冀中能源峰峰集团总医院

患者来诊后，到咨询台填写信息卡

1.自助挂号处，就诊排队，等待医生呼叫。

2.经过医生检查、诊断后，医生开检查单、处方。

3.患者到挂号收费处缴纳费用，取药、治疗。

医保病人就诊流程

挂号　→　持《基本医疗保险病历处方本》和医保证 → 诊室就诊

→ 门诊医生在《医保处方本》中记载病情、诊断及治疗。

　　→　医生所开的处方　→　一楼医保窗口划价刷卡缴费 → 门诊药房取药。

    →　检查单在相应科室划价 → 一楼医保窗口划价刷卡缴费 → 相应科室检查。

1、从邯郸汽车东站乘坐5路公交车可以直达市区，然后乘坐9路车到总院下车。

2、从邯郸火车站坐车可以坐彭城到邯郸公交，到市区一路公交车站下车，然后做1路车到总院下车。

3、相邻各县如果有直达峰峰的汽车，可以乘车到终点站，然后，南行到交通岗向西100米即到总院。

预约诊疗服务流程

为方便群众就医、提高医疗服务水平，我院现开展预约诊疗服务。流程如下：

（一）选择医师：患者可根据收费大厅液晶显示屏公布的普通门诊和专家门诊医师的出诊

时间和专业，选择预约和就诊。

（二）预约诊疗：普通门诊和专家门诊均可实施门诊预约挂号，普通门诊预约挂号的患者

优先就诊。

（三）预约方式：

①挂号室预约：持本人身份证并提供有效信息，于正常工作日（周一~周五）上午10时~11

：30时、下午3：00~5：00时到挂号室直接预约，交付挂号费，领取挂号单。

②医院专线电话预约（0310-5285257），预约成功后，于就诊当日到挂号室交付费用，领

取挂号单。

河北省网上预约挂号网址：http://110.249.253.5:8000/webhosp/webHospIndex.action?orgId=13040004

（四）诊疗形式：

①就诊当天患者持挂号单到相关科室即可就诊。预约专家如果时间有变，门诊部会主动告

知。

②预约挂号单在约定时间半日内有效，如不能按时就诊，则被视为自动放弃预约。

一、超声检查注意事项

1、做肝、胆、胰、脾检查的患者请空腹8小时后检查，前日晚禁食。

2、做子宫、附件、膀胱、前列腺检查的患者请憋尿，要膀胱涨感很强烈方能检查清楚，

请配合。

3、做心脏、血管检查的患者，因检查项目较多，请耐心等待。如要检查病例请携带心电

图及原检查结果以备对此之用。

4、做四肢血管检查的患者因耗时长，需要预约时间，请理解。

5、产科检查的患者请阅读宣传栏产前超声检查说明。

6、以上注意事项请各位患者自觉遵守，如有不明之处请与接诊台联系。

二、影像科检查须知

1、我科所使用的设备均为高档精密仪器，防尘、防污染非常重要。故进入检查室前所有

人员都必须穿鞋套。无关人员不得进入。

2、进行检查的患者应除去佩戴的金属发卡、玉石、项链等异物，并遵医嘱配合做好检查

工作，检查室内严禁拨打手机。

3、进行造影检查的患者应先预约，做好检查前的准备工作。须静脉注射造影剂检查的患

者，应告知有无过敏史，有无严重心肝肾疾病、糖尿病、痛风等疾病，并签署造影检查

同意书。

4、行磁共振（MRI）检查的患者应除去佩戴的金属发卡、玉石、项链、假牙、皮带等异

物外，应告诉是否安装心脏起搏器、金属植入物、残留异物等不适应症和有无发热，急

性感染性疾病等禁忌症。严禁将金属物、磁卡、手机、硬币等物带入检查室，以免造成

损坏或者意外伤害。

5、常规X线检查的结果，检查后2小时内取。常规CT检查的结果，12点以前检查的下午2

点取，12点以后检查的2个小时内取。急诊结果半小时内取。夜班检查的患者出临时报告

，第二天取正式报告。疑难病例、MRI检查、心脏、血管造影等检查的结果，第二天上午

10点后取。

三、64排心脏CT检查须知

经临床专业医师检查，有心脏疾病指征，符合心脏CT检查适应症，检查前请患者及家属

仔细阅读以下内容：

一、 心脏CT检查属于无创、经济、相对安全的检查方法，特别适合不典型心绞痛和临床

高度怀疑冠心病患者的筛查。

二、由于心脏位于胸腔和接近膈面，受心脏自律性搏动、呼吸、胃肠蠕动等方面的影响

，为获得满意的检查结果，患者的配合尤其重要。

三、患者的配合须注意以下几个方面：

1. 检查时患者的心率应控制在60次/分钟左右，最高不超过70次/分钟，心率整齐，无早

搏、无房颤、无室速病史，无严重心、脑、肺、肝、肾等脏器功能损害性疾病。

2. 患者应配合好呼吸及屏气动作，在平静呼吸下吸气后屏气约10余秒，不要吸气过饱，

吸气屏气动作要快，屏气时间要够，屏气期间部能再鼓肚子。年龄较大（60岁以上），

听力较差或者体制较弱的患者，扫描时应有陪人在场协助完成检查。检查时应仔细听扫

描机架上的呼吸指令，扫描时身体不能移动，不能咳嗽。

3. 造影剂为碘制剂，造影前需告知有否碘过敏史和做碘过敏试验。

4. 快速将造影剂注入血管内，身体会产生发热、口干、口苦或嗓子发痒等表现，这些表

现为快速注射造影剂所致，患者不要紧张，以免影响检查结果。

四、 检查前会请您签署知情同意书，请仔细阅读。如有不懂之处，请及时询问医师或护

士。

您好！感谢您的信任来我院就医治疗。“以病人为中心”是我院的服务宗旨，为了给您创造一个整洁、安静、安全、舒适、和谐的就医环境，让我们共同努力做好以下工作：

1、请保持安静，勿在走廊上成群逗留、高声喧哗。

2、医院各病区为禁烟区域，为了您和他人的健康请勿吸烟。

3、请保持好室内外清洁，将垃圾废物扔入垃圾箱内。请勿随地吐痰，勿向走廊地面或窗外乱扔杂物，勿向开水间倾倒剩饭剩菜等。

4、为了您的安全，严禁在病房内使用电器做饭、取暖及安装卫星电视等，以免发生电路易然、爆炸等意外事故。

5、请将个人物品放入相应的储物柜，大小便器放在指定位置，保持室内整洁。

6、请自觉爱护病区的公共设施，空调使用期间要关好门窗。

7、借用医院相关器械设备，要爱护使用、及时归还。损坏物品按价赔偿。

8、住院期间，请勿擅自离院外出，勿翻墙越窗，以免发生意外。

9、住院期间如需陪护，须经主管医师及护士长同意后方可。

10、请妥善保管好自己的现金、手机、首饰等贵重物品。

11、入院时请您及家属认真核对住院手续中登记的姓名、医保类别等个人信息是否有误，并提供患者的身份证（按照国家规定使用麻醉药品，需提供患者身份证复印件）。

12、入院后您所在的科室会有专门的主管医生和责任护士负责您的治疗和护理工作。

13、您在住院治疗时，需缴纳一定的预交款，其使用情况我们将随时通知您，并提供每日费用清单，请患者监督治疗、用药收费情况。请您及时缴纳预交款，以免影响您的治疗。

14、如您参加了职工医疗保险、工伤保险、城镇居民医疗保险或新农合等，请及时与主管大夫沟通，住院后3个工作日内到医保科进行备案登记。如需使用目录外的药品、诊疗项目，请您签字后使用，避免报销时带来不便。

15、食堂早餐时间6:30，午餐时间11:00，晚餐时间17:30。实行送餐和订餐服务，订餐电话35245,7735245。新病房楼加热饭菜请到各病区开水间。

16、车队可提供接送病人服务，严格按照河北省医疗救护车收费标准进行收费，联系电话：35315,7735315。建议您勿乘坐私营接送车。

17、病人出院时，我们将及时提示您办理相关出院结算包报免手续。出院结算时在住院收费处打印住院费用清单。

18、出院后，如需复印病历，在办理完出院手续7日后，携带病人及受委托人双方身份证原件（无身份证的，需提供户口本原件）到综合楼二楼病案室办理。

19、出院一周内,医院将进行电话回访,请注意接听电话。

20、我院探视时间为：每日上午11点至18点为探视时间，为了不影响您的治疗和休息，敬请探视人员按时离开病区。

如您对我们提供的服务有其他的意见和建议，请及时向护士长、科主任或优服办反映。

优服办电话：35391；7735391；5285135

医患关系办电话： 35114；7735114

门诊就医友情告知：

一、挂号时间

    冬  季：  上午   7：30 ~ 11：30     下午   2：00~ 5：30

    夏  季：  上午   7：30 ~ 11：30     下午   2：30~ 6：00

二、诊室及检查治疗科室：

一楼设有以下诊室和检查科室：  

（一）诊室：

1、内科系统：心内一科、心内二科、血液肿瘤科、呼吸内分泌科、消化内科、

肾内科、神经内科、中医科；

2、外科系统：外一科、外二科、外三科、外四科、骨一科、骨二科、骨三科、

骨四科、骨五科、骨六科、神经外科；

（二）检查科室：心电图室、B超检查室、检验科、放射科

二楼设有以下诊室和检查治疗科室：

（一）诊室：

妇产科门诊、口腔科门诊、疼痛门诊、眼科门诊、耳鼻喉门诊、儿科门诊、

皮肤科门诊、

（二）检查治疗科室：内镜室、脑电图室、理疗室、门诊输液室、

三、导医

门诊一楼大厅设有导医服务台，导医护士为您就医提供方便服务，您有困难请直接联系。

四、收费

收费大厅在一楼，为您提供简便，快捷的一站式收费方式，门诊各种检查费、药费无需到

相关科室单独划价，并为您提供费用清单。

五、查询

门诊候诊大厅设有电子显示屏，各项检查、治疗、药品的费用将滚动播出；同时设有电子

触摸屏，可查询门诊各种检查治疗费用和住院费用。