黑龙江省医院

门诊部就诊流程：

分诊：选择就诊科室，已经预约挂号的患者直接进入第二步→挂号：患者到

挂号窗口挂号、办理诊疗卡，预约挂号患者取号时需提供个人身份证→候诊

、就诊→初诊完毕后交费、检查、处置→患者领取检查、检验结果后复诊→

取药、办理住院、完成就诊，患者需保留好票据、病历手册、诊疗卡，以备

下次就诊时使用

公交： 乘2、8、23、3、16、22、27、103、108、118、59、68、77、90、115路公交车

一．预约方式

     1.网络预约：使用经省厅认可的预约网站，目前可登录www.yygh.net进行网上预约，还可登路全国门急诊预约服务中心网址：www.guahaoe.com进行预约。

    2.电话预约：使用经省厅认可的预约电话，目前可拨打114.116114及4000-114-120；4006-120-115进行电话预约。还可拨打88025597、88025960进行预约。

     3.现场预约：患者可通过医院设立的预约挂号窗口，由医院相关工作人员为患者进行预约。

     *温馨提示：次日出诊医生的号只能在当日15：00前预约，过时则不能预约次日任何出诊医生的号。

     二．如何进行预约挂号。

     1.  实名制预约：预约诊疗服务采取实名制。患者赴医院就诊时应携带本人实名登记时的有效身份证件，就诊时工作人员将对预约患者的真实身份进行核对。

     2.  分时段预约：患者预约就诊时间精确到某天某个时间点，并且医院以此预约时间作为患者就诊顺序安排为依据。

     3.  患者可预约的时间及数量：患者可预约次日起及其后共7天的医生号；患者在同一就诊日，预约的医生数量不得超过3个，预约同一个医生的号仅限一个。

     4.  节假日不预约，周六周日照常预约。

     三．预约取消：患者预约成功如需取消，应在就诊前一天15：00前拨打预约电话或登录预约网站进行取消；患者取消该医生号后，不能再重新预约该医生当天任何时间的号；患者在一周内只有一次取消的权利。

     四．迟到失约的处理：患者预约成功后，赴医院就诊时，迟到十五分钟以上，则其就诊顺序不能保证，由医院按现场排队情况予以安排；如患者预约成功后，未赴医院就诊，则记违约一次，累计违约两次即被列入预约诊疗服务黑名单，被列入预约诊疗服务黑名单的用户，其当前已有的预约全部作废，同时60天内不能再进行任何预约。

     五．医生停诊处理：为保障预约患者的权益，医院应严格管理医生的出诊安排。如出现医生停诊时，医院应提前将该医生的停诊信息录入到预约诊疗服务平台。平台会以短信、系统通知等形式告知用户，用户可重新预约该医生其他时间的号，或预约该天其他医生的号；就诊当日如医生临时无法出诊，来不及提前通知用户时，医院应安排相同等级医生予以接诊，并予以说明，取得患者理解。

     六. 严格执行“预约优先”，保障预约患者权利

       “预约优先”是能否办好预约诊疗服务的关键，也是预约患者的基本权利。我院的预约诊疗服务坚决执行“预约优先”，并设立专门的预约挂号窗口及专门负责预约诊疗服务工作的人员，让患者切实体验到预约诊疗服务的方便和快捷。

黑龙江省医院健康体检中心特殊体检项目须知

1、如您在孕期或半年内准备受孕，请不要选做x线拍片、钡透、乳腺钼靶、ECT、CT等相关检查；哺乳期禁做乳腺钼靶、幽门螺杆菌-尿素【14C】呼气试验和ECT检查;未满18周岁人群不宜进行超声骨密度检测；如果存在未控制的高血压、心脏病、气胸、肺大泡等疾病，不可以进行肺功能检查。

2、胃镜和肠镜检查需提前携带近期乙丙肝化验单到腔镜中心预约，无此项化验单的客人，请急检乙丙肝化验后再进行预约检查。60岁以上客人胃镜检查前需进行心电检查，心率小于100次/分的客人方可进行。患有高血压的客人需将血压降至160/95mmHg以下可进行胃镜检查。肠镜检查须在检查前做好肠道准备后方可进行。

3、患有高血压者，70岁以上老人及患有心、肺、脑重要脏器疾病，且病情不稳定者禁做无痛胃肠镜检查。

4、进行CT冠状动脉成像（有房颤、早搏、心动过速、心衰、肾衰、过敏性哮喘、甲亢、对碘造影剂过敏、重症肌无力客人不适宜），请检查当日携带近期心电图和其他相关检查结果，家属陪同检查。检查前保持空腹状态，1小时前保持平静，避免剧烈运动。如您日常服用双胍类药物，如二甲双胍、苯乙双胍等，请在检查前48小时停用，并持续到检后48小时。

5、进行CT增强检查的客人有心衰、肾衰、过敏性哮喘、甲亢、对碘造影剂过敏、重症肌无力客人请慎行此项检查。如您日常服用双胍类药物，如二甲双胍、苯乙双胍等，请在检查前48小时停用，并持续到检后48小时。

6、进行磁共振检查的客人，需提前与核磁中心预约好检查时间方可进行。检查时，请不要随身携带任何金属制品（包括活动性义齿）。有身体植入金属异物（如支架、人工关节、钢板、钢钉）的客人禁做此项检查。

黑龙江省医院患者入院须知

    1、需办理住院的患者，首先，请将就诊医生给您开具的“住院通知单”的下半部分患者信息，进行认真、准确地填写完整，以免给您的住院和报销带来不必要的麻烦。

     2、办理住院时，需携带信息完整、准确的“住院通知单”，和患者本人的身份证、医保卡或者新型农村合作医疗证等相关证件，到入院窗口办理登记。

     3、办理完住院登记后，患者或者家属须将“住院通知单”和患者医保卡等交给所住院科室的接诊医护人员。

     4、特别提示：医保患者在办理住院登记时，如果不能提供患者的医保卡，可以先按自费办理住院， 24小时之内将医保卡拿给住院科室的主治医生，并由主治医生认真核对医保卡和患者信息相符后，在该患者的“住院通知单”上签字确认，然后由患者或者家属带着医保卡和主治医生签字确认的“住院通知单”，到本院医保办进行审批盖章后，再到办理住院登记的窗口进行住院费别变更，变更之后，再请将“住院通知单”和医保卡交给所住院科室的主治医生。

     通过以上几个步骤，患者的住院登记就办理完毕，患者就可以安心住院进行治疗了。