浙江大学医学院附属第二医院

1.初诊患者填写病人信息表或出示身份证，（预约病人出示身份证和预约号码）制卡，挂号，买病历本。

2.复诊患者凭就诊卡或医保卡，(预约病人出示身份证和预约号码)，挂号。

3。到指定候诊区候诊。

4.缴费、取药，化验、检查、治疗。

5.结束就诊。

一、门诊就诊

1、联网结算的参保人员，请主动出示医保证历本、医保卡挂号、就医，做到人、证、卡合一。

2、非联网结算的参保人员（如新型农村合作医疗），按自费就诊。相关费用凭收据、就诊病历回参保地医保部门处理。

3、盖有当地医疗保险管理部门印章的《 转院介绍信 》到医保审核窗口盖章。

二、住院

1、参保人员凭住院许可证至院前准备中心预约床位。

2、住院处办理入院手续时，按病情交纳预缴款，根据出示的医保证历本、医保

卡性质办理医保类别。

3、外伤患者及部分特殊疾病，先按一般公费管理（自费）性质办理入院手续，医保审核后根据审核结果办理转医保手续。

4、住院期间使用特殊检查、治疗项目及特殊药品，主管医生填写相关备案表，

到本院医保审核窗口备案。

5、出院结算时主动出示医保证历本、医保卡，按医保类别结算医疗费用。

非联网结算患者自费结算，费用回参保地医保部门处理。

6、需回当地医保部门报销医疗费的参保人员需带以下资料：

（1）出院记录和医疗诊断证明书（门诊办公室盖章）

（2）出院收据和费用明细清单（住院处盖章）

（3）特种检查、治疗审批表（医保审核窗口盖章）

（4）《 转院介绍信 》（医保审核窗口盖章）

（5）其他病历资料按当地医保部门相关规定准备（病案室复印、盖章）

解放路院区可到达公交车：

B支3  42路  49路  55路(内环)  56路(外环)  92路  96路  105路(内环)  106路(外环)  114路  149路  251路  305路高峰大站车  305路  591路

杭州汽车客运中心至浙医二院：乘坐杭富一体化4号线到严家弄站换乘305路

汽车南站至浙医二院：乘坐808路到鼓楼站换乘B支3

汽车西站至浙医二院：乘坐149路或49路

汽车北站至浙医二院：乘坐188路到市一医院站换乘106路/149路/49路/591路/92路

杭州火车南站至浙医二院：乘坐537路到严家弄站换乘305路

滨江院区可到达公交车：

107路、137路、138路、225路、226路江二村站下，往西走300米左右。

195路到滨盛路江虹路口站下，步行至江虹路和新月路口。

地铁：1号线江陵路口下，步行至滨江区政府，转107路公交，在江二村站下，往西走300米左右。

自驾车：从三桥或者四桥过来，沿着江南大道到江虹路转弯即可到达。

预约挂号的方法及联系方式：一、电话预约：

1.  专家电话预约：114、12580、96365，116114，提前一周下午3时放号。

2.  名医电话预约：87784532；提前一周上午8时开始预约。

二．网上预约：

1.  www.96365.com  提前一周下午3时放号

2. http://guahao.zjol.com.cn 提前一周下午3时放号

3.  www.zj12580.cn  提前一周下午3时放号

三．自助预约：

门诊大楼自助挂号机上预约（凭病人本人第二代身份证或医保卡），提前一周下午4：30开始放号。（说明：本周一下午4：30开始放下周一的号。）

四.软件预约：

1. “掌上浙二APP” 下载网址 http://www.z2hospital.com/zszew/index.html

2. 移动用户发送“预约挂号”短信至10086获取客户端下载安装；

3. 苹果APP Store 搜索“浙江预约挂号”、“浙江挂号平台”获取客户端下载安装

预约温馨提示实名注册：用户姓名、身份证号、手机号需真实有效，与患者本人匹配，每个手机号最多绑定3个注册账号。

统一账号：用户在任何一渠道注册成功，即可使用该账户在其他渠道成功登陆并预约服务。

用户信用：无故“取消、违约”扣除相应的信用积分，不同的信用等级将享有不同的预约服务权益。

放号时间：提前预约1-7天号源，每天14:00点市级医院开放号源，15:00点省级医院开放号源。

禁号时间：市级医院就诊日前一天14:00点，省级医院就诊日前一天15:00点。

五．自助挂号：

1.  提前7天下午4：30开始，可以在自助挂号机上挂后面7天的普通号、专科号（说明：本周一下午4：30开始放下周一的号。）

2.  提前1天下午4：30开始，可以在自助挂号机上挂次日专家门诊、名医门诊等所有类别的号源。对于那些预约号源已经预约完毕的专家和名医，还有剩余号源会在自助挂号机上放号。

1    CT检查

1.1  摄片前，请配合检查技师除去摄片部位周围影响观察的衣物、饰品等

1.2  进行头颈部CT检查时，请除去耳环、带有金属成分的头饰、项链等

1.3  进行胸部CT检查时，请除去项链，取出上衣口袋内的金属物品

1.4  进行腹盆部、腰椎等部位CT检查时，请除去皮带、裤扣、拉锁等物品

1.5  拍摄时，请配合技师摆位及屏气

1.6  妊娠妇女请不要进行CT检查

1.7   一周内进行过消化道造影检查的患者，不宜进行腹盆部CT检查超声检查：

（一）空腹

1          肝胆胰脾彩超检查

1.1         肝、肝胆、肝胆胰、腹膜后、肾上腺彩超检查

1.2         肠系膜淋巴结彩超检查

1.3         腹腔（肠道）肿块彩超检查

1.4         阑尾彩超检查

1.5         腹主动脉、肠系膜上动脉、肾动脉、肾静脉彩超检查▲内镜检查

（一）普通胃镜

1          注意事项：

1.1         至少禁食8h，禁水2h

1.2         详见胃镜检查预约通知单

（二）超声胃镜检查

1          注意事项：

1.1         至少禁食8h，禁水2h

1.2         详见胃镜检查预约通知单

（三）普通肠镜检查

1          注意事项：

1.1         空腹、肠道准备彻底

1.2         详见结肠镜检查预约通知单

1.6         胃声学造影检查

2          注意事项：

2.1         胃镜检查、胃肠道钡餐造影检查（需超声检查后检查）

2.2         自备干毛巾

2.3         胸水、腹水检查无需空腹

2.4         周六周日服务台当天预约

住院流程：1.门诊医生开住院许可证

2.预约床位

3.脑科中心一楼住院处办理入院手续

4.到相应科室住院

门诊病人换药须知

1．初次换药病人请先挂烧伤科（伤口中心）号就诊，按医嘱换药、拆线等，如需继续换药可以直接来伤口中心开换药单，并按约定时间换药。

2．拔甲、取异物、清创缝合、脓肿切排等小手术，需用麻醉药品者，如有药物过敏史的请事先说明，为了您的安全，请病人或家属在病历上签名。

3．换药后请保持创口周围的清洁、干燥，如污染、浸湿，请及时来医院更换。

4．请按秩序换药，急诊、年老体弱、离休人员优先照顾。

5．室内保持安静、整洁，请勿乱扔敷料、不吐痰、不吸烟。

门诊病人注射须知

1．门急诊注射室和输液室统一设在急诊大楼二楼。

2．注射青霉素（或口服青霉素类片剂）、头孢菌素类、链霉素、破伤风、碘皮试等药物须先做皮试；20分钟后看皮试结果，皮试阴性者方可配药。为了您的生命安全，请一定及时提供过敏病史祥情，凡曾有青霉素皮试阳性或曾有过敏症状者禁作青霉素皮试。

3．注射后观察20分钟，无反应方可离开，如遇途中出现过敏反应，请立即返回本院或到就近医院紧急处理。

4．各类做过皮试的针药停药3天以上，不予注射。如因病情需要仍需注射的，需经医生复诊，重做皮试后方可注射。

5．注射后请带回药物及药袋，并妥善保管，以便下次注射时检查核对。对无药袋者、超过注射日期一周的针药，均不能注射。

6．不要空腹注射青霉素类药物，非本院药房调配的针药谢绝注射。

7．对年老体弱、残疾、离休干部优先照顾注射。为保障病员注射安全，敬请各位病友有家属协作陪同。