北京积水潭医院

就医须知一、挂号：根据北京市医疗保险中心的文件精神，自2007年7月1日起，所有医疗保险病人到定点医院看病，必须出示贴有条形码的《北京市医疗保险手册》办理挂号手续。初次到我院看病的患者，挂号时除必须出示贴有条形码的《手册》外，还要准确填写我院的《病人信息登记表》。再次就诊的病人可持就诊卡和贴有条形码的《手册》办理挂号手续。如您在挂号时未出示《手册》，按规定当次就医不能享受医疗保险待遇，所发生的费用不能按医疗保险报销。二、就诊：医保人员就医时使用《北京市医疗保险专用处方》。处方药量按市医保中心的规定：急性病不得超过3日量，慢性病不超过7日量，行动不便的可开两周量。患有高血压、糖尿病、冠心病、慢性肝炎、肝硬化、结核病、精神病、癌症、脑血管病、前列腺肥大疾病，且病情稳定需长期服用同一类药物的不超过一个月量。三、交费：持医生所开的处方、检查或治疗通知单到收费窗口交费，交费后请务必领取收据及费用明细清单，待报销时使用。

一、工伤职工持社保卡门(急)诊就医流程1、在工伤定点医院就医。2、挂号：工伤职工持社保卡和《工伤证》挂工伤号，支付个人应付费用，工伤保险基金支付的挂号费先由医院垫付。3、诊治：工伤职工出示社保卡、《工伤证》及《病历手册》。4、结算：工伤职工持社保卡和《工伤证》结算，支付个人应付费用，工伤保险基金支付的医疗费用先由医院垫付。二、工伤职工持社保卡住院就医流程1、办理住院：工伤职工需持社保卡和《工伤证》于工伤定点医疗机构办理住院手续。2、结算：工伤职工持社保卡结算，支付个人应付费用，工伤保险基金支付的医疗费用先由医院垫付。三、工伤职工持《新发与补(换)社会保障卡领卡证明》门(急)诊就医流程1、在工伤定点医院就医。2、挂号：工伤职工持 《领卡证明》 和《工伤证》挂号，挂号费由工伤职工全额结算。3、结算：医疗费用由工伤职工全额结算。工伤职工持工伤处方和《工伤证》到医保办公室加盖工伤章。4、报销：发生的医疗费用由患者单位向医疗保险经办机构申报报销。四、工伤职工持《新发与补(换)社会保障卡领卡证明》住院就医流程1、办理住院：工伤职工需持 《领卡证明》 和《工伤证》于工伤定点医疗机构办理住院手续 。2、结算：工伤职工持《领卡证明》结算，支付个人应付费用，工伤保险基金支付的医疗费用先由医院垫付。五、工伤职工急诊未持社保卡、《工伤证》下发前或丢失申请补领期间就医流程1、门(急)诊和住院发生的挂号费和医疗费用均由患者全额结算。2、报销：工伤职工将相关材料报送单位，由单位向医疗保险经办机构进行费用申报。

新街口院区

乘车：地铁2号线积水潭站、4号线新街口站

公交：22路、38路、47路、409路、626路、726路、826路、709路、810路新街口站下车

周边停车场：新华百货停车场(积水潭桥西南角)、积水潭桥下停车场及新街口东街两侧停车位

回龙观院区

乘车：地铁8号线育知路站D口

公交：昌19路、560、463路地铁育知路站，344快、443路、专80路回龙观公交场站，344快、443路、407路回龙园站

预约挂号说明预约电话：114(北京用户)/010-114(非北京用户)，提供7X24小时服务。预约网址：www.bjguahao.gov.cn一、预约范围1、统一平台不提供当日预约服务，用户可预约接入统一平台医院的大部分科室次日起至三个月内的就诊号源(按照医院、科室、职称、专业不点名预约)。具体预约挂号周期，以114服务电话查询或网站公示为准。2、每天可预约次日号源的服务时间截止到15:00前，具体时间以114服务电话查询或网站公示为准。二、实名注册规则统一平台电话预约和网上预约挂号采取实名制注册，用户首次预约必须注册就诊人的真实有效基本信息，包括就诊人员的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照)、性别、电话、手机号码等信息，未取得身份证的儿童可注册登记医院发放的医联码号或监护人的实名身份信息。就诊人员到医院就诊时须出示与预约登记实名信息一致的本人有效证件，否则医院不能提供相应的诊疗服务。1、网上注册1.1. 为方便您及家人预约，1个手机号只能关联2个有效证件号。1.2. "手机短信验证" 是预约注册流程的重要环节，没有通过验证，用户无法成功注册，请务必填写真实有效的手机号码。1.3. 用户修改本人注册信息须先用原注册信息登陆后修改，每人每月(自然月)只能修改一次，因此初次注册者请务必填写真实有效的信息。(如果您的注册信息错误，请先不要预约，您可重新正确注册或申请修正原注册信息后再预约挂号，否则就诊当日将无法就诊)2、电话注册2.1. 用户也可通过114(非北京用户010-114)服务热线进行人工注册、预约，拨打114注册时需登记真实有效的电话号码(座机号码和手机号码均可)，以便预约沟通。重要提醒：请不要随意向他人(特别是号贩子)泄露自己的实名身份信息，由于统一平台对预约者实行实名身份信息绑定，这样做会导致您的实名身份信息进入管制名单而无法进行预约。三、预约确认1、网上预约1.1. 用户在网上预约时需要填写预约信息并进行短信验证，预约成功后，系统会自动下发预约成功短信及唯一的8位数字识别码到用户手机上。(注:网站预约朝阳医院本院的预约识别码为9位数字)1.2. 预约成功后，请您妥善保存手机上收到的"预约成功短信和识别码"，以便用于随时查询和取消预约信息。1.3. 如果您未收到"预约成功短信和识别码"，请与拨打114联系，人工核实信息后，系统会重新为您在网站注册的手机发送短信。2、电话预约2.1. 用户通过114预约，预约成功后系统会自动下发预约成功短信及唯一的8位数字识别码到用户手机上。2.2 如果您未收到"预约成功短信和识别码"，请拨打114联系，人工核实信息后，系统会重新为您在电话注册的手机发送短信。四、取消预约1、如您因故不能按时就诊，请务必在就诊日前一天15:00前(个别医院14：00前)登陆网站或拨打114通过识别码取消预约(注：由于个别医院的预约取消时间有所不同，具体规则请关注挂号页面的各医院个性化须知)。2、网上取消预约，需进入到您就诊医院挂号页面操作。3、无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。五、预约查询1、您如果想在线查询预约信息请先注册登录之后，在所预约的医院挂号页面凭识别码进行查询操作。2、您也可拨打114客服热线凭预约识别码进行人工预约信息查询。六、预约限制统一平台提供的预约挂号服务中，同一患者实名(有效证件号)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约一次;在同一就诊日的预约总量不可超过两次;在七日内的预约总量不可超过三次;在三个月内预约总量不可超过五次。七、就诊流程1、本着方便患者的原则，患者可以在就诊当天在部分医院到分诊台直接取号就诊，就诊后再缴纳挂号费和诊疗费。如患者就诊后未缴费，将被列入欠费名单，您将无法通过统一预约挂号平台或在各医院进行任何形式的预约挂号和窗口挂号;不支持直接就诊的其他医院需患者在就诊当天取号是同时支付挂号费和诊疗费后就诊。具体流程参见各医院须知。2、患者到医院就诊时应出示与预约信息一致的本人实名有效证件，对所提供实名证件与就诊患者本人不符的，当次就诊号源作废，由医院为患者现场预约另外时段号源或安排挂普通号当日就诊。(未取得身份证的儿童就诊时应携带所登记注册监护人的实名有效证件取号就诊)注：统一预约挂号平台不收取预约挂号费，各家医院仅收取与医生职称相对应的挂号费，如与您预约时不符，则以当日医院挂号窗口为准。

化验常识需要化验怎么办?　　※不用划价，请您到收费处直接交费。　　※血、尿、便常规在大厅一层东侧，凡是24小时尿(尿酸、肌酐、尿蛋白)、分泌物(支原体)培养需自己送交病房检验科(北四楼)。　　※静脉采血在地下室静脉抽血室。抽血时注意?　　※ 需空腹的化验取血时间：周一至周五 上午：7：45——10：00。　　※不需空腹的化验随时可以抽血。如：血沉等等。。。。。。　　※查餐后血糖或糖耐量需在早八点之前抽第一次空腹血。如何查找化验单?　　※取化验结果请到门诊地下室的病案室窗口。　　※凡检验报告单上写有病历号的，均直接帖入病历。如何取药?　　西药：拿医生开的处方先到门诊一层大厅西侧药房处化价，再到收费处交费，东侧药房取药。　　中药：化价、交费、取药均在新综合楼一层。　　提示：﹡为您的用药安全，在领取药品时要核对药品的名称、数量和药品清单。　　﹡静脉输液应在本院注射。如遇特殊情况确需带走时，请您务必在充分了解危险性的前提下，在医生处办理签字手续。　　﹡青霉素族静脉注射药品只能在本院使用。　　﹡头孢菌素类抗生素首次必须在本院注射。

住院流程1、医生开出住院单，就诊患者保证书及病情登记表，联系好床位2、住院处填写患者个人资料，交费(需大夫注明金额)(持就诊卡)3、由接诊室护士护送到相关病区，接受治疗注：凡参加医保、工伤、医照者向住院处出示医保本、工伤证、就医凭证出院流程1、各病房大夫开具病人出院医嘱，护士对病医嘱进行最终日审核2、病房护士将病人出院通知单及诊断证明送达出院处3、普通病人第二天持预交金收据结算，医保病到5、6、7、窗口登记、等电话通知到2、4、5、6、7号窜结算，到3号窗口退饭卡，离院