复旦大学附属眼耳鼻喉科医院

就诊流程

急诊→预检→急诊挂号→绿色通道→诊室就诊

普通→已预约→至指定窗口→挂号→诊室就诊

普通→未预约→预检→挂号→诊室就诊

五官科就医流程：诊室就诊(辅助检查、辅助治疗)→留观或急诊收治入院、开具处方告知注意事项、开出住院单告知注意事项→取药、登记住院→离院

主院所在位置

      总部地址：上海市徐汇区汾阳路83号

            邮编：200031

            电话：（021）64377134

            传真：（021）64377151

      分部地址：宝庆路19号

            电话：（021）64376425

周边交通

      轨交：地铁1号线常熟路站、地铁7号线常熟路站

      公交：327  42  45  49  927  198  315  96  167

分院所在位置

      分院地址：浦东耀华路389号

            邮编：200126

            电话：（021）58835588

周边交通

      轨交：地铁7号线长清路站

      公交：786  627  974区间  82  164  604  761  314

预约方式

初诊：1、网站预约：注册、登录-选择科室、专家-预约。

      2、电话预约：95169（周一至周日，24小时，免费预约），021-114

复诊：1、现场预约：（周一至周五，8:00-16:00）

      2、出院预约

预约规则

1、患者必须出示本人有效身份证原件、门诊磁卡或医保卡方可预约

2、由他人代办，代办人必须同时出示代办人有效身份证原件及患者有效身份证原件、患者病史记录册、门诊磁卡或医保卡

3、可预约时间段：3个月

4、患者请先自行确定要预约的专家。现场工作人员不推荐专家

5、预约成功后，就诊当天必须同时出示患者本人有效身份证原件鸡就诊卡（医保卡）方可挂号就诊

6、因号源紧张，无法保证您的每次预约都能成功，敬请谅解

入院流程

医师开具住院单→患者到住院处办理登记手续→住院处根据患者病情的轻重缓急通知患者入院→急诊（凭住院单白天到住院处办理登记手续，晚上到收款处办理入院手续）、非急诊（到住院处办理住院手续）→患者凭住院单、身份证、医保卡、就诊磁卡或现金支票（自费患者按规定预交住院费）

出院流程

患者经主治以上医师确认后开出院医嘱→由护士按医嘱办理出院手续→患者去财务科结账→护士凭结账单发出院证给患者→患者凭出院证方可出院

友情提示：

为进一步加强我院精神文明建设，医院要求员工规范文明服务，严禁收受病人“红包”，加强医患沟通，让患方全面了解享有的权利和应尽的义务，以便我们医患双方共同营造更加和谐的就医环境。

患者享有知情同意与参与选择的权利，医务人员提供各项诊疗服务都应让患者知晓同意，参与选择；患者享有隐私保护权，医务人员应当关心、爱护、尊重患者，充分注意保护患者的个人隐私，不得向他人泄露可能造成患者精神伤害的隐情；患者还享有投诉的权力，对于我院各县各医疗服务中存在的问题提出意见与建议。

在诊疗过程中，也请患者注意自身的义务，尊重医务人员，配合诊疗，遵守就医秩序，彼此尊重与信任、互相配合会使医患关系更和谐。

再次请各位病人在我院诊疗期间，不要向我院医务人员送钱、送物或宴请。如发现有医务人员收受“红包”的现象，欢迎您以真实的姓名向我院院长接待室反映，我们将负责为您保密并认真查实，同时真诚的希望您对我们的服务态度、医疗质量进行监督。如有建设性意见，欢迎您与我们及时联系。

门诊挂号收费调整：

1、初诊病人挂号前请先到服务台预检并填写好初诊病人信息单，挂号后请将病历卡首页填写完整。

2、挂号收费请出示磁卡。

3、本市医保参保人员挂号就诊时必须同时使用信息一致的《社会保障卡》或《医保卡》与《就医记录册》。

4、挂号就诊当日有效，收费三天内有效（含周六周日），超过三天收费则需重新挂号就诊。

5、大病医保的病人每次挂号时请出示在有效期内的大病医保回执单，挂号后方能享受大病医保政策。

6、收费标准：

（1）普通门诊：14元

（2）专家门诊：17元（副主任医师），20元（正主任医师）

（3）双休日门诊：88元（副主任医师），108元（正主任医师）

（4）不点名特约门诊：88元（副主任医师），108元（正主任医师）

7、特需门诊挂号收费请到门诊五楼。

收费标准：

（1）508元：院士；一级岗位教授；终身教授

（2）458元：二级岗位教授；享受国务院津贴的专家；晋升教授10年以上（含10年）的三级教授

（3）358元：长江学者；三级岗位教授

（4）258元：3年以上（含3年）主任医师，同时晋升博导或教授3年以上（含3年）

（5）208元：10年以上（含10年）的主任医师；3年以上（含3年）主任医师，同时已晋升博导或教授

（6）108元：10年以下的主任医师

（7）88 元：高年资的副主任医师

8、挂号收费时间：普通门诊：7:00～16:30；专家门诊：7:00～16:00（或号源额满为止）

   寒、暑假高峰期间视具体情况调整工作时间