我是患者陈*香，70岁，因耳疾叫女儿预约专家——马未央。 2021 年2月17日由我女儿陪同前往贵院。我是7号，女儿是8号(也因听力障碍)。当轮到给我看病时，随后我女儿问她:像我妈妈这种情况是否可以装助听器?马专家回答:“你要不要问我，种水稻是应该种在天上还是种在地上，还是种在房子上?”问得我一头雾水...... 当我的耳朵需要穿刺时，跑到穿刺的地方，护士说先要马医师打针。我和女儿又跑到她看病的地方，她也不让人家插嘴，只得等她看完另一个病人才告诉她要给我先打针，她才给我打了支针，然后去穿刺。这就服务不周，让我们来回跑。 大家以后去浙二就医的时候希望可以慎重选择医生就医，而且我们写信到浙二医院投诉，到现在还没有一个合理的回复和处理，对浙二这样的大医院也深感失望！！！

医德高尚医术精湛,全心全意为病人服务.