开封市第二人民医院

预约诊疗注意事项：  

1、电话和网络预约免预约服务费，挂号费在来院取号时收取。

2、预约诊疗提供次日起动态一周内的门诊专家、平诊医师诊疗及辅助检查预约服务，不能预约当日的专家号及辅助检查，可预约当天平诊号。

3、为保证现场挂号病人及急诊病人的就诊需求，只能预约同一科室或同一专家号一次。

4、如果预约的专家在预约时间内因故不能按时出诊，医院将会提前一天通知您、重新安排就诊时间或推荐同等资历可诊治相同疾病的其他医生。

6、现场、电话预约者请详细提供就诊者的真实姓名、性别、身份证号、联系电话、家庭住址、 单位名称、医保卡号等项，以便取号时核对，为保证预约效果，请保持通讯通畅，以便我们随时可以联系到您及时进行信息沟通。

7、网上预约者需在医院网站“网上挂号系统”中填写预约专科和医生、预约时间、患者姓名、身份证号、联系电话、验证码、预约详情等基本信息。

8、如果给没有相关证件的儿童预约，请填写和儿童一同到医院的监护人的真实姓名和身份证号。

9、预约成功后，请在预约就诊时间段持有效证件到医院门诊大厅挂号室领取预约号、挂号就诊，逾期不候。

10、门诊号是有限资源，预约成功后如您不能按时就诊，电话预约的患者请在预约就诊日前一天的 15：00 之前电话取消预约；网上预约者请在预约就诊日前一天的8：00—14：00之前在网上取消预约，否则，将被列入违约名单，无法进行下次预约。

在挂号处挂号后，到门诊部就诊。医生开具住院证。住院处医保窗口办理住院手续（持医保IC卡），危重患者先诊治并及时办理手续，相关病区住院，如住院时未持IC卡或急诊入院三日内持卡到住院处医保窗口补办医保手续。

乘4路、13路、49路到二院门口下车        乘7路、17路、37路、45路到汽车东站下车向西100米

为方便群众就医，解决“看病难”及晨间挂号拥挤的现象，您可以通过电话、网上和现场预约的方式选择您最信任的医生为您诊治。

一、预约诊疗服务范围及服务时间：

1、预约专家、普通医师诊疗服务。

服务时间：（请您以预约医师坐诊表选择您信任的医生）。

2、预约辅助检查服务（CT、核磁、拍片、胃镜、肠镜、B超、彩超、检验）等。

预约辅助检查服务时间：每周二、四、六全天。

3、预约多学科综合门诊服务。

服务时间：每周二、三、五、六全天。

二、预约方式及预约开通时间：

1、现场预约

开通时间：周一至周日（上午8：00-12：00、下午13：00-16：30）。  

2、电话预约（0378—2731800、118114）

开通时间：周一至周日（上午8：00-12：00、下午13：00-17：00）。

3、网上预约（网址www. kf2h. com）

开通时间：周一至周日（上午8：00-16：30）。

辅助检查预约：

1、预约检查在规定服务时间（每周二、四、六全天）前一天，拨打电话或网上预约系统、请记住预约号，并于次日上午8:00到门诊综合服务台领取检查单并缴费检查，做好有关相应检查前的准备。

2、辅助检查前准备：

① B超、彩超检查前准备: 上腹部超声检查需空腹（如：肝、胆、脾、胃胰）等，下腹部超声检查需憋尿（如：肾、输尿管、膀胱、子宫附件）等。

② X光检查前准备：

●投照部位去除金属物、膏药等，穿无金属、无拉链棉制内衣物

●钡餐透视：上消化道钡透早晨禁食、禁水。

●肠道造影请咨询放射科（0378-2731822、2731893）。

●泌尿科、生殖器造影请咨询经治医生。

③ CT、核磁检查前准备：

●怀孕患者行CT、核磁检查前提前告知检查人员。

●CT、核磁检查应先去除手机、手表、钥匙、磁卡、活动假牙等金属物品。

●腹部、盆腔CT检查需空腹，盆腔检查需憋尿。

●CT、核磁增强检查需禁食、禁水4小时以上。

●糖尿病患者如服用双胍类药物需停药3天后方可行增强检查。

●核磁禁忌症：体内金属异物（假体、钢板、支架等）、空间幽闭症。

④化验项目检查前准备：肝功能、空腹血糖、血脂、贫血三项等需早上空腹抽血。正确的空腹时间指空腹8至12小时。检验前一天应清淡饮食、禁酒、注意休息。

⑤其它特殊检查前准备：（如:胃镜、肠镜、病理切片）等，请咨询您的经治医生。

您好！在您身体出现不适，健康出现隐患的时候，您选择入住我们医院诊治，是对我们的信任和支持。现将住院须知通知您，希望得到您的理解和配合，让我们共同创造一个温馨的住院环境，使您早日康复。

您的权力和医务

    1.您享有医疗救治、预防保健服务的权利。

    2.您享有知道疾病诊断、病情进展、医生建议的治疗方案、费用、相应风险、疗效及预后的权利，医护人员会将有关情况向您说明，如您有不明之处，请及时提出请医护人员解答。

    3.您可以书面委托具有民事行为能力的人作为您的代理人，代您行使相关的知情同意权利和诊疗选择决定权利。

    4.我院尊重您的隐私权，您可以要求医生对您的病情进行保密。

    5.医院禁止职工收受患者钱物，患者及家属不要向医院职工赠送钱物，如发现医院职工违反承诺及职业道德要求，请及时向医德办（电话22731988）反映。我院在每个病区都设立了意见箱，欢迎您及家属对医院工作提出宝贵意见，以及时改进我们的工作和服务。

    6.您有权利复印法律规定范围内的病历资料。

    7.如果发生医疗纠纷，应保持理智、冷静，按照法律规定的程序进行处理，包括向护士长、科主任或医教处反映、投诉并可与医院协商解决，或申请卫生行政部门调解处理，或向人民法院提起诉讼。

    8.您必须提供真实的个人信息，包括姓名、性别、年龄、身份证、地址、联系方式及报销类别等。如果不使用真实姓名，您就放弃了真实姓名的权益，将由您自行承担由此引发的不良后果。凡冒用他人姓名就医而发生的医疗费用及纠纷等后果自负。

    9.您必须向医护人员详尽如实地提供与您健康有关的一切情况，包括本次患病的基本情况、既往病史、诊治经过、药物过敏史及其他有关详情。凡因隐瞒病情而发生的延误诊治、费用等后果自负。

    10.请您和家属遵守医院的规定和制度，听从医护人员的指导和安排，如欲了解病情可向主管医师垂询。

住院注意事项

    11.住院期间未经医师书面同意请勿擅自离开病区、医院及擅自外宿，以免发生意外，陪护人员尤其要注意。若您擅自离开病区、医院或者外宿而引起的任何意外情况后果自负。擅自离院超过1天视为拒绝治疗，按自动出院处理。患者若因特殊情况需要亲自离院的必须签订外出协议书。

    12.您身体出现不适或需要帮助时，请使用床头呼叫器呼叫医护人员，或者通过其他方式通知护士站，我们将及时为您提供医疗、护理服务。

    13.病房为公共场所，患者个人的手提电脑、现金、证件等贵重物品请勿带入病房，如若带入请自行妥善保管，防止丢失，特别是手机等易丢失物品。患者违反规定造成财物损失的，我院不承担赔偿责任。出院时请带走属于您的全部私人物品，否则医院将视为弃物并按弃物处理。

    14.医护人员查房、治疗时间请您不要离开病房。不要在病室内大声喧哗或做其他与诊疗无关且有碍医疗秩序的事情。

    15.医院不允许患者及家属邀请外院医师诊治或用药，如要会诊，请与您的主管医师联系，医院因限于条件以及上级部门要求不能诊治的患者，由科室讨论或科主任以书面形式提出，转院治疗，请您协助我们完成转院工作。

    16.住院患者服从主管医师诊疗方案，有异议应向主管医生反映，也可直接向上级医生或病区主任反映，擅自拒绝检查、治疗而引起的一切后果自负。

    17.您需要进行特殊检查、特殊治疗、手术时，在医生充分告知的前提下，您应签署知情同意书。文书一经自愿签署，即具有相应法律效力，对您正确行使自己的合法权益具有重要意义。

    18.患者在住院期间因自主行为如自伤、自杀造成的一切后果由患者及家属承担一切责任。

    19.儿科住院患者实行家长全程陪护制，如因家长看护不当造成一切后果自负；老年、瘫痪、意识障碍及危重患者在睡觉及陪客离开时，将床栏拉好，防止坠床，并不能使用热水袋、电热毯等，更不能使用盐水瓶取暖，以免病员烫伤。

    20.在您住院期间应穿轻便软底防滑鞋子，尤其上厕所，去盥洗间等小心滑倒。

    21.探视时间：上午10:00～12:00，下午14:00～20:00，每次不得超过2人，探视者请勿坐或躺在病床上，在探视时间内如医生、护士正在做治疗，请勿留在病房。探视人员必须在20:30以前离开病房，患者休息时不得反锁房门。陪客不得睡在病床上或其他空床上。

    22.开饭时间：早餐6:30，中餐11:00，晚餐17:00，全天24小时供应开水。患者及陪客进入开水房，应小心烫伤。

    23.请保持病房的整洁、安静。患者家属不要在走廊上成群逗留，高声喧哗，聚众打牌等；请勿随地吐痰、乱扔乱放杂物，严禁向水池、便池内倾倒果皮、废纸、塑料等，以免堵塞管道；病房设施放置有统一标准，请不要随意搬动，私人物品放入相应的柜子内。在使用空调时请关闭门窗。

    24.为确保安全，严禁在病区、病室内吸烟、饮酒，严禁使用电炉、酒精炉、煤油炉、电饭煲、电暖气及其他家用电器，病室及卫生间门不得反锁、栓死。否则由此发生的不良后果将由您来承担。

    25.您应及时足额交纳医药费用，如果由于医药费用不到位延误诊疗从而导致不良后果将有你来承担。医院每日发清单，请您在接受清单后，认真核对，有疑问及时与医护人员联系。

    26.城镇职工、城镇居民、离休干部住院期间，请将医保卡（带相片）放置患者床头上方处，以备核查。请您在住院期间，遵守医院制度，住院当天如有门诊费用，请在两日内到医保科办理手续。

    27.新农合患者住院后，请持农合医疗证、身份证（或户口本）、县（区）农合办公室转诊证明，到医院农合办公室登记审批。如以上资料不全，请于3日内备齐提供。

                                                  住院办

新农合病人住院须知

1、                  入院3日内请您持身份证（户口本）、合作医疗证、转诊证明到院农合办登记、审核，住院期间请将上述证件放于病房备查，否则不予报销。

2、                  住院期间必须24小时在院，如被查到未在医院不予报销。

3、                  住院当日如有门（急）诊检查和治疗费用，请于入院2日内将上述费用收据交由所在科室管床人员转入住院费用。

4、                  出院时请及时结账。超过5天未办理结账及报销手续者，不予报销。

5、                  出院报销时需提供：（1）患者和领款人身份证，（2）户口本，（3）转诊证明，（4）合作医疗证，（5）病历复印件，（6）诊断证明，（7）出院证，（8）结算发票，（9）费用总清单