门诊患者就诊流程：1、候诊，到就诊科室，按挂号顺序就诊2、挂号，急诊五官楼一楼、外科楼二楼3、交款收费处，急诊五官楼一楼、外科楼二楼（药费、化验费、检查费、处置费）4、化验、检查；取药（外科楼中药局、西药局）5、诊断证明章在急诊五官楼一楼大厅2号窗口办理；门诊就医租借轮椅在急诊楼五官楼一楼大厅导诊台办理注：无假日医院，周六、日正常开诊；普通诊、专家诊开诊时间：8:00--16:00；急诊24小时应诊。

基本医疗保险基金不予支付的费用有以下几项：1. 打架斗殴、酗酒、自杀、中毒或者因交通事故、医疗事故等因素所致伤者；2. 非医保范围内的药品、检查、医用材料及治疗等；3. 超出物价规定范围部分的费用；4. 其他医疗保险不予支付的生活服务设施费用；5. 职工因工负伤、患职业病以及女职工生育的医疗费用，分别按照国家和本市有关规定另行处理；6.  国家和本市规定的不予支付的其它情形。

　　73路、120路：靖宇大街站

　　1路、109路、102路、202路、205路 ：市第四医院站

　　3路、12路、19路、70路、79路、107路、206路、效6 路：道台府站

　　7路、28路、60路、64路、87路、94路、120路、202路： 阿拉伯广场站

预约诊疗流程：1、【来院就诊】预约患者携带本人有效身份证，按预约时间提前到医院就诊2、【导诊台】由导诊台指引预约患者到医院专门预约挂号窗口办理取号和缴费手续（→【医生临时停诊】→【安排相同等级医生予以接诊】预约患者到达医院后，出现原预约医生临时停诊时，医院应安排相同等级医生予以接诊）3、【优先办理取号和缴费手续】预约患者在专门预约挂号窗口优先办理取号和缴费手续，窗口工作人员在预约患者的挂号小票（患者留存联）上盖预约挂号专用章，并填写上患者预约的就诊时间等信息，预约患者以此做就诊凭证。注：预约挂号专用章的格式由省厅统一设计4、【优先就诊】在医生站或分诊台、护士或医生根据患者所持有的预约凭证，按患者预约时间约时间予以优先安排就诊5、【优先检查】若患者需要检查，医技科室根据患者所持的预约凭证按预约优先原则，予以优先安排检查6、【优先取药】患者就诊完毕后，若需要取药，药房、收费等部门根据患者所持的预约凭证，按预约优先原则，予以优先安排取药7、【优先住院】若患者需住院治疗，住院处根据患者所持的预约凭证，予以优先办理住院手续单到住院处办理住院手续

1、检验科一般常规检验项目≦30分钟、生化检验项目≦6小时；急诊检验常规项目半小时完成、生化项目2小时完成。2、CT、放射线科常规影像检查半小时内出结果报告单，放射线特殊检查2小时内出结果报告单。3、病理组织诊断报告4个工作日内完成（需会诊除外），术中冰冻病理诊断报告不超过1小时（需要会诊病例应向医生告知）。4、心电、超声及物理诊断科报告自检查开始到出报告时间不超过30分钟(特殊病例除外)。