1、凡来我院就诊的门诊病人，首先到分诊处分诊，给一份门诊病历后挂号，如果是参加医保人员，请出示保险个人帐户卡到指定窗口挂号，如果是参加新型农村合作医疗人员请出示相关证件，免收挂号费。危重病员可到急诊科优先就诊再挂号。

2、根据自己的病情，选择相应的科别到后诊处排队就诊。参合人员内科系疾病到内科门诊，外科系疾病到外科急诊诊室就诊。如涉及其它科疾病由首诊科室转入相应科室。

3、就诊时请出示挂号票、门诊病历，如果是医保病人，出示医保证，参合人员出示新型农村合作医疗证及门诊病历。

4、根据医生检查后，开写的有关检查项目，请先到收款处交款后再进行各种检查，等待检查结果出来后，返回就诊室，请首诊医生根据检查结果综合分析后做出初步诊断，并进行相应的治疗。

5、如果开药，请持处方去收款处划价，交款后再到药房取药。

6、诊室内保持一医一患，小儿科及危重病人允许一人陪伴。

7、留诊观察时，请到急诊室办理留诊手续，需住院治疗的病人到住院部办理住院手续。

8、为避免患者因疾病的折磨或其它原因导致心理精神障碍而产生厌世自杀行为（如：坠楼、触电、自缢、服毒、割腕等），请患者家属及陪护人员要提高防范意识，做好患者的思想工作及亲情安慰，病人身边不离人，在门诊就诊期间如出现上述行为，医院概不负责，由此产生的一切后果由患者及家属自行负责。

9、患者及家属应积极配合治疗，如患者病情有变化，出现心理或精神方面异常，请及时与医生取得联系，以便采取相应措施。

10、请您自觉遵守医院各项规章制度，爱护公物、不得大声喧哗、打闹，注意保持医院肃静，讲究公共道德，禁止随地吐痰，禁止吸烟及乱丢果皮纸屑等。

11、就诊过程中请您保管好钱和物，防止丢失，交款时钱票请当面点清，离开后概不负责。

12、您需要咨询的可向导诊台工作人员咨询。导诊台可为患者提供各方面服务，可为您负责保管物品，开水、平车、轮椅随时可用。

13、门诊坐诊时间周一至周日，急诊24小时全天开诊，节假日不休息。

14、您对就诊过程所用费用，随时可到门诊大厅的触摸屏查询。

一、参保人员就诊时须持《梅河口市城镇职工基本医疗保险证》和IC卡。

二、挂号后持《梅河口中市城镇职工基本医疗保险证》到相关科室就诊。

三、参保人员在门诊所发生的医疗费用，由个人帐户支付，个人帐户不足部分，由个人现金结清，到门诊医保窗口支付。

四、需住院者，持《梅河口市城镇职工基本医疗保险证》和IC卡到住院处办理住院手续。

五、出院时到住院部一楼医保窗口持IC卡结帐。

六、因打架斗殴、酗酒、交通肇事、医疗事故、自杀、服毒等造成伤残及其他基本医保不予支付费用的均按自费处理。

公交车：101、6、7、8路。

一、预约方式

电话预约：①114；②0435-4228220

现场预约：门诊楼1楼门诊部、各科门诊医生

网络预约：网址：http://www.mhkszxyy.com

二、预约号源

普通号源、专家（具有副高级以上职称）号源：每位坐诊医生每日提供50个号源（上午8：00—11：30 分25个号源 ；下午1：30—4：00分25个号源），约满为止。

三、免费服务，预约优先

预约患者的挂号诊疗费用与非预约患者的挂号诊疗费相同，并分时段预约。

预约成功后，请您在就诊当天凭有效身份信息到门诊部领取预约挂号本，再到预约挂号窗口挂号，到预约诊室优先就诊。遇急危重症患者请您主动让号我们表示感谢。

四、改号、消号、号源已满、医生停诊、预约人爽约情况处理办法

1、改号、消号：预约人如需更改预约号或是取消预约号，最迟在就医前一天电话通知：0435-4228220

2、号源已满：预约时如遇号源已满，我们将根据您的病情为您推荐同专业其他医生供您选择预约。

3、预约人爽约：请预约的患者不要无故爽约。如您不能按时来院就医，请提早通知我院为您消号，我们表示感谢。

4、医生停诊或变更出诊时间：若遇已约医生因事停诊或变更出诊时间，我们会电话通知预约人，是否同意调换专业相同的医生，或另行预约就诊时间。

五、预约要求

1、预约人至少提前一天进行预约；周六下午、周日及国家法定节假日不能进行预约服务。

2、预约人要提供就诊患者的真实的姓名、性别、年龄、身份证号、电话、病情等，以便我们为您推荐适合的医生预约就诊，同时在您来院挂号时方便我们核实信息，保证您顺利优先就诊。

1、体检前三天保持正常饮食，不吃过于油腻、高蛋白食品，不要饮酒，晚上尽早休息，避免疲劳。

2、体检前须禁食至少8小时，否则将会影响血糖、血脂、肝功能和腹部B超的检查结果。

3、怀孕或可能已受孕的女性，请告知医护人员，勿做X光检查及妇科内诊检查。

4、女性受检者做盆腔检查，男性受检者做泌尿系检查，请待采血完成后饮水500-800ml，待膀胱充盈后才能检查。

5、女性受检者于月经期不要做尿及妇科内诊检查，待经期后再补检。

6、体检当天最好穿宽松休闲衣服，以便各种检查，勿穿有扣子或金属饰物内衣，以免影响X光检查结果。

7、应按规定时间采血，最迟不宜超过十点抽血，否则太晚会由于体内生理性内分泌激素的影响，血液状态发生变化，虽然仍是空腹采血，但检验值容易失真，失去化验意义。

8、体检结束后请务必将体检指引单交回服务台。

1、挂号缴费简单啦！医院门诊各楼层设有挂号、缴费、充值、打印化验单自助服务系统，免排队、少等候、快就医。

2、入院方便啦！一站式办理手续，专人陪送到住院处或病房。不再东找西问、蒙头转向了。

3、临床各科室设立总住院医，患者住院后第一时间有医生接诊，平时找不到经治医生就找总住院医吧。

4、严格控制门诊自费缴费项目,医院实行住院患者按比例预交押金制，不用为再到门诊缴费发愁啦！

5、治疗的费用降下来啦！从患者看病就医的切身利益出发，合理控制患者就医费用，减轻患者负担。

6、出院费用、报销结算资料都由护士帮您办妥，您只需持相关材料和有效证件到医保科结算后就可报销。

7、外县患者看病就医优先啦！医院设有专门的挂号缴费窗口，还有志愿者全程帮你安排优先检验检查、就诊、会诊、入院、手术。

8、内科楼患者的福音！内科疗区老式电视全部更新为液晶平板电视，住院患者所用床垫、被褥、枕头全部更换为规范的标准化用品。