就诊→挂号或取号→相应诊区候诊→诊疗→交费→检查/取药→离院或住院

公交路线

乘坐花73路、花73路、花86路、花87路、705路，在新华市场站下车，步行180米即到。

一、电话预约

1、医院总服务台电话预约挂号系统：020-36958205（时间8:00-11:30,14:00—17:00）。

2、医院门诊电话预约挂号系统：020-86858100（时间11:30—14:00）。

二、现场预约

医院自助机、门诊挂号窗口、门诊服务台。

三、微信预约

微信搜索并关注医院官方公众号“广州市花都区人民医院”，即可进行预约挂号。

一、挂号须知：医保患者请务必向挂号室出示社保卡/医保手册，非医保患者请出示相关证件或说清姓名，性别、出生日期、单位/地址及所挂科、室。在挂号室购买病历手册。

二、就诊须知：患者将病历手册及挂号条一同交给分诊台护士，由护士统一安排到相应诊室。

三、交费须知：医保患者请务必向收费处出示社保卡，否则将影响实时结算报销，非医保患者请您持挂号条到收费处交费。有药费或检查申请单时，请您将处方正联或检查申请单一同交给收费员。

四、取药须知：请您将收费收据和处方正联一同交给药房人员。

五、化验检查：交费后持向导条及收据到相应检查科、室。静脉抽血请先到抽血室。

六、抽血、B超检查当日晨起需禁食水或憋尿，特殊检查项目的准备，医生及检查科室会告知您。

入院流程:

患者到医生开具《入院通知书》→住院收费处办理入院登记→门诊服务台补充患者详细资料及带手腕→病区住院

注意事项:

1.办理入院手续时请出示身份证,准备好预交款(现金/银行卡/支票)

2.医保卡患者请主动出示医保卡/市民卡和身份证，区公医医疗患者请出示市民卡/身份证，市（省）公费医疗患者请出示身份证、公费医疗证、公费医疗记账单。

3．预交款收据（按金单）不作报销凭证，请妥善保管，办理出院结算时全部交回。

出院流程：

持《出院结算通知单》与全部预交款收据（按金单）到住院收费处结算。

1.办理结算时请交回全部预交款收据(按金单)。

2.如预交金有余额时，现金退回的，在住院收费处结算时立即退回;退回银行卡的，请出信息一致的身份证与银行卡，医院财务科会在3—5个工作日内退回。

3.如预交款收据（按金单）丢失，可持预交款收据（按金单）上交款人签名处所签名的人身份证到住院收费处补办。

4.广州医保患者如需使用医保卡内的资金付费，请结算时告知收费员并提供医保卡，如使用患者家属医保卡内的资金付费时，请出示与患者家属医保卡信息一致的身份证及患者身份证。