门诊病人就诊须知

尊敬的患者朋友：

        感谢您对我院的信任，为使您在门诊就医顺利，减少不必要的麻烦，现将门诊就诊需要注意的有关事项介绍如下：

一、我院实行365天全天候服务，专家门诊、普通门诊双休日及节假日照常开诊。

二、门诊一楼服务台为患者提供导诊咨询、预约挂号、预检分诊、简易门诊、健康咨询、盖章审核等一站式综合服务，您在就诊过程中如有什么困难，请到门诊服务台寻求帮助。

三、初诊病人持身份证到窗口或自助设备挂号，复诊病人持卡挂号，如不能明确所需挂号科室或未携带证件者，请先到门诊服务台咨询填写就诊信息单。

四、挂号后系统已经自动排队，可以直接持卡等待电子系统叫号就诊，预约病人也自动编入队列内，侯诊时请自觉遵守医院有关规定，文明就诊。

五、就诊结束后医生开具检查单、化验单或处方，可以直接到挂号收费处持卡计价缴费，持银行卡的患者可以在就近的自助设备完成缴费，然后到相应科室检查或到药房取药，缴费发票上显示相关科室所在位置。

六、门诊病历是重要的医学资料，由病人保管，请妥善保存好您宝贵的门诊医学资料，如有药物过敏史，务必在诊治前告知医生。

七、就诊卡采取实名制就诊，上面保存了您每次就诊信息，请您妥善保管，不要转给他人使用，以防出现纠纷。

八、急、危重病人可直接到急诊门诊就诊，或由分诊人员优先安排就诊。

    您的健康是我们最大的心愿，感谢您对我们工作的支持，祝您早日康复。

　　 门诊咨询电话：2253104        服务监督电话：3611111

山东省医疗保险异地就医实时结算住院流程

第一步 参保职工持当地医保办出具的异地就医备案表或“社（医）

       保卡”就医；

第二步 门诊医师开立住院票；

第三步 医保办审核确认身份；

第四步 住院处办理入院手续，暂按40%收取押金；

第五步 住院医师按省直医保三大目录合理用药合理检查合理治疗，

       根据病情下达出院通知；

第六步 医保办审核费用情况，包括病历中各种记录单是否符合要求，

       未执行的医嘱要有注明，医嘱与费用明细是否一致，检查报

       告单是否齐全，自费项目是否有医患双方签字的协议书，出

       院带药是否符合规定等内容；

第七步 住院处结算个人自负部分；

第八步 患者离院；

第九步 医院垫付费用由医保办定期与各地医保部门结算。

请乘坐3、9、16、25、

28、33、203路公交车

第一人民医院站下车即到

门诊检查须知

（一）B超检查：

1、  凡进行肝、胆、胰、脾、肾上腹检查者，请于检查前一日晚进清淡低脂饮食后，禁食12小时，于次日空腹检查。

2、  凡进行子宫、附件、膀胱、前列腺检查者，请于检查前饮水800—1000毫升，憋尿充盈膀胱后检查。

3、  心脏及血管、浅表彩超不需空腹。

（二）胃肠钡餐：前一晚清淡少量饮食，晨起禁饮食检查。

（三）钡剂灌肠：前一晚清淡少量饮食，晚7—8点潘泻叶20克茶饮，晨起禁饮食检查，钡剂灌肠检查。

（四）胃镜：检查前晚8点后至检查前禁饮食

（五）结肠镜：检查前晚8点后服果导2片，晨起5点服50%硫酸镁70毫升，晨起禁饮食检，钡剂灌肠检查。

（六）抽血检查：周一至周日上午采血，采血时间：（上午7：30—11：30 下午2：—5：30）原则上均应空腹采血。采血结果请带病历和交费收据按规定时间到抽血处取单。

（七）脑电图：检查前需饱食，保持头部清洁，动态脑电图需提前预约。

1、住院病人凭保健证及医生开具的住院票到治疗室请医护人员

联系床位、登记后到住院处办理住院手续。办理住院手续时必须

携带身份证、入院押金、收费病人交现金或支票，医保人员必须

到医保办盖章后办理住院手续。

2、病人出院时，先带住院押金条到保健门诊记帐处审核，再回

住院处办理出院手续，最后到保健门诊治疗室取回保健证。

保健病人就诊须知

一、凡就诊单位为我院的保健病人，可持保健证到干部保健门诊就诊。

二、保健证只限本人使用，不得转借他人。

三、挂号室挂号，出示保健证，取出病历。

四、到诊室依次就诊，候诊时请保持安静，尽量减少不必要的人员走动。

五、就诊后，如取药，请在划价处划价，再到记帐处记帐，最后到药房取药；保健药房没有的药物，可到门诊药房或者皮肤科药房取药。

六、就诊后如需要做检查治疗，医生开好检查治疗单后记帐，再去相应科室检查治疗；检查结果由医护人员向病人说明取报告时间及预约时间和注意事项。

七、 保健门诊目前拥有的检查治疗项目有：

心电图、动态心电图、动态血压、心功能测定、骨密度测定、胃、肠镜、心脏彩超、腹部彩超、眼科、口腔科、耳鼻喉科的检查治疗等仪器。

八、如需抽血化验检查，医生开具化验单，记帐后到治疗室抽血，一般为空腹采血，采血时间为周一到周五上午8点至9点。化验结果下午4点在抽血处取。

九、住院病人凭保健证及医生开具的住院票到治疗室请医护人员联系床位、登记后到住院处办理住院手续。办理住院手续时必须携带身份证、入院押金、收费病人交现金或支票，医保人员必须到医保办盖章后办理住院手续。

十、病人出院时，先带住院押金条到保健门诊记帐处审核，再回住院处办理出院手续，最后到保健门诊治疗室取回保健证。

十一、星期六 、星期天及节假日，只留值班人员，处理急症事务。夜间，急诊危重患者直接到急诊室就诊，以利于争取抢救时间。

十二、国家法定节日（春节 ﹑五一 ﹑国庆），除节日第四天正常上班外，其余均按假日休息。