广州红十字会医院

就诊→挂号或取号→相应诊区候诊→诊疗→交费→检查/取药→离院或住院

乘车指引：

       1、乘地铁2号线至市二宫站，从D出口上来，沿同福中路西行约10分钟即到；

       2、乘公共汽车5、10、16、25、26、53、59、113、121、121A、183、191、220、B8、243、244、248、250、270、273、527、530路在市红会医院站、宝岗大道北站、市红会医院北门站、堑口站下车，步行1-3分钟即到。

我院门诊实行全实名预约制，门诊患者务必先预约后持身份证/诊疗卡就诊（提前14天放号），请选择网上预约挂号、线上缴费，减少排队。

就诊时请按照挂号预约时间到院，勿过早、勿扎堆，与他人保持一米安全距离。

门诊开诊时间：周一至周六8:00～12:00/14:30～17:30，周日8:00～12:00（个别科室、节假日开诊时间以实际出诊通知为准）。

门诊预约挂号途径：

①医院微信服务号预约：首选，24小时均可预约；

②电话预约：020-61883663（正常上班时间）；

③自助机预约: 门诊自助机预约（大厅门口24小时均可预约）；

④医生站诊间预约：由医生在诊室为需复诊患者预约。

一、进入医院

体温：请主动接受远红外线测温或手持电子测温。

口罩：进入我院必须全程正确佩戴口罩（请勿随意摘下口罩），无特殊情况下，不得佩戴呼吸阀或布类口罩，勿露口鼻，勿随意丢弃。

二、发热、急诊患者

发热患者：发热门诊24小时开诊。普通发热（≥37.3℃）患者请到北一门发热门诊就诊，发热合并呼吸道感染症状的患者开展抗原或核酸检测。

急诊患者：急诊24小时开诊，请从北二门进入。发热合并呼吸道感染症状的急诊患者、重症留观患者开展抗原或核酸检测。

三、住院患者

抗原/核酸要求：新入院患者和陪护人员入院前在8号楼一楼完成抗原+核酸检测，无需等待核酸结果，根据抗原结果到病区报到入住病房。急危重症患者可入院后再行抗原或核酸检测。

病区管理：病区继续执行不探视、非必要不陪护制度。住院患者/陪护人员不得集聚聊天或串访其他病房，除检验、检查、手术等医疗行为外，非必要不离开所在病区。

住院须知

1、门、急诊医生开具《入院卡》；

2、携带身份证、医保卡或公医证等到住院处或门、急诊挂号收费处；

3、确认病人基本信息资料，缴纳按金，办理住院手续；

4、到达病区，由病区护士接待、安排床位和介绍病区情况等。

5、入院收费办理时间及地点：周一至周六8:00-17:30时，周日及节假日8:00-12:00时，请在外科大楼一楼住院收费处交费；其它时间请到门诊大厅一楼收费处办理。

一、就诊须知

1、首次就诊者需先凭身份证办理诊疗卡，在预检分诊处填写患者个人信息资料，持身份证、老人卡、社保卡在医院挂号处现场办理诊疗卡，也可以持身份证在自助服务机上办理诊疗卡。医院实行实名制就诊，请务必提供本人真实有效身份证进行办理。

2、复诊病人需要补办诊疗卡的，请凭病历、有效的身份证明到一楼挂号收费处10号窗办理。

3、使用自助服务机能为诊疗卡充值。

二、缴费须知

1、公医/医保就诊者：可持医疗证或医保卡、诊疗卡或挂号凭证、门诊医疗就医待遇登记卡或门慢/门特证明到门诊1、3、5、9（上午）楼层人工收费窗缴费。使用微信、自助服务机、支付宝缴费可以享受医保统筹待遇，但不能使用医保卡个人帐户上的钱进行结算。

2、自费就诊者：可到人工收费窗口或使用微信、自助服务机、支付宝缴费。

3、就诊后48小时内完成缴费。超过此时间就诊无效。

三、检查、检验须知

1、检查、检验预约

（1）腹部B超、心脏B超、妇产科B超、脑电图、动态心电图、胃肠道窥镜检查、CT、MR检查项目需要提前在门诊一楼客户服务中心预约，按预约时间检查。

（2）产前胎儿超声筛查检查（三维产超）：在门诊6楼护士站预约，预约时间：周一至周五上午8:00-12:00时、下午14:30-17:30时；周六上午8:00-12:00时。

2、检查、检验位置

（1）超声诊断检查（腹部B超、心脏B超、妇产科B超、脑电图、动态心电图检查）：门诊6楼。

（2）内镜诊疗中心（胃肠道窥镜检查）：门诊8楼。

（3）放射科（普放检查、CT检查、MR检查）：6楼号1-2楼。

（4）门诊检验室（血常规、尿常规、白带、精液、大便检查等）：7号楼1楼

（5）中心注射室（抽血）：7号楼1楼。

3、凡血常规、尿常规、女性分泌物检查、心电图、X光普放检查等常规检查持收费单据前往相应位置检查、检验。某些验血项目需要空腹，如肝功能、肾功能、血糖、血脂、糖耐量检查等。

4、取报告

（1）门诊即复的化验单，凭缴费收据或诊疗卡在门诊检验科、门诊自助机或客户服务中心取报告。医院微信服务号、支付宝能查看报告结果。

（2）病理诊断、B超检查在门诊客户服务中心取报告。

（3）放射检查在6号楼1楼放射科取报告。

四、取药须知

1、西药房：门诊1楼；中药房：门诊5楼。

2、请按收费单据右下方提示（用微信、支付宝缴费的请留意微信、支付宝信息提示）取药楼层及窗口取药；在取药显示屏上出现名字时方可到相应的窗口取药。

五、输液、注射须知

1、需输液、肌注的患者请持缴费收据先到门诊1楼西药房9号窗报到，无需取药直接到7号楼1楼中心注射室输液或注射。

2、发热门诊病人到发热门诊报到等候补液或注射，15:00时后到7号楼1楼中心注射室报到等候补液或注射。