就诊指南

    我院实行诊疗卡登录制。所有来诊患者均须选用自助或人工方式建立诊疗卡（或银医卡）。诊疗卡内保存有您历次就医的记录，请妥善保管，复诊必带。详情请参阅“门诊就诊流程图”及大厅各项提示。

    挂号须知：

    预约挂号时间：提前开放8日内号源，分时段开放预约。

    人工窗口：

    周一~周五  上午7：30~11：30  下午 14：00~17：30

    周六、周日、法定节假日 上午 7：30~11：30

    自助挂号：门诊大厅07：00~20：00

                急诊大厅04：00~24：00

    挂号地点：门诊一层东侧；各楼层诊区挂号窗口；各自助机群；急诊挂号窗口及自助机群诊疗手册各科通用，请妥善保管，复诊时切记携带本手册。

    医师出诊以当日信息为准，请注意大厅电子屏幕显示内容；为方便就诊，诊前可随时向8379228咨询。

    就诊时间：上午8：00~12：00    下午 14：30~18：00

省医保参保人员住院须知

一、参保人员办理住院程序

    1、参保人员办理入院手续需凭IC卡、《诊疗手册》和入院证到住院部医保办审核、登记后办理入院手续。对未在规定时限内提供医疗保险卡、册就医的，发生的医疗费用医疗保险不予支付。以下两种情况除外：

   （1）危重急诊患者紧急情况下未到选择的定点医疗机构住院治疗，应在入院后持急诊证明到医保中心办理备案手续，就医终结后到医保中心报销医疗费用；

   （2）因参保单位欠费等原因造成无法在医疗机构正常结算的，住院期间的医疗费用由参保人员个人垫付，在参保单位补齐欠费后，参保人员出院后去医保中心报销。

    2、参保人员住院时应将《诊疗手册》交所住科室的护理站保管，医院在参保人员《诊疗手册》上按规定详细、准确、完整地书写病历，出院时返还给参保人员。

    3、因工伤、违法、犯罪、故意自伤、自残、自杀、打架斗殴、酗酒、吸毒、交通事故、医疗事故所发生的医疗费，不列入医保支付范围。

二、医疗保险住院待遇标准    1、起付标准：参保人员在一、二、三类收费标准的定点医疗机构住院时，基本医疗保险统筹基金起付标准分别为800元、500元、300

元。

    2、支付比例：参保人员在一、二、三类收费标准的定点医疗机构住院时，发生符合政策规定范围的住院医疗费用，统筹基金支付比例在职人员分别为80%、85%、90%，退休人员分别为85%、90%、94%。

    3、最高支付限额：统筹基金年度最高支付限额为8万元，大病医疗保险最高支付限额为30万元。

    4、转诊转院支付比例：参保人员经批准在省内跨统筹地区转诊住院发生的医疗费用，统筹基金支付比例在职80%，、退休85%；转往省外住院发生的医疗费用，统筹基金支付比例在职75%、退休80%。

    5、诊疗项目自付比例：住院患者使用支付部分费用的诊疗项目时，个人先自付10%，使用进口医用材料个人先自付20%，使用乙类药品发生的费用个人先自付5%。

市医保参保人员住院须知

一、参保人员办理住院程序

    1、参保人员办理入院手续需凭IC卡、《诊疗手册》和入院证到住院部医保办审核、登记后办理入院手续。对未在规定时限内提供医疗保险卡、册的，发生的费用医疗保险不予支付。以下情况除外：

    （1）危重急诊患者紧急情况下未到定点医疗机构住院治疗的，应在入院后持急诊证明到医保中心办理备案手续，就医终结后到医保中心报销；

    （2）因参保单位欠费等原因造成参保人员无法在医疗机构正常结算的，住院期间的医疗费用由参保人员垫付，在参保单位补齐欠费后，参保人员出院后去医保中心报销。

    2、参保人员住院时应将《诊疗手册》交护理站保管，医师在参保人员《诊疗手册》上按规定详细、准确、完整地书写病历，出院时返还给参保人员。

    3、因工伤、违法、犯罪、故意自伤、自残、自杀、打架斗殴、酗酒、吸毒、交通事故、医疗事故所发生的医疗费，不列入医保支付范围。

二、异地安置的参保人员就医管理

    长期异地居住的退休人员和常驻异地工作（学习）的职工，可选择3所当地定点医疗机构，经批准异地备案后住院治疗符合政策规定的医疗费用，按我市同等级医院起付标准、支付比例等规定结算。

医疗保险住院待遇标准

    1、起付标准。参保人员在一、二、三类收费标准的定点医疗机构住院时，职工基本医疗保险和城镇居民基本医疗保险统筹基金起付标准

分别为800元、500元、300元和800元、400元、200元。

    2、支付比例。参保人员在一、二、三类收费标准的定点医疗机构住院时，基本医疗保险统筹基金起付标准以上最高支付限额以下符合政

策规定的医疗费用，职工基本医疗保险统筹基金支付比例，在职人员分别为82%、86%、90%，退休人员分别为91%、93%、95%；城镇居民基本医疗保险统筹基金支付比例分别为60%、70%、85%。

    3、最高支付限额。职工基本医疗保险最高支付限额为8万元，大病医疗保险最高支付限额为32万元。城镇居民基本医疗保险最高支付限额为6万元，同时城镇居民补充医疗保险最高支付限额为14万元。

    4、转诊异地支付比例。转往省外住院符合政策规定的医疗费用，统筹基金支付比例在职人员为77%、退休人员为89%。长期异地居住的退休人员和常驻异地工作（学习）的职工，可选择3所当地定点医疗机构，经批准异地备案后住院治疗符合政策规定的医疗费用，按我市同等级医院起付标准、支付比例等规定结算。城镇居民转往省外住院符合政策规定的医疗费用，统筹基金支付比例为55%。

    5、药品、诊疗项目自付比例。参保人员住院时，职工基本医疗保险支付部分费用的诊疗项目，个人先自付10%，使用进口医用材料个人先自付20%；城镇居民基本医疗保险使用“乙类目录” 药品的费用和支付部分费用的诊疗项目，个人都先自付15%，使用进口医用材料个人先自付20%。

新农合参合患者就诊须知

一、参合患者来我院就诊，应到县合管办办理转诊手续，未办理转诊手续的，应及时补办或在3个工作日内通过电话向所在县（市、区）合管办备案报批。

    二、办理入院：凭当地的《电子转诊单》或《转诊、转院审批表》以及本人身份证（或户口簿）、合作医疗证办理住院手续。

    三、办理出院：新农合出院审核工作人员核对《电子转诊单》或《转诊、转院审批表》（注意：粘贴病人身份证或户口簿复印件）无误后办理即时结报手续。代办人需提供住院患者委托书及代办人身份证。

    四、补偿标准：住院起付线800元，补偿比例55%，补偿封顶线不低于10万元；使用国家基本药物和新农合药品目录内的中成药、中药制剂报销比例提高10%；未经批准自行转诊补偿比例至少降低10%，且不再享受二次补偿待遇。

    五、不予补偿项目：因本人打架斗殴、酗酒、吸毒、自伤、自杀、违章作业、交通事故及自然灾害等原因造成的治疗费用；因工伤、计划外生育手术及因生理缺陷而进行的整容、矫形手术的医药费；按国家和省规定应当由个人支付的费用等。

    六、因信息系统故障、合作医疗证丢失、损坏等原因，不宜进行即时结报的，由参合人员全额结账后，回当地县区新农合经办机构按规定补报。

乘公交车指南：

    1. 公交线路首末车时间：

      ① 13路：省体育馆—小马村（医院西门）—小店，首车：6：00 ；末车：夏季 21：00  冬季 20：30。

      ② 55路：由太原站—山西大医院—晋阳街滨河东路口，首车：6：00 ；末车：20：30 。

      ③ 56路：由胜利桥东——山西大医院，首车：6：00 ；末车： 21：00 。

      ④ 57路：由下元——山西大医院，首车：6：00 ；末车： 21：00 。

      ⑤ 877路：由富士康园区——山西大医院——富士康园区，首车：6：15 ；末车： 21：00 。

    2. 公交公司客服咨询电话：0351  7249876

    自驾行驶指南：

    线路1 ：从太原市区西、西北、北等方向自驾车前来就诊的患者，可从滨河东路南中环进入南中环街，行驶约500米后右转进入平阳南路，向南行驶约3公里到达山西大医院西门。

    路线2：从大同、忻州、朔州、阳泉、晋中东南方向等地自驾车前来就诊的患者，可从太旧高速武宿口下，行驶约1公里后进入龙城大街，约7公里到达山西大医院南门；还可以从环城高速长风口下，行驶约3公里左右到长风街与坞城路口，左转进入坞城路，经坞城路进入龙城大街向右行驶约2.5公里到达山西大医院南门。

    线路3：从吕梁、运城、临汾、晋中南部、长治、晋城等地自驾车前来就诊的患者，可从环城高速小店口或滨河口下，行驶约2.5公里后到祥云桥右转进入龙城大街，看到山西大医院南门后再向前行驶1.5公里后掉头，到达山西大医院南门。

预约诊疗服务须知、流程

    我院提供电话预约、现场预约、网络预约、手机App预约、医生工作站诊间预约、加号预约和银行网点一卡通服务等多种预约诊疗服务，敬请关注。

    1. 分时段预约，提前开放8日内100%普通门诊号源和≥90%的专家专科号源。

    2. 院内24小时预约诊疗服务电话：0351-8379227/228    8379582  8368114  

    3. 患者可持本人有效身份证原件，在挂号收费窗口和自助机办理现场预约。

       自助机开放时间：门诊大厅和诊区：07：00~20：00；

       急诊大厅04：00~24：00；急诊挂号缴费窗口提供人工服务。

    4. 可按医院公示的提示，选用“电话预约、现场预约、网络预约、手机App预约、医生工作站诊间预约、加号预约和银行网点一卡通服务”等多种预约诊疗服务

    预约放号时间：每日16：00始投放第9日号源。各种预约形式联排，按先后顺序预约，约满为止。

    为方便外地初诊患者，现场预留10%的专家专科号源。

    预约时段截止于当诊日06：30和13：30前，即当日上午诊疗时段的号源截止于06：30时，下午诊疗时段的号源截止于午间13：30时。

    双休日和法定节假日不预约，请患者选择现场挂号方式就医。

    门诊医师出诊信息存在一定的变动性，以门诊大厅当日出诊信息为准。

    预约诊疗服务必须实行实名制（身份证、户籍簿、驾驶证、军官证、护照）。需要患者或家人提供患者本人姓名、身份证号码、长住地址、手机号码、预约专业、预约医师、预约诊疗时间。预约诊疗服务不加收费用。

    预约挂号者在预约时段享有优先就诊权利，除此之外不享受其他特殊权利。

    未通过网银预先付费取号的患者必须持本人身份证原件于约诊当日按预约时段提前30分钟到挂号窗口或自助机持本人有效身份证取号，未带身份证请现场挂号就诊。

    按约诊时段前30分钟提取号票为界，过时号源作废回池重新分配。

    约诊患者在同一诊时预约医师数量不得超过3位；预约同一位医师限号1个。

    因诊疗号源有限，患者因故取消预约时，必须于约诊时间前一天12：00之前，确认取消。

    当月限取消预约1次；当年内累计超过3次将被取消享有预约服务的资格。

体检须知

抽血注意事项：

1、当日采血应空腹采血，抽血时请放松心情

2、抽血后请正确压迫止血，将棉签在针孔稍下方按压5分钟以上，切忌按揉，以免造成皮下淤血

3、采血检查前，原则上应停用一切药物。

B超检查须知：

1、腹部B超检查前一日晚上清淡饮食，检查当天早晨禁食

2、女性子宫、附件B超：请您抽血及做腹部B超等空腹项目后，在餐饮区饮温水约1500ml左右，等膀胱充盈后检查

3、男性前列腺B超：在做完空腹检查后饮用温水1000ml左右，等膀胱充盈后检查

患者住院指引：

医生开具住院证﹥持住院证、医保本住院主楼一层办公室审核盖章﹥住院主楼一层住院结算中心办理住院手续盖章﹥住院科室护理站﹥住院治疗

出院指引：

携带医保本、住院押金条、患者和代理人身份证﹥与主管医师协商出院事宜﹥住院科室负责护士通知出院﹥主管医师同意出院开具医嘱﹥携带出院证、医保本、住院押金条、诊断治疗建议书、住院病案复印申请单、患者或出院代理人身份证﹥住院主楼一层住院核算中心

山西大医院门诊工作时间

周一至周五：

开诊时间：8：00--12：00     14：30--18：00

挂号时间：7：30--11：30     14：00--17：30

周六、日及法定节假日：

开诊时间：8：00--12：00

挂号时间：7：30--11：30