1、详细询问病史。对突发性耳聋病人的病史进行询问更为重要，有助于医生判断病人的身体状况。病毒感染引起的突聋患者可以在听力损失前几周清楚地提供流感、感冒、上呼吸道感染、咽痛、副鼻窦炎等病史。突聋患者可提供心脏病或高血压史、糖尿病、动脉硬化、高胆固醇血症或其他影响微血管系统的系统性疾病史。迷路膜破裂患者有明确的力量或经历过气压变化的病史，如困难的排尿、排便、咳嗽、打喷嚏、弯腰、笑或游泳、潜水、潜水或异常飞行活动。 2、全身检查。不仅要询问病史，还要对患者进行一些全身检查。应针对心血管系统、凝血系统、新陈代谢和身体免疫反应。神经系统检查应排除内听道和小脑桥脑角病变、椎基底和脑血管循环障碍，如内听道片和颈椎片、头部CT扫描、眼底和脑血流图。