来院就诊→初诊（属急诊范围至急诊就诊，属传染病范围至隔热/发热门诊）→挂号→候诊→诊室医师→化验检查治疗→门诊药房取药→就诊结束

注：复诊不需要预检分诊

泸定路院区

周边公交：200米以内有766路、长风环线;600米以内有551路、765路、858路、216路、67路、739路、846路、94路、101路;800米以内有44路。

为方便我院就诊市民及医院职工交通出行，上海巴士三汽公共交通有限公司自2014年6月16日起新开通公交101路(A线和B线)连接泸定路新院与轨交2号线威宁路站及13号线真北路站。

北京西路院区

周边公交：15路 21路 24路 76路 138路 136路 206路 921路 927路 沪钱专线

虹桥机场1号航站楼出发：从机场专线(虹桥机场站)上车坐1站至(静安寺站)下车，下车后步行约7分钟到达医院。

虹桥机场2号航站楼出发：从地铁2号线(虹桥2号航站楼站)上车坐7站至(静安寺站)下车。下车后步行约11分钟到达医院。

浦东国际机场：从地铁2号线(浦东国际机场站)上车坐20站至(静安寺站)下车。下车后步行约12分钟到达医院。

上海南站火车站：从地铁1号线(上海南站站)上车坐5站至(常熟路站)下车,步行约3分钟到换乘点转地铁7号线(常熟路站)上车坐1站至(静安寺站)下车,下车后步行约11分钟到达医院。

上海火车站：从927路(上海火车站(南广场)站)上车坐5站至(北京西路常德路站)下车。下车后步行约2分钟到达医院。

上海虹桥火车站：从地铁2号线(虹桥火车站站)上车坐8站至(静安寺站)下车。下车后步行约12分钟到达医院。

预约挂号

1、上海市儿童医院网站

网址：www.shchildren.com.cn

2、上海医联预约网

电话：95169 网址：yuyue.shdc.org.cn

3、电话预约（周一至周日8：00-17：00）

泸定路院区 021-62474880-72116/72117

北京西路院区 021-62474880-82116/82117

4、微信预约

微信号：shchildren1（上海市儿童医院）

电话咨询 （周一至周五8：00-17：00）

泸定路院区

1、普通/专家门诊：021-62474880-72210

2、特需门诊：021-62474880-75101

北京西路院区

1、普通/专家门诊：021-62474880-82218

2、特需门诊：021-62474880-85101

网络咨询

1、医院微博：http://weibo.com/shchildren（上海市儿童医院官方网）

2、医院微信号：shchildren1（上海市儿童医院）

(可使用微信在线挂号、专家预约、育儿宝典等服务)

3、好大夫网：http://www.haodf.com/

（查找上海市儿童医院，选择相应科室，选择咨询医生，即可进行咨询）

4、上海市儿童医院呼吸科雾化中心微信号：shetyywhzx

5、上海市儿童医院用药问答微信号：etyywd

6、上海市儿童医院消化科微信号：etyyxhk

意见投诉

Email：shchildren@163.com

电 话：021-62474880-81204（北京西路院区）、021-62474880-71204（泸定路院区）

为使您了解出入院手续和上海市少儿住院基金、城镇居民基本医疗保险结算手续及其它相关情况，请您仔细阅读并了解以下条款，如有不明请即咨询工作人员。

一、我院为市级医疗机构，按三级甲等医院标准并按照（上海市各级卫生机构收费标准）实行基本医疗收费。

二、办理入院手续时病人直系亲属须持本人身份证、户口簿、小孩出生证明进行登记，如属急诊病人而家属没有随身携带相关证明文件，可根据实际情况先办理入院，家属事后到出入院处补办登记。

三、病人入院时应根据所患病种缴纳一定金额的医疗预交金，住院时预交金如未交足，请于次日补齐，预交金低于一定标准时，出入院管理处会向您催款，请积极配合！

四、我院为上海市少儿住院基金、城镇居民基本医疗保险定点医疗机构。特需病房、性早熟、肥胖症、矮小症、附耳整形术、斜视、车祸等所有医疗费用均不属于上述医保支付范围，特此告知。静安、长宁、普陀、闸北、嘉定区以外的非急诊病人还需到所在区、县二级医院开具定向转诊单。

五、已参加上海市“少儿住院基金”的病人须出示两证（有效医疗证和住院结算证明单）。程序为1.至住院处领取“住院证明单”。2.持“住院证明单”、“医疗证”、及“户口簿”至参保单位（学校、幼儿园、托儿所或乡镇，街道医院）开具“住院结算证明单”。3.“住院结算证明单”须网上登记并由上海市少儿住院基金办公室审批，请家长速将两证交住院处，以免影响您的出院结算。如在住院期间上述手续未办齐或上级未批复，家长交齐医疗费用后可先出院再结算。

六、“外地医保”病人凭我院出具的“发票、费用清单、出院小结”回所在地报销。

七、探望时间：每日下午3：00 - 7：00，每张床位一个陪客名额，两个探望名额。

八、办理出院手续：

1、结帐时间：周一至周日8：00 - 16：00

2、结帐时请出示预交款收据（家属应妥善保管所有预交款收据，若预交款收据遗失请带好身份证。）、IC浴卡（遗失或损坏赔款30元）、出院小结。

九、病人家属进入医院，请自觉遵守各项制度，注意消防安全，妥善保管好自己的私人物品，如：现金、手机、票证、包裹等，遗失自负。

十、医院是禁烟场所，严禁在院内吸烟。

十一、本院宗旨：“为儿童服务就是幸福”，努力提高服务水平和服务质量，医院工作人员不得收取红包、开单费、回扣、提成费，如有发现将严肃查处，请您予以配合。监督电话：62894268

十二、本院提供住院费用“一日清”服务，住院病人每日费用请到门诊大厅自助式电脑查询，查询时须输入住院号（住院号见预交款收据），若有疑问，可至病区护士台咨询，费用明细清单出院时可打印。

门诊时间：

>>泸定路院区

普通内科门诊：

周一至周日

08:00-16:00

专家门诊：

周一至周日

08:00-11:30

13:00-16:00

高年资医师夜门诊：

每天17:00开始

特需门诊：

周一至周五

08:00-11:00

13:00-16:00

>>北京西路院区

普通内科门诊：

周一至周日

07:30-21:00

专家门诊：

周一至周日

08:00-11:30

13:00-16:30

高年资医师夜门诊：

每天17:00开始

特需门诊：

周一至周日

08:00-11:00

13:00-16:00