一、挂号和收费

1、2、3、4、7楼均有设挂号收费窗口，可同时完成挂号和收费。

门诊各楼层及自助厅内放置了自助机，可以进行自助充值、自助挂号、自助购买病历本、自助预约、自助缴费、自助查询、自助打印。

（一）现场挂号时间

一楼：上午7:00至下午18:00，急诊窗口24小时开放。

二、三、四、七楼：上午8:00—12:00

                              下午14:30—17:30

自助机挂号工作时间：7:00—17:30

（二）预约挂号时限、途径及服务时间

预约时限：可提前一周预约。

电话预约：24小时；   网络预约：24小时；

自助机预约：7:00～17:30；现场预约：7：30～17：30

（三）收费时间

一楼：周一至周日及节假日24小时收费

二、三、四、七楼：上午8:00-12:00

                               下午14:30-17:30

自助机缴费工作时间:7:00—17:30

（四）挂号费及诊疗收费标准

挂号费：0.50 元

VIP挂号费：300元

诊疗费:普通医师:3.00元

           主任医师:7.00元

           副主任医师:5.00元

电话预约挂号费：2.50元

（五）挂号须知

按照医院规定，凡在我院就诊的门急诊病人挂号当日有效。已挂号未完成诊疗程序的门诊病人，当日因同一医生复诊免挂号；已挂号的门诊专科病人需要转科诊疗时，接诊专科需优先安排就诊，但病人应重挂接诊专科的号。

二、就诊

（一）初诊：

您需要购买新病历本并填写好您的相关信息，然后按流程挂号就诊。

如携带居民健康卡、身份证、任意银联标识的银行卡、省市医保卡的患者可在自助机上注册，自助机会自动虚拟成我院的就诊卡，之后可进行自助充值、自助挂号、自助购买病历本、自助预约、自助缴费、自助查询、自助打印。

（二）复诊：

在挂号窗口挂号您需要出示以前在我院看病的就诊条码（多是粘贴在病历本上），此条码是保存您就诊信息的唯一凭据。

如之前在自助机上已使用居民健康卡、身份证、银行卡、医保卡注册后的患者可直接在自助机上进行自助操作。

（三）分诊

    在您挂号之后请您按照发票联提示的相应地址到诊区分诊，将病历本和挂号单给护士，护士帮您扫描条形码后即可在候诊区等候就诊。

（四）就诊

您根据显示屏及叫号系统提示的信息进入相应的诊室就诊。就诊时请将挂号票绿色一联交医师，红色一联自己保存可作为当日就诊信息查询凭证。医保、慢性病、特种病的患者在就诊时请出示您的卡片。

三、检查

医生开具的处方和申请单请您仔细核对您的姓名及相关信息。医生开具的申请单下方有该项检查的地址，可先到检查室咨询预约，预约时请按照该检查医生要求的注意事项进行准备，并按时检查。

四、抽血化验

抽血地点：门诊三楼抽血室。

抽血时间：上午：7:30-12:00，下午14:30-17:30。

其余时间段：急诊患者请到急诊科抽血（24小时）

                    普通患者请到一楼输液室抽血

取单地点及时间：不同检查项目请参照《取单凭证》。

五、取药

请按照处方单提示的地址分别到以下地点取药：西药房位于门诊一楼大厅；中药房位于门诊四楼D区；便民药房位于四号住院楼一楼。

就诊流程：

挂号→到各诊区分诊台进行分诊→按次序到相应科室就诊→医生检查、诊断→处方/检查/治疗/办理入院→现金、医保交费→取药→离院。

公交：  5路; 7路; 8路专线; 54路; 56路; 61路; 66路; 82路; 96路; 100路; 125路; 141路; 237路; k13路特色公交快线; k5路; z2路

一.预约方式

现场预约：门诊一楼总服务台右侧114现场预约服务处。

电话预约：拨打电信114。

自助预约：自助厅和门诊各楼层内的自助机。

网上预约：登陆“昆医附一院官方网站”，地址为www.ydyy.cn。

出院患者复诊预约：选择以上方式进行预约。

二.预约时间

现场预约：周一至周日上午7:30至12:00，下午13:30至17:30

电话预约：周一至周日24小时。

自助预约：周一至周日上午7:00至下午17:30。

网上预约：周一至周日24小时。

三.分时段就诊

预约成功后，请您按照预约提示，于就诊当日在预约时间前一个小时内到门诊各楼层挂号收费窗口凭身份证取预约号，提前或延后将无法取到号。取到号后即可到各诊区分诊台进行分诊排序，我们将根据预约就诊时间安排您就诊。

四.预约须知

（一）凡完成预约挂号的患者，医院将视作已认同预约挂号的规定，并愿意接受预约挂号相关管理。

（二）预约患者至少应提前一天进行预约，预约挂号期限为一周。

（三）取号地点：门诊大楼一、二、三、四、七楼任意“挂号缴费窗口”。

（四）成功预约后如需更改预约号或是取消预约号，请在就诊前4小时内进行。电话预约的患者请致电114取消；现场预约的患者请到医院“现场预约服务处”取消；网络预约的患者需登录医院官方网站点击“预约查询”进行取消。

（五）对于无故爽约的患者，三次以上将记入医院低信誉度名单，半年内将不再接受预约。

（六）电话预约和现场预约时，如遇您需要的专家号已经挂满，我们将根据病情推荐同专业其他专家供您选择预约。

（七）若遇已经预约的专家因故临时停诊，我们会及时电话与您联系，征求您是否同意调换专家或取消预约，请您预约时填全联系方式并保持通畅。

1、凡进行肝、胆、胰、脾、肾上腹检查者，请于检查前一日晚进清淡低脂饮食后，禁食12小时，于次日空腹检查。

2、凡进行子宫、附件、膀胱、前列腺检查者，请于检查前饮水800—1000毫升，憋尿充盈膀胱后检查。

3、心脏及血管、浅表彩超不需空腹。

4、胃肠钡餐：前一晚清淡少量饮食，晨起禁饮食检查。

5、钡剂灌肠：前一晚清淡少量饮食，晚7—8点潘泻叶20克茶饮，晨起禁饮食检查，钡剂灌肠检查。

6、胃镜：检查前晚8点后至检查前禁饮食

7、结肠镜：检查前晚8点后服果导2片，晨起5点服50%硫酸镁70毫升，晨起禁饮食检，钡剂灌肠检查。

医疗自助一体机使用须知

尊敬的患者：

    为了节约时间、提高效率、方便您就诊，您可以使用摆放在自助厅和各楼层的医疗自助一体机进行自助办卡、自助充值、自助挂号、自助购买病历本、自助缴费、自助查询和自助打印。下面向您介绍医疗自助一体机使用须知：

一、自助办卡（初诊患者）

  （1）使用身份证办卡：初次就诊时，您可以在自助机上快速将二代身份证自动虚拟成就诊卡，之后每次一次就诊就可用身份证实现充值、挂号、预约、缴费等功能。

  （2）使用银行卡办卡：初次就诊时，您可以在自助机上将任意银行的银联卡虚拟成就诊卡，之后可用银行卡实现挂号、预约、缴费等功能。

  （3）携带医保卡的患者：您可用直接在自助机上实现挂号、缴费等功能。

  （4）携带居民健康卡的患者：可直接在自助机实现挂号、预约、缴费等功能。

二、自助充值

  （1）现金充值：使用身份证虚拟就诊卡的患者可以在自助大厅内的自助机上进行现金充值，最小面额为100元。就诊结束后如卡内有余额，需要退款的患者可以至门诊一楼5号窗口办理退款手续。

  （2）银行卡转账充值或绑定：使用身份证虚拟成就诊卡的患者可以在自助机上用任意银行卡对就诊卡进行转账充值或绑定使用。

三、自助挂号

     办卡和充值成功后，您可以在自助机上挂当日号（包括急诊、方便门诊、普通门诊、专家门诊）。

四、自助预约

    您可以预约未来一周内的专家门诊号。

五、自助购买病历本

    无病历本的患者可以在自助挂号时选择“购买病历本”，之后凭借票据至门诊一楼前台服务处领取病历本。

六、自助缴费

    当医师开立电子处方、电子化验单、电子检查单、电子治疗单后，您可以在自助机上查询到缴费信息并快速的完成缴费。

七、自助快速缴费

    如果您挂号时不是通过自助机而是在人工窗口，但缴费时您希望通过自助机完成，那么您可以选择自助机的“快速缴费”界面，输入电子处方、电子检验单、电子检查单右上角的条码号，用任意银行卡支付完成缴费。

八、自助查询和打印

    您可以在自助机上查询到办卡、挂号、预约、缴费等清单，并完成自助打印

九、办理退费、修改个人信息

    如您需要修改就诊卡密码、个人信息、办理退费和解除银行卡绑定等，您可以到门诊一楼5号窗口办理。