胜利油田中心医院

门诊流程

  1.咨询：

      （1）门诊大厅设有导诊咨询服务台，有专职导医人员为您服务。您在我院就诊中有任何不明白的问题均可以直接咨询或提出服务要求。

  （2）门诊大厅内设有大屏幕显示屏。可供您了解医院各科室特色，专家、医师出诊及请假情况，医疗信息，医院收费标准调整等情况。

    2.挂号：

（1） 门诊挂号时间：

冬季：上午7：00——11：00      下午13：30——16：45

              夏季：上午7：00——11：30      下午14：00——17：15

（2）当您挂号时，您有权请挂号人员向您提供当天各科专家、专科出诊情况；您有权选择您最需要、最信任的专家或专科医生为您诊治。同时我们会主动为您建立、填写门诊病历。

3.就诊：

（1）当您挂号后，请到所需就诊的科室候诊，将挂号条交给分诊护士，分诊护士将按顺序请您到相应诊室就医。

（2）医生在为您诊治时，如果您对检查、治疗、诊断有任何疑问，可向医生咨询。

     （3）我院对特需门诊，专家门诊实施预约挂号。通过预约挂号，使您能预约到您想看的专家；详见预约挂号栏。

    4、交费：持门诊电子处方——去一楼挂收窗口交费。

         持检验通知单——去一楼挂收窗口交费。

         持门诊检查单——去相应检查科室划价，然后去挂收窗口交费。

    5、取药、化验、检查：持处方及收费凭据到一楼门诊药房取药，如果需要注射的患者，带药上三楼注射室治疗；持检验通知单及收费凭据到二楼化验室抽血；持检查单及收费凭据到相应检查科室检查。

    6：再次去诊室：病人拿着化验单或检查报告单再次去相关诊室就诊，医生根据结果做出正确判断。结果：取药、其他治疗或进入下一个诊疗环节，一次诊疗结束。

山东省医疗保险异地就医实时结算住院流程

第一步 参保职工持当地医保办出具的异地就医备案表或“社（医）

       保卡”就医；

第二步 门诊医师开立住院票；

第三步 医保办审核确认身份；

第四步 住院处办理入院手续，暂按40%收取押金；

第五步 住院医师按省直医保三大目录合理用药合理检查合理治疗，

       根据病情下达出院通知；

第六步 医保办审核费用情况，包括病历中各种记录单是否符合要求，

       未执行的医嘱要有注明，医嘱与费用明细是否一致，检查报

       告单是否齐全，自费项目是否有医患双方签字的协议书，出

       院带药是否符合规定等内容；

第七步 住院处结算个人自负部分；

第八步 患者离院；

第九步 医院垫付费用由医保办定期与各地医保部门结算。

胜利油田中心医院位于山东东营济南路31号

可乘坐3路、5路、7路、8路、9路、10路、12路、

31路103路104路、106路、107路、109路、18路、

112路、117路、121路131路、150路、152路公交车

到中心医院（振华商厦）下车。

预约诊疗服务指南

一、预约方式

电话预约：0546-8779266

现场预约：门诊楼一楼预约服务处（挂收室14号窗口）

网络预约：网址：http://www.slchos.com

诊间预约：诊室与医师直接预约 （仅限口腔科、产科、伤口造口、儿科保健室）

二、预约号源

每位坐诊医生（具有副高级以上职称）每日提供20个号源（上午7：30—11：30 分10个号源 ；下午14：00—17：00分10个号源）。

三、免费服务、预约优先

预约患者的挂号诊疗费用与非预约患者的挂号诊疗费相同，并分时段预约。预约成功后，患者到相应诊区就医，通过信息核对后可以优先就医。油田前线职工优先。遇急危重症患者请您主动号我们表示感谢。

四、预约要求

预约患者至少提前一天进行预约（当天不预约），预约时限最长不超过90天（网络预约仅限三天，现场、电话、诊间预约支持中长期预约）。周六、日及国家法定节假日正常预约。预约患者需提供患者姓名、性别、年龄、联系电话、身份证号码等真实信息及预约时间和预约专家，于预约当日来门诊楼一楼预约服务处办理取号手续。普通门诊也可进行预约，预约号源不限。

五、就诊顺序

预约挂号患者的就诊顺序取决于您当天的挂号时间，先挂号者先就诊。

六、取消预约、医生停诊、患者爽约情况处理办法

取消预约：患者如需取消预约号，最迟在就医前一天电话通知预约服务处（0546-8779266），否则视为爽约。

患者爽约：由于专家号源相对紧张，请预约的患者不要无故爽约，无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

医生停诊：若遇已约专家有事停诊，我们会电话通知患者，争取患者意见调换同资质专家或另预约时间，如来不及通知，敬请谅解。

入院指南

1、入院时医保及公医病人，请您务必带齐医保卡(医疗证)、身份证原件，公医病人还需要记账单，有关部门规定：缺少任一证件均不能办理正常手续。

2、按金单请妥善保管，需凭该单结帐。

3、入院资料填写须与本人有效证件一致，以便于您报销手续

按金管理

按金的形式：现金、支票或联银。

按金的使用：支付住院者自费项目，如自费药和住院者认可的项目。

按金的数目:根据病种来决定。

一般来说：公费医疗者：记帐单 + 2000元，自费医疗者：视病种而定，社会医保者：5000元以上(产科3000元)。

小提示：按金的使用是一个递减的过程，由电脑管理系统生成，一旦临界于零的时候会出现提示，此时必须及时补充，不然会影响你的治疗、检查、护理和营养治疗工作。费用查询可以用自动查询机，或咨询护士站。

病房安全

医院和病房是公共场所，来往人员较多，请保管好您的财物，不要携带过多的和贵重的私人物品进入病房。我院床头柜规格为40cm x 40cm x 38cm，您的手机、手表等贵重物品请随身携带。

胜利油田中心医院门急诊使用银医卡或就诊卡的公告

　　为提高医院门急诊服务效率，节约患者等候时间，自2014年5月9日起，中心医院门急诊逐步推行银医卡或就诊卡就医模式（包括挂号、就诊、检查、交费、取药等）。现将有关事项公告如下：

　　一、建卡方法

　　为了就诊方便，可采用以下任何一种方式建档：

　　1.携带二代身份证在医院门诊大厅的银行自助机办理（农行）银医卡；也可携带原有的农业银行卡在医院自助机上签约，签约后即成农行银医卡。

　　2.携带二代身份证在门诊大厅收款挂号处办理就诊卡（非金融卡）就诊。

　　二、使用（农行）银医卡就诊须知

　　1.银医卡内余额充足，可直接到医院任意楼层的自助机上挂号、就诊、缴费；如余额不足，请到医院的农行ATM机上充值，办理充值业务后，请保管好预交金收据，并核对姓名、充值金额     等信息，就诊结束后可到收款处集中打印发票和消费明细。

　　2.持油田医保卡就医者必须办理银医卡或就诊卡。

　　3.银医卡含有诊疗信息和资金，请妥善保管。此卡长期有效，每次就诊时请携带，如遗失请持有效证件，并提供建卡时相关的注册信息，办理挂失、补卡。

　　三、使用就诊卡（非金融卡）就诊须知

　　1. 凭二代身份证办理就诊卡，对于未携带二代身份证的患者也可办理就诊卡就医。需先填写《患者信息登记表》，如姓名、性别、出生日期、联系地址、联系电话、就诊类型等相关信息

　　2.就诊卡不可充值，挂号缴费时到门诊大厅收款处挂号、缴费。

　　3.就诊卡含有诊疗信息，请妥善保管。此卡长期有效，每次就诊时请携带，如遗失请持有效证件，并提供建卡时相关的注册信息，办理挂失、补卡。