约门诊信息。若无手机或未提供手机号，患者必须自行记录预约信息，并于就诊前一工作日8:00～17:00主动致电 021-52889997 门诊咨询热线确认专家出诊情况。

5. 医院在就诊当日短信提醒患者必须于约定挂号的时间段内，至相关楼层挂号（分时段预约挂号），同时出示有效证件和确认预约的手机短信，经工作人员核对，信息一致后方可挂号。挂号截止时间：上午10：00；下午15：00。

6. 如遇专家紧急停诊，将通过患者预留的手机号尽力提前告知每位患者，同时也将推荐专业特长相近的专家代诊以供患者选择，患者也可选择重新预约其他时间就诊。

7. 逾时未挂号者，医院预约挂号系统短信告知本次预约挂号作废，并视作爽约一次。

8. 患者一次最多只能预约二个科室的专家，每科室只能预约一名专家。代办人一次或多次预约最多只能代理二名患者，否则视作无效。

9. 患者无故失约（患者未按约定前来挂号就诊且未办理取消预约的登记），再次预约时将受到警告。有3次失约记录，将受到“医联网”下属的34家医院共同制约，即：禁止预约挂号180天。

10. 凡完成预约挂号的患者，医院将视作已认同预约挂号的规定，并愿意接受预约挂号相关工作的管理。

取消预约挂号方式：拨打电话：95169；登陆www.huashan.org.cn(华山医院网站)，点击在线预约；或登录www.guahao.org.cn(挂号网)，按提示操作

招工、居住证(暂住证)健康体检须知

接待体检时间为：周一～周五，8：00～10：00。

申请检查者需带好：

1～2寸彩色报名照一张、费用200.00元左右

体检内容：内科、外科、眼科、五官科检查;胸部X光摄片、心电图、肝功能ALT、肾功能BUN、Cr、血常规、尿常规。按市卫计委文件规定，此类体检不包括“乙肝二对半”项目，除非用人单位或个人特别提出。

体检流程：

1. 门诊三、四、五、六楼(任选一个楼面)挂号处办理自费体检磁卡或开通磁卡(当日有效)。

2. 门诊一楼办公室填写体检表、检查单等，体检表上贴好照片，开实验室检查单，如招工单位有特殊要求请在此时明确告知。

3. 门诊六楼付费，并完成眼科、耳鼻喉科检查。

4. 门诊五楼内科21号诊室完成内科检查。

5. 门诊四楼外科21号诊室完成外科检查;门诊四楼完成胸片、心电图(和/或)B超(需空腹)等检查。

6. 门诊一楼抽血、查尿(不需要等报告)。当日检查完毕，请勿遗漏检查项目。

7. 取报告：

a) 次日(下一工作日或以后工作日)13:30～15:30带好体格检查表、心电图/B超报告、磁卡、发票等,至门诊四楼综合取报告处取实验室报告及胸片报告。

b)一楼办公室审核，并出具体检结论。

若要求检查乙肝二对半者，请于第三天下午即检查日后第二个工作日13:30～15:30取报告。

上午一律不接待取报告、查询检查结果、复查等事项。

入院流程

病人（家属）持医生开具住院证→入院登记处→无床位者需等待床位/有床位者，注意夜间及节假日急诊收费处办理入院手续→入院处办理入院登记手续→病人入病房→护士接收新病人登记入院

出院流程

主管医生开出院医嘱→护士执行医嘱、预报出院→整理病史，给病人或家属出院小结→结算住院费用→出院