- 就医流程:
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(一)门诊挂号、就诊流程
1、普通专家
患者持身份证、医保卡、电子健康卡或就诊卡在门诊大厅(一、二楼)自助机挂号并充值(早晨7:30开始,专家门诊挂号额满为止)→先到二楼检查视力→按序号就诊→诊间结算→检查→治疗、取药→离院/收住院/转院治疗。
2、知名专家
患者持身份证、医保卡、电子健康卡或就诊卡在一楼大厅门诊收费处挂号→二楼检查视力→二楼VIP室按序号就诊→诊间结算→检查→治疗、取药→离院/收住院/转院治疗。
(二)急诊就诊流程
患者持身份证、医保卡、电子健康卡或就诊卡挂号→眼科急诊室就诊→检查→治疗、取药→离院/收住院/转院治疗。
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- 来院交通:
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乘K118路、K21路、K9路、K83路、K90路、K98路、K156路公交车到经一纬五站下车
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- 预约须知:
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预约挂号
我院提供多种预约诊疗服务,包括微信预约、电话预约、现场自助机预约等方式。为避免聚集,建议您预约后再就诊,并根据预约时间提前30分钟至医院现场自助机签到取号,在各科候诊区等待医生呼叫就诊。出诊医生因特殊原因可能有变动,请以当日实际出诊医生为准,敬请谅解。
1、预约范围:专家门诊、知名专家门诊(仅限眼科)
2、预约方式:
(1)电话预约简单省事:0531—81270631(目前仅限于知名专家),正常工作时间;
(2)微信预约方便快捷:关注微信公众号“济南市第二人民医院”—就医服务一预约挂号(目前仅限于有医院医卡通或者身份证、医保卡已在医院关联的患者),随时;
(3)现场自助机预约:一、二楼自助机,正常工作时间。
3、预约周期
(1)知名专家门诊:请提前7天电话预约。
(2)专家门诊:请提前7天微信预约或自助机预约。
4、实名预约
凭患者身份证、医保卡(已关联)或就诊卡预约,请准确填写个人信息和联系电话。
5、时间管理
请按照预约时间提前30分钟来院,减少您在医院等候时间。
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- 检查须知:
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1、我院实行实名制就诊,医保患者需持本人医保卡挂号就诊,非医保患者一律持本人身份证或经实名认证的医卡通、虚拟就诊卡(电子健康卡)到自助机挂号就诊。无身份证患者,需至填单处填写就诊患者信息表后到办卡充值处办理医卡通。
2、所有人员进入医院必须全程佩戴口罩,未佩戴口罩者禁止进院。请注意咳嗽礼仪、手卫生、一米线安全距离等。为避免交叉感染,请尽量减少家属陪同人次,就诊结束后不要长时间在医院逗留。
3、患者在各诊室候诊区候诊并按号就诊,严格遵守“一医一患一室”,并请保持诊室安静和公共卫生。就医排队挂号、缴费、取药、检查时,请您与他人保持1米以上距离,避免人群聚集,交流时尽可能保持距离。
4、儿童患者需办理本院就诊卡的,请先至填单处(一楼大厅办卡充值处南)填写患者信息表再至办卡充值处办卡,一、二楼自助挂号机挂号、充值(微信、支付宝)。持医保卡就医患者,首先持医保卡至办卡充值处关联,挂号时请主动说明。
5、请您牢记第一次办卡时预留的电话号码或保留好存款凭条,将作为退款凭证。在您就诊完毕时,如果需要发票,请您到办卡充值处打印;如果需要病历,请您到病历自助打印机处(一楼大厅)打印。
6、如您需开具病情证明,须由诊治医师根据实际病情书写门诊病历并出具专用《诊断证明书》,然后到门诊部(院落内西侧综合楼二楼)盖章方可生效。
7、门诊为您提供多项便民服务项目,如咨询导诊、共享轮椅扫码借用、移动电源充电站、免费饮用水、老花镜、纸杯、签字笔等,有疑问或需要帮助时请您及时找导医,她们将尽力为您排忧解难。
8、在医院看病所开的各项检查、治疗、取药、住院等均应在医院进行。如您发现医托(医疗骗子)发放各种资料,并以各种理由介绍您到医院以外的医院或诊所就诊,请您千万不要上当受骗,以免蒙受经济及精神上的损失。
9、就诊过程中,如果您对门诊的服务有不满意的地方或对医院有合理化的建议时,敬请将意见投入意见箱,或到客服科反映或投诉。
10、医院属公共场所,您在医院就诊期间,请保管好发票、押金条等票据以及个人钱款、贵重物品,防止遗失或被盗。身份证、医保卡、就诊卡内有患者历次就诊的病历、检查结果及用药情况等详细信息资料,请妥善保管,复诊或者网络预约取号时请务必携带。
11、本院为无烟医院,实施全域禁烟。请协助维护医院卫生,爱护医院设施。
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- 出入院须知:
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住院流程
(一)普通住院
患者门诊就诊→医生根据病情开具住院票→相应病区登记信息→等候入院通知→按照通知住院日期,于当日持住院票到住院处办理住院手续→住院。
(二)急诊住院
患者急诊就诊→医生根据病情开具住院票→加盖急诊章(眼科在二楼眼科普通门诊,内科在内科护士站)→持住院票到住院处办理住院手续→立即住院。
(三)注意事项
1、就诊时请您携带身份证、医保卡或医卡通。
2、挂号单上显示就诊顺序及专家,请您仔细阅读。
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