中国人民解放军总医院

一、挂号：初诊、复诊(看结果)、咨询、开药等均须挂号，采取实名制挂号，同时购买《门诊诊疗记录册》，有大病历的出具病历卡。二、就诊程序：挂号→分诊→候诊→就诊→检查(治疗、手术)→取药三、就诊顺序：按号条顺序先后排列，并区分地方号和医保号。四、开诊时间：上午8：00 ~ 11：30，下午2：00 ~ 5：00，专家号开诊时间延迟半小时。每周六、周日和节假日上午半天专家和主治医师挂牌门诊;每周一至周四晚6：30 ~ 9：00开设专家和主治医师挂牌夜间门诊。五、就诊号只限就诊当日指定的上午、下午或晚上开诊时间使用，逾期无效。六、不见病人不开药，各专科原则上只开本专科用药，他科用药需另挂相应专科号就诊，只凭院外资料不出具治疗方案、诊断证明。七、除北京市医保患者外，一律不开底方。八、如有特殊情况未能就诊需退号者，在号条有效期间，由各分诊护士签章后凭号条和挂号费收据到挂号窗口退款。九、在诊区内保持安静，不得追逐、打闹、喧哗、吸烟和拨打手机。十、就诊期间如遇问题，请找分诊护士联系解决。十一、我院在院外未建立联合医院和专家门诊，一切介绍到院外的就诊、检查、取药、治疗和住院等均属违规行为，请患者自行抵制，因被人介绍到外院就诊，产生一切后果，患者自负。

(一) 本人社保卡选定301医院为定点医院，可按地方医保费别办理，未选301为定点医院者按全费办理。(二) 北京市医保患者(包括一老一小参保患者、新农合患者)入院时，需携带身份证或户口本、社保卡新农合患者带新农合本以及住院押金等。(三) 持北京市医保的产妇入院时，需携带身份证或户口本、社保卡、生育证以及住院押金等。(四) 新农合、地方公疗、地方公疗医照患者，办理入院当天未带相关证件或医疗卡者，先按全费办理，证件或医疗卡于第二天17：00前交到医保办公室，由医保办公室审核并更改费别。(五) 本人社保卡中已选定301医院，办理入院当天未带社保卡者，先按全费办理入院，社保卡于第二17：00前交到医保办公室，由医保办公室审核并更改费别。(六) 本人社保卡中未选定301医院的急诊患者，由开具急诊住院申请单的医生填写一份诊断证明，加盖急诊科证明章后，按地方医保办理。(七) 社保卡未选定301医院，并已按全费入院的患者，中途请勿到社保中心重选定点医院，否则会影响出院后报销。

公交车线路：

五棵松桥南（西四环东侧辅路站点，下车即是）：特9路、运通115路、运通115快、634路、689路、693路、740内环。

五棵松桥南（西四环西侧辅路站点，下车后需过马路）：624路、运通115路、运通115快、568路、634路、689路、693路、740外环。

五棵松桥东（复兴路南侧站点，下车即是）：337路、370路、624路、373路、436路。

五棵松桥东（复兴路北侧站点，下车后需过马路）：64路、76路、运通120路、337路、373路、436路、728路。

地铁线路：

地铁一号线五棵松站下C1、C2均可。

自驾车：

自行驾车的患者可从医院西门、南门和小北门进入医院。停车场可选西门外西四环桥下停车场、新门诊楼地下停车场、外科楼地下停车场或内科楼地下停车场。

1、登录工商银行、农业银行、中国银行、建设银行四大银行网银预约7日内号源。

2、拨打工商银行（95588）、农业银行（95599）、中国银行（95566）、建设银行（95533）四大银行客服电话预约7日内号源。

3、附近工商银行、农业银行、中国银行、建设银行四大银行营业网点自助终端，预约7日内号源。

4、下载手机银行就医挂号APP客户端预约7日内号源。

5、院内自助挂号机预约8日内号源（含当日）。可在新门诊楼一层工、农、中、建四大银行网点办理银行卡后在自助挂号机挂号。成年人持本人二代身份证办卡，婴幼儿(含未领取本人身份证的16岁以下儿童)持整本户口本、父母身份证、出生证明原件办卡。

6、医生工作站诊间加号和复诊预约。

7、通过95169网络预约平台或拨打95169客服电话，预约7日内号源。

8、通过114网络预约平台或拨打114客服电话，预约28日内号源（专家不点名）。

9、怎样在我院现场预约挂号？

10、取号时间：在就诊当日指定时间前，携带患者本人银行卡在医院自助挂号机上进行取号，过期不再保留。具体时间为：

取上午号时间：就诊当日9点半前。

住院手续注意事项一、 普通地方患者(一)北京市未参加医保患者、外地患者入院时，需携带身份证或户口本以及住院押金等。(二)北京市地方公疗患者、地方公疗医照患者入院时，需携带地方公疗证、医照证、身份证或户口本以及住院押金等。二、北京市医保患者(一)本人社保卡选定301医院为定点医院，可按地方医保费别办理，未选301为定点医院者按全费办理。(二)北京市医保患者(包括一老一小参保患者、新农合患者)入院时，需携带身份证或户口本、社保卡新农合患者带新农合本以及住院押金等。(三)持北京市医保的产妇入院时，需携带身份证或户口本、社保卡、生育证以及住院押金等。(四)新农合、地方公疗、地方公疗医照患者，办理入院当天未带相关证件或医疗卡者，先按全费办理，证件或医疗卡于第二天17：00前交到医保办公室，由医保办公室审核并更改费别。(五)本人社保卡中已选定301医院，办理入院当天未带社保卡者，先按全费办理入院，社保卡于第二17：00前交到医保办公室，由医保办公室审核并更改费别。(六)本人社保卡中未选定301医院的急诊患者，由开具急诊住院申请单的医生填写一份诊断证明，加盖急诊科证明章后，按地方医保办理。(七)社保卡未选定301医院，并已按全费入院的患者，中途请勿到社保中心重选定点医院，否则会影响出院后报销。

缴费须知北京医保区选择我院为定点医院的北京市医保人员。使用就医本人工行、农行、中行、建行任意一张银行卡预约挂号。持挂号时使用的银行卡在自助机上自助缴费。持社保卡到综合窗口打印发票。他卡通区无就医本人工行、农行、中行、建行银行卡。费别为“全费”“地方公疗”和“新农合”的人员。持就医本人二代身份证，使用本人四大银行卡以外任意银行卡(可用他人银行卡)预约挂号。持挂号时使用的银行卡在自助机上自助缴费。一卡通费别为“全费”、“地方公疗”、“新农合”的人员。使用就医本人工行、农行、中行、建行任意一张银行卡预约挂号。持挂号时使用的银行卡在检查、治疗等费用发生地缴费、自助机自助缴费。在自助打印发票区打印发票。缴费类型费用发生地缴费：在检查、化验、取药、CT、B超、核磁等费用发生的地方刷卡缴费。自助缴费：通过各个楼层诊区内自助机具、扫描处方、检查单、化验单条形码后、刷卡自助缴费。医生工作站缴费：就诊时，直接在医生工作站刷卡缴费。