神经性皮炎患处变白了可能是由于皮肤受到反复搔抓或摩擦刺激，导致局部黑色素细胞受损或减少所致。

神经性皮炎是由于长期的精神紧张、焦虑等因素引起的一种慢性炎症性皮肤病。当患者处于高度紧张状态时，会导致机体免疫系统异常反应，产生自身抗体攻击自身的黑色素细胞，进而导致黑色素生成减少，出现皮肤白斑。此外，过度搔抓患处可能会对表皮造成机械性损伤，进一步加重色素缺失。因此，患神经性皮炎的人群应保持良好的心态，避免情绪过于激动，以免诱发或加重症状。

如果患者的神经性皮炎在治疗过程中使用了外用激素类药膏，也可能会导致皮肤颜色改变，出现暂时性的色素减退现象。

针对神经性皮炎的治疗，患者可以在医生指导下口服抗组胺药物，如西替利嗪、氯雷他定等，以缓解瘙痒症状。患者平时还要注意个人卫生，勤洗澡，勤换洗衣物，以免滋生细菌，加重病情。