门诊就诊流程：初诊、复诊病人--挂号处挂号--

相关科室医生接诊--持相关检查单---收款处缴费---

化验、影像特检等相关科室检查---相关科室医生

诊治---住院或者持厨房缴费单取药离院

山东省医疗保险异地就医实时结算住院流程

第一步 参保职工持当地医保办出具的异地就医备案表或“社（医）

       保卡”就医；

第二步 门诊医师开立住院票；

第三步 医保办审核确认身份；

第四步 住院处办理入院手续，暂按40%收取押金；

第五步 住院医师按省直医保三大目录合理用药合理检查合理治疗，

       根据病情下达出院通知；

第六步 医保办审核费用情况，包括病历中各种记录单是否符合要求，

       未执行的医嘱要有注明，医嘱与费用明细是否一致，检查报

       告单是否齐全，自费项目是否有医患双方签字的协议书，出

       院带药是否符合规定等内容；

第七步 住院处结算个人自负部分；

第八步 患者离院；

第九步 医院垫付费用由医保办定期与各地医保部门结算。

市内乘1、3、28、30、36、212、219、229、306、

362、369路公交车海泊桥站下；

青岛火车站乘8路公交车康宁路站下，沿康定路南行500米

青岛火车站北站乘坐325路公交车，水清沟站换乘367路公交车海泊桥站下

飞机场乘机场大巴四方长途汽车站下，四方长途汽车站乘761路公交车人民路站下

预约挂号流程

　　1、开展网络和现场预约及诊间预约挂号、 当日窗口排队挂号

服务。

　　2、预约挂号适用于专家门诊、专科门诊、普通门诊、初诊及

复诊门诊患者、出院复诊患者、慢性病患者。

　　3、网络预约流程:

　　（1）会上网的患者请到青岛市医院预约诊疗服务平台进行网

络预约，不会上网的患者请拨打青岛市预约平台电话82870000进

行网络预约。

　　（2）网络预约可以提前8天预约7天内的专家（当天不预约当

天专家）患者进行网上预约挂号成功后，手机会收到预约成功的

短信。

　　（3）患者持身份证原件在就诊当日提前15分钟去预约服务中

心进行信息确认并打印预约单。

　　（4）患者持预约单在挂号处挂号。

　　（5）患者持挂号单就诊。

　　（6）请您务必实名制预约、实名制挂号。

　　（7）预约患者优先就诊。

　　4、现场预约流程：

　　（1）就诊结束后，请找候诊区域导医护士安排下一次预约时

间段。

　　（2）持预约单下次就诊时直接到窗口挂号。

　　5、诊间预约流程:

　　诊间预约患者就诊中与医生协商预约时间，填写诊间预约单。

　　持填诊间预约单下次就诊时直接到窗口挂号。

　　6、出院复诊患者、慢性病患者可以预约90天内的号，在所在

住院病区内登记预约专家及时间，填写诊间预约单下次就诊时直接

到窗口挂号。

在办理住院手续时，请务必出示社保卡和身份证，及时办理

联网住院手续，（社保卡、身份证必须与患者相符，杜绝冒

名顶替）如果您证件准备不全，务必在24小时内带全证件补

办手续；因患者自身原因未出示社保卡及相关证件的，医院

无法为其办理联网住院手续，视为自动放弃本次医保待遇，

发生的费用不能报销。

尊敬的各位患者:

　　请您认真仔细阅读门诊挂号须知，以确保您安全有序有效就医。

　　1、开展网络和现场预约及诊间预约挂号、 当日窗口排队挂号

服务，会上网的患者请到青岛市医院预约诊疗服务平台网络预约

，不会上网的患者请拨打青岛市预约平台电话82870000进行网络

预约，现场预约患者就诊结束请与医生协商预约事宜，诊间预约

患者就诊中与医生协商预约时间。

　　2、A楼一楼5个挂号窗口、B楼一楼3个挂号窗口。

　　3、急诊在A楼一楼急诊科专用窗口24小时挂号，急危重患者

可先抢救，后挂号，后付费。

　　4、挂号时间:上午7点30分—12点，下午1点30分—5点，根据

专家门诊上、下午坐诊时间，按当日上、下午时间段挂号。

　　5、持病历排队挂号，一人仅限挂1个号，严禁用病历及表格打

印名字等形式排队占号，挂号员拒挂，请患者自觉遵守。

　　6、患者按当日挂号单序号排队候诊，其中网上挂号优先就诊。

　　7、挂号时请自觉排队，文明就医，医院是公共场所，随身携

带好自己的病历，保护好自己的物品。

　　8、因资深专家限号，未挂到当日专家号的，可选其他专家就

诊，有关就诊事宜可与一楼温馨服务站护士咨询。

　　9、如果您特选某位专家，请提前电话咨询该专家出诊或停诊

情况，咨询电话:  0532-83777856   0532—83777290。

　　10、预约服务咨询电话:0532--83777800、83777801。