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北京协和医院

别名:协和医院 

就医流程医保报销来院交通预约须知检查须知出入院须知其它事项

就医流程

就诊须知一、建卡须知:无社保卡的患者,请您办理北京协和医院就诊卡,持卡挂号、就诊、交费。未建卡的患者,请您持有效身份证件到门诊大厅一层建卡处办理北京协和医院就诊卡(收取押金5元)。就诊卡在我院东、西院区通用,请您妥善保管,不要转借他人。就诊卡每人一张,如有丢失,请立即补办,否则将无法交费取药。有大病历的患者请向建卡人员提供病历号。首次来院患者请您持社保卡到建卡处确认信息再挂号。二、门诊时间:上午8:00~12:00;下午1:30~5:30周一~周五全天门诊,周六上午半天门诊。请您将挂号条和病历本交给各科服务台人员分诊,并在指定区域内候诊,在指定诊室内就诊。有大病历的患者持卡挂号后,您的病历将由病案科工作人员送到就诊科室服务台,如病历未及时送到,请您与服务台联系。各科门诊病人就诊次序原则上按挂号先后顺序就诊。持预约号就诊需排在正常号后面看,按挂号顺序就诊,有特殊困难的患者,请与服务台协商解决。普通门诊医师出诊时间安排详见门诊大厅医师出诊表及挂号大屏幕。医师出诊以当日挂号为准。三、交费须知:交费窗口:门诊楼一、二、三、五层、北楼急诊、体检中心。医保特种病交费窗口:门诊楼一层。交费请出示就诊卡或社保卡。除放射科、肺功能检查项目需划价后交费。其余检查及治疗均可直接交费。请您在交费后当面核对姓名、钱款、收据清单、医保手册号等内容。请您妥善保管已交费的就诊卡、化验单、检查申请单、治疗单及收据,遗失不补。

医保报销

欢迎您持社保卡来我院就医!请您在挂号前先仔细阅读这封信,在这封信里,我们将帮助您了解如何正确持社保卡在我院就医以及在就医的过程中应注意的问题。当您来我院就医时,请务必带上社保卡、《北京市基本医疗保险手册》(以下简称《医保手册》)和北京市卫生局规定使用的《北京地区医疗机构门急诊病历手册》(以下简称《病历手册》)。您的手上无论是否持有我院的就诊卡,在挂号前请您一定要主动出示社保卡、《医保手册》先到建卡处去进行信息关联,然后再到挂号处去挂号。一定要先挂号,再看病,否则此次所发生的门诊费用无处报销。社保卡激活前请您务必将以前的门诊医疗费送区医保经办机构写入社保卡,以辟免起付线的重新收取。挂完号后请您持社保卡和《病历手册》到相关诊室就诊,就诊时请您主动向大夫出示《病历手册》,再由大夫开具电子处方和处置单。如果在就医时您未主动出示《病历手册》等个人原因所造成的后果,将由个人承担。看完病后请您持社保卡到门诊收费处结算当日的医疗费用,持卡结算时只需支付应由您个人自付、自费的费用。请您要仔细阅读收据清单,尤其是明细清单中(丙)类、(全自付)的项目,有任何疑问请尽快与相关部门联系。并请您妥善保留好医院出具的收据、清单和处方等相关清单,并保管好您的社保卡。再次提醒您:您只要领到社保卡来我院看病时,务必做到持社保卡挂号、持社保卡就医、持社保卡结算,以保证您在我院所发生的医疗费用能当时报销。如果您来我院时没有持社保卡就医,那么这次所发生的医疗费用将不能报销,社保经办机构也不会再报销您这次所发生的医疗费用。只有当您因急诊未带卡或者是计划生育、工伤、企业欠费、补办社保卡期间就医时,所发生的医疗费用由个人全额垫付持相关证据按原渠道到社保经办机构报销。特别是企业欠费、补办社保卡期间门诊交费时一定要出示相关证明。为了方便您使用社保卡并了解相关信息,您可以通过北京市社保局的网站(www.bjld.gov.cn)和我院的自助服务终端机查询相关信息。也可拨打社会保障服务热线“96102”和“12333”进行查询或社保卡的挂失。我院医疗保险办公室的电话:69151332(东院)/69158021(西院)。

来院交通

西院乘车路线:1. 68到辟才胡同东口2. 22,46,102,105,109,603,604,626,690,808,826到西单商场3. 1,10,37,52,70,728,802到西单路口东4.地铁1号线或4号线到西单站,F1或G出口向北东院乘车路线:1. 106,108,110,111,116,684,685到东单路口北2. 41,104快,814到东单路口南3. 1,52,728,802到东单路口西4. 10,20,25,37,39,到东单路口东5. 103,104,420,803到新东安市场6. 地铁1号线或5号线到东单站,A或B出口向北

预约须知

挂号须知1、挂号:预约挂号:拨打114/116114电话预约登录http://www.bjguahao.gov.cn网上预约北京市内工行、中行、建行、交行网点或工行、交行网银预约院内自助挂号机预约窗口挂号:窗口当日号源均为各种预约途径未挂出的剩余号源,与自助挂号机当日号源同步2、就诊时间:周一至周五为全天门诊,周末及节假日为上午半天门诊。上午8:00—12:00;下午1:30—5:30。

检查须知

一、检查前三天不要吃过多油腻,不宜过量饮酒。勿食猪肝、肥肉、猪血等食物。避免使用对肝肾功能有影响的药物。二、检查前一日保持清淡饮食,不要饮酒,避免剧烈运动,晚上12点以后完全禁食。三、患有糖尿病、高血压、心脏病等慢性病者,请将平时服用的药物携带备用,检查当日不要停药 。四、抽血及肝胆B超须空腹,做膀胱、输尿管B超时,请勿排尿;如无尿,需饮水至膀胱充盈。五、女士月经期不宜做妇科检查和尿检;做妇科检查前应排空膀胱。无性生活史的女性不宜做妇科检查。六、为了保证照片质量,请您检查当天不要穿印字印花、带有金属扭扣或饰品的衣服、文胸,勿穿连衣裙,最好穿无扣棉织上衣,已确认或怀疑怀孕的女性,不要做X线检查。七、做肛门直肠指检前请排空大便,以方便外科医生做肛门直肠指检。八、做大便常规检查者,应在检查前3天避免食猪肝、猪血、瘦肉等,以免出现大便隐血假阳性结果。

出入院须知

一、入院须知:1. 无病案患者,请持住院证上联于住院当日到门诊大厅建病案;2. 参加北京市基本医疗保险、公疗医照的患者,须预交自费和自付部分款项,具体金额请咨询住院处窗口;3. 单位汇款务必在汇款单备注栏注明病人姓名及住院费字样,款项请汇到:单位名称:中国医学科学院北京协和医院账 号:323326005665开 户 行:中国银行北京市分行注:个人现金请以其它方式汇寄!4. 住院期间请自行妥善保管好钱款、手机等贵重品;5. 办完住院手续后请您当日及时进病房,以便完成初诊;6. 住院期间,请勿擅自外出,以免发生意外;7. 为了避免影响其他病人,请您的家属、朋友按如下要求进行探视:(1)每天下午3:00-6:00探视、询问病情或手术签字;(2)每次不能超过2人;(3)探视当日在住院处服务台办理手续;(4)非探视时间禁止送餐、送物。8. 由主管医生、护士长根据您的病情决定是否陪伴,陪伴者持“陪伴证”出入院;9. 您不能自行邀请院外医生诊治或自行用药,确需外购药应事先经主管医生同意。10.请及时补交住院押金,对押金不足或欠费者,医院将采取相应限制治疗措施;11.请按病房规定时间作息,室内请勿吸烟,听收音、录放机等请用耳机,不准使用外接电源的电器;12.医院严禁本院职工向患者和家属索要钱物,患者和家属不要向医院职工馈赠钱物;13.住院患者未经许可不能进入诊疗场所,为保护性医疗不得翻阅病案及其他医疗资料;14.住院病人可携带少量必需的生活卫生用品,其他物品不得带入病房。严禁带入重要文件、危险品等;15.爱护公共财物,勿将病房用物移出病房或供他人使用,损坏公物按价赔偿;16.住院中如因治疗、手术出血,按北京市规定需出示单位、个人完成公民义务无偿“献血证书”,不能提供的,需提前到东城区血站办理用血审批手续;17.请您遵守医院的其他规定,医院对违规行为将给予劝阻教育、罚款或通知患者单位和有关部门处理。18.欢迎您给我院提出工作改进建议。二、出院及结算须知:1. 出院当天请您在病房等通知,通知您时请您带就诊卡、押金条到住院处窗口办理结算手续;2. 北京市基本医疗保险、公疗医照的患者,预交自付和自费部分款项后先办理出院手续,医保办审核后,住院处再电话通知您来办理结算手续;3. 用支票、汇票等付款方式办理离院结算的,款项没到账时视同欠费;4. 用支票、汇票所付款项余额通过银行退回到出票单位账号上,信用卡所付款项余额通过银行退回到所刷卡账号上;5. 住院期间遇到年底、变更报销方式、特定医保结算年等报销单位需要做中间结账的,请事先到住院处①号窗口预约,等病房通知您后,再带就诊卡、押金条到住院处窗口做中间结账。

其它事项

《病人实名制建卡与挂号须知》为保护病人权益,维护医院正常医疗秩序,提醒各位患者及家属自觉遵守病人实名建卡、挂号、就诊规定。一、办理《就诊卡》时,请选择以下方式提供病人基本信息:1)出示病人的《身份证》2)出示病人的有效身份证明(户口本/驾驶证/老年证等)3)填写《病人基本信息表》(姓名、性别、出生年月/年龄)4)本市医保病人需同时出示《医保本》《社保卡》二、凭病人的《就诊卡》挂号,必要时需同时出示病人有效身份证明。未经医师签名同意,不退号,不更名。三、《就诊卡》实行“一人一卡”,每次就医时请随身携带,妥善保管;因故重复办理《就诊卡》者,原则上以新近办理的卡为有效卡,余卡注销作废,可办理退卡。四、严禁使用他人《就诊卡》挂号、就诊,一经发现《就诊卡》基本信息与患者真实身份不符,医院有权终止接诊,由此产生的一切不良后果由患者及家属自行承担。五、谨防“号贩子”冒用他人身份证、就诊卡进行非法倒号。

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