就诊→挂号或取号→相应诊区报到候诊→诊疗→交费→检查/取药→离院或住院

一、医院挂号在1、2、3楼大厅。

二、首诊医生开具住院证并确认相关个人信息准确无误后在住院部2号窗口交费办理入院手续。

三、医保患者在办理入院后到相关医保、农合窗口咨询所需医保、农合相关手续，城镇居民住院3天内将医疗保险证及相关医保资料交到医保科办理登记手续，市区城镇职工住院24小时内将医疗保险证交医保科与医保局办理网络登记实时传送信息对接确认手续，各农合在住院三天内须把相关农合报销手续交到医保科办理登记手续（节假日顺延）。

四、出院时带着相关医保、农合手续及出院证和交费发票到各医保、农合窗口先结算，然后到住院部1号窗口结账。

五、住院时患者的信息必须与住院证、医保证上的年龄、姓名、性别、单位等信息一致。

六、住院期间不允许挂床（即患者办理入院后不住在医院）要求24小时在院，有特殊情况必须向科室书面请假并登记备案，社保医保办三次查房不在，根据社保部门相关政策，本次住院视为自费，不予报销。

七、各医保、农合病人住院总费用低于门槛费的，医保、农合不予报销，费用由各参保、农合患者自行负担，出院时在1号窗口自费结账。

八、实行单病种限额结算的，按照个人自付限额和定额支付标准结算（不单独计算门槛费）。

九、各医保、白银区农合、兰州市农合外伤病人确认可报销的须领取外伤患者表，按照相关内容填写并签字盖章，受伤经过必须清楚真实，否则后果自负。

十、凡下列情形不属于医疗保险统筹基金报销范围，打架斗殴、自伤、自残、自杀、吸毒、戒毒、酗酒、性传播疾病和交通事故、医疗事故引发不属医保报销的伤病以及职业病治疗和康复，超出规定药品目录、医疗设施范围和支付标准的。

十一、参加了商业保险或需要救助以及需要复印件的请在住院部1号窗口结账时要求复印发票、出院证明、结算单据，并打印费用明细清单。

公交路线

1、火车站乘坐2路公交车，在市第二人民医院站下车即到。

2、火车站乘坐8路公交车，在会展中心站下车，步行597米即到。

3、火车站乘坐1路公交车，在铜城商厦站下车，步行877米即到。

一、电话预约

医院咨询电话：0943-8243487。

二、现场预约

到医院挂号窗口进行预约挂号。