门诊就医流程

一、门诊大厅设有预约服务台，以及分诊台，负责诊疗咨询工作。

二、门诊部设有内科、外科、妇产科、儿科、中医科、肿瘤科、临床心理科、康复科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、感染科、肿瘤放疗中心等科室，以上各科室每周一至周日全天开诊，急诊内、外科、儿科急诊24小时接诊。门诊部设有门诊化验室、超声科、功能科、病理科、放射科、内镜中心等医技检验科室。

三、专家门诊周一到周六定期开放，内科系统有心血管、呼吸、消化、血液、内分泌、肾内、神经、肿瘤等，外科系统有普外、骨、泌外、脑外、心胸、烧伤、肿瘤等，以及中医、儿科、耳鼻喉、眼、妇产等科室，均由本院资深专家接诊。

四、就诊前请到门诊大厅服务台咨询，再到挂号处按科挂号并领取诊疗卡，然后在各相应科室依次就诊。专家门诊在预约服务台、电话预约以及网上预约平台预约。挂号当日有效，急危重病人请挂急诊号到急诊科就诊。老干部、现役军人，70岁以上的老年人可优先挂号、交款、诊疗。

五、14岁以下内科患者请看小儿科。所有腹泻病人请看肠道门诊，传染病人一律到感染科就诊。发热病人请看发热门诊。

六、接诊医生要做到首诊负责制，认真询问病史及体检，写好门诊病历，开好检查申请单和处方。病历资料由病人本人自行妥善保管，复诊时随身携带。

七、各类检查单、治疗单请用诊疗卡先交款，然后凭收款单据方可做检查、治疗。各类药品处方用诊疗卡交款后在药房取药。住院病人需要办理相关手续后方能住院，出院时统一结账，开具正式财务收据。

八、血、尿、大便常规等检查，于门诊化验室，当即取结果。肝、肾功能，电解质，血脂，血糖，肝炎免疫等化验，周一至周天上午在门诊一楼化验室抽血，当日下午4：00后在门诊化验室取结果。各种检查结果在检查科室领取。

九、健康体检请与体检中心联系（电话8411262）。

十、疾病诊断证明一律经医师开具后到医务科办理。

十一、病休证明由经治医师当日开出（病休时间不超过7天），到门诊办公室盖章，过期不补。

十二、就诊病人应遵守医院规章制度，遵纪守法，文明就医，爱护国家财产，注意公共卫生、注意自身财产安全，谨防小偷。

十三、医院规定只有收费处可向病人收取现金并开给医院正式收据，其他人员不得以任何名义、任何方式向病人索取现金，违者以受贿论处。请广大病友予以监督、举报有奖

十四、为方便广大病友就诊，我院开放周日及节假日门诊。

门诊作息时间调整为：上午：8：00—11：30

下午：14：30-17：00（冬季）、14：30-17：30（夏季）。

咨询电话：8410120（医务科）、8418067（预约电话）

投诉电话：8417495（监察室）8417006（医疗投诉办）8432853（收费投诉）

一.多导睡眠仪监测前注意事项

1、监测当日禁服安眠药，因镇静催眠药可加重打鼾或睡眠呼吸暂停，但您有此习惯可以不改变。

2、禁止饮酒、咖啡、可乐、茶等兴奋性饮料

3、监测当日白天尽量少睡，以保证夜间睡眠质量。

4、为避免夜间起床，白天及睡前勿进食过多流食和水。

5、监测前避免剧烈运动，并保持精神情绪稳定，以免影响睡眠。

6、可以带上洗漱用品(毛巾、牙刷、牙膏、漱口杯等)；自备一套宽松的睡衣、睡裤。

7、患者可根据自己入睡情况，自带报刊、书籍、收音机等。

8、除有严重并发症或自理不便者外，一般无需陪床。

9、监测前保持鼻部通畅，避免上呼吸道感染。如患有感冒，应提前与医生联系，另约检查时间。

10 、请保管好随身携带的贵重物品。

二.超声检查须知

1、超声检查须按预约时间和要求依次候诊检查，不做检查者不要进入检查室。

2、凡检查肝胆胰、肾动脉需早上空腹检查。

3、腹腔淋巴结、腹部包块需空腹检查，必要时需清洁灌肠后检查。

4、凡检查子宫附件、前列腺、膀胱、盆腔检查需检查前两个小时饮水1000毫升左右，不能小便，待有尿胀感、膀胱充盈后检

查。

5、凡做阴超检查不需要充盈膀胱。

6、凡做心脏、血管检查一般安排在下午。

三.动态心电图检查须知

1.请按预约时间及时就诊，如需更改时间，请提前协商；

2.曾做过此项检查者，请带好原报告，以便对照；

3.检查时上衣宜宽松，女性千万勿穿连衣裙；

4.严禁私自打开记录器；

5.检查结束后下半个工作日到心电图室取报告

6.检查期间不要做CT、磁共振、B超、X光等，不宜洗澡。

四.常规心电图检查须知

1.请检查者持有效心电图申请单检查；

2.女性检查者避免穿连衣裙、连裤袜；

3.检查时请尽量放松，以保证检查质量；

4.检查结束后稍等片刻即可取报告。

五.经颅多普勒检查须知

1.请检查者持有效脑血流图申请单检查；

2.检查前不宜空腹；

3.检查前排尿；

4.检查时请尽量放松，以保证检查质量；

5.检查结束后请稍等片刻即可取报告。

特检科查询电话：8417472

六.常规检验注意事项

1、血液生化项目检测要求空腹、安静状态下、用药前采集无溶血标本，复查尽可能在同一状态下采集标本，及时送检。

2、血液免疫项目检测要求无溶血标本、空腹（最好）标本。

3、血液分析（血常规）采集1.5-2.0ml标本，轻轻颠倒混匀8次，拒收有凝块的标本，最好是空腹，防止高脂、高蛋白对结果的干扰，及时送检。

4、血栓与止血（血凝）项目检测要求用第二、第三管血标本，准确1:9比例抗凝，轻轻颠倒混匀8次，最好是空腹，防止高脂、高蛋白、高胆红素对结果的干扰，及时送检。

5、血液、尿液、粪便、阴道分泌物、咽拭子、脑脊液、浆膜腔积液等培养，要求要药前、停药后，无菌采集适量的、可疑部分的标本，防干、保温等及时送检。

6、尿液、粪便、阴道分泌物、精液常规检测，标本采集一定要防止他物或交叉污染，严格按“标本采集指导手册”要求采集标本，防干、保温（粪便取异常部分）等及时送检。

7、特殊检验项目按“标本采集指导手册”或咨询检验专业人员。

1、您应向医务人员详尽地如实提供您的健康情况，既往患过疾病及诊治经过、药物过敏史及近期是否到传染病疫区等。

就诊时应当使用真实姓名，如果不使用真实姓名，您就放弃了真实姓名的权益，将由您自行承担由此引发的不良后果。

2、根据法律规定，在医疗活动中如需要进行特殊检查、特殊治疗、手术、实验性医疗等情况时，应当由您或您的代理人签署同意书。为切实履行您的知情同意权和实施保护性医疗措施，请您慎重考虑，认真签署知情同意书等规范文书。这些文书一经双方自愿签署，就具有了相应法律效力，对您正确行使自己的合法权益具有重要意义。

3、您应遵从医师的医嘱和配合治疗。

4、您应按时足额缴纳医药费用并按医嘱出院

5、当您身体出现不适情况（胸闷、憋气、心慌、呼吸困难、烦躁、头晕等病情变化）及生活需护士帮助时，请随时使用床头呼叫器呼叫医务人员，我们将及时为您提供医疗、护理服务。

6、查房、治疗时间请您不要离开病房。不得在病室内玩扑克，大声喧哗及从事其它娱乐活动。

7、住院期间未经医师同意请您不要擅自离院及外宿，以免发生意外。

8、住院期间未经主管医师及医院同意不得到院外就医，购药及私自采取其它治疗手段。

9、为确保安全，严禁在病、病室内吸烟和使用电炉、酒精炉、煤油炉。未经科室许可，请勿将家用电器带入病房使用。

10、患者个人的机密文件、现金、证件等贵重物品，请自行妥善保管或请家属带回保管，防止丢失。

11、患者及亲属应遵守医院制定的探视制度，未经主管医师同意患者不得将来探视的人员自行留宿或陪床。

12、您不应要求医务人员提供虚假诊断、虚伪病假证明书或虚伪发票。

13、您不应随便浪费医疗卫生资源、例如丢弃、虚开、药品或医用卫生材料等。

14、您在发生医疗纠纷后应保持理智、冷静，按照法律规定程序处理：可与医院协商解决，或申请卫生行政部门调解处理，或向人民法院提起诉讼，但绝不能扰乱正常医疗工作秩序，更不能殴打医务人员和损坏医院公共设施和财物。

15、为保护其他患者及医务人员的权利，您还应遵守医院所制定有关管理规定，自觉维护正常的医疗工作秩序。