医疗机构服务时间

1、急诊：实行每天24小时开放诊疗护理服务。

2、门诊实行分楼层挂号、收费。开设无假日门诊、日间不间断门诊、夜诊。

日门诊开诊时间：08：00~12:00,14:30~17:30；儿科日门诊开诊时间：08：00~17:30；

夜诊：周一至周五开放，开诊时间：18：00~21:00.

3、住院系统：实行每天24小时开放诊疗护理服务。

门诊诊疗项目

1、各专科门诊疾病的诊疗；

2、开放日间手术室，实施部分门诊手术治疗；

3、各项B超、心电图、脑电图、肌电图、X线检查、CT/MRI检查等各种检查项目；

4、各类检验项目。

清远新汽车客运总站乘6路、1路、10路、4路、5路、9路、201路公交车到市人民医院站下车。

免费提供电话预约、现场预约、网上预约、诊间预约服务。人工预约电话：3312435（时间:07:00-21:00)，现场预约：门诊大厅大圆台，114预约：24小时，网站预约：www.qyry.com，移动预约：12580。

检查须知

清远市人民医院经省医学会、省卫计委审核通过开展的第二类、第三类技术：

1、肿瘤消融治疗技术

2、放射性粒子植入治疗技术

3、医用高压氧治疗技术

4、白内障超声乳化技术

5、神经血管介入诊疗技术

6、外周血管介入诊疗手术

7、综合介入诊疗手术

8、人工髋关节置换技术

9、人工膝关节置换技术

10、血液透析技术

11、腹膜透析技术

12、四级妇科内镜手术

13、心血管介入诊疗手术

B超检查注意事项

1.胆囊和胰腺：作胆囊超声检查时，前一天要少吃油腻食物，检查前8小时(即检查前一天晚餐后)不应再进食。如胆囊不显示需要复查，须禁食脂肪食物24-48小时。若患者同期还要接受胃肠或胆囊的X线造影，超声检查应安排在它们之前，或在胃肠钡餐三日之后、胆道造影两日之后进行。胰腺检查的准备同胆囊。

2.输尿管及膀胱：当怀疑输尿管末段结石或膀胱结石及占位性病变时，检查前2-3小时应停止排尿，必要时饮水500-800毫升，务必使膀胱有发胀的感觉。

3.子宫附件：检查前2-3小时应停止排尿，必要时饮水500-800毫升，务必使膀胱有发胀的感觉。

心脏超声检查注意事项

1.小儿心脏超声需镇静，如患者1岁到3岁，多数情况需药物镇静，如肌注鲁米那，或口服水合氯醛等，否则患儿哭闹无法检查。

2.常规经胸心脏超声检查患者不必空腹。

3.女士夏天不要穿连衣裙。因为心脏超声检查时探头需要在胸前扫查，您需要穿着宽大，舒适，且容脱穿的衣服，如衬衣等。

4.常规经胸心脏超声检查需要10分钟左右，疑难患者所需时间会更长，检查时您需耐心等待，我们需要足够的时间作出正确的诊断。

5.您可就诊时携带既往的心脏超声检查单，我们可以帮助您进行比对。

心电图检查的注意事项

1.检查前不能饱食、吃冷饮和抽烟，需要平静休息20分钟。

2.检查时要平卧，全身肌肉放松，呼吸要平静，保持安静，切勿讲话或移动体位。

3.过去做过心电图的，应把以往报告或记录交给医生。如正在服用洋地黄、钾盐、钙剂及抗心律失常药，应告诉医生。

活动平板检查的注意事项

1.运动前准备：做活动平板检查的患者应签署知情同意书，检查前了解活动平板检查的特性，了解仪器的使用，了解运动的方式和方法。

2.进餐前、后1小时不宜该项检查；进行性或新近发作心绞痛、急性心肌梗死后1年内、充血性心力衰竭、严重高血压病、左心室肥大、左束支传导阻滞、预激综合症、休息时也有明显心肌缺血、年老体弱、行动不便等均禁忌做该项检查。

动态心电图检查的注意事项

1.需提前预约；预约当日请带上有效证件（身份证）。

2.检查前一日洗澡并着全棉内衣，擦净胸前区，有胸毛者请递去；检查者遵医嘱决定用药与否。

3.检查当日如不能前来检查，务请提前通知，并重新预约。检查当天女性请勿穿连衣裙。

4.检查期间可正常日常活动，避免剧烈活动；避免接近有磁场或高电压场所，不使用电热毯；不能同时进行与电极放置有冲突的检查（如心脏超声等）以及X光透视等。保持局部皮肤清洁与干燥，防止电极片与皮肤接触处脱落，如有脱落及时贴回原处。

5.检查期间请做好记录盒的保护，不得自行打开记录盒，不得同时洗澡、游泳等活动。记录盒如纯属患者人为损坏，如摔坏、拆卸、进水、磁化、被盗等，须赔偿。

6.监测过程需要患者记录日记，一份完整详细的生活日志对于正确分析心电图具有重要的参考价值。检查结束后一天后取报告。

脑电图检查的注意事项

1.检查前一天，洗干净头发，洗发时不要摩丝等护发定性用品。

2.检查前72小时，应停止服用各种扩血管药、神经调节药、镇静剂、兴奋剂及麻醉药品等药物。

3.检查应在进食后进行。

4.检查应在生理和病理状态比较稳定的情况下进行。急性感染、神智障碍、发热、急性脑中卒、低血糖等均可影响脑电波变化，不利于诊断。

经颅多普勒检查的注意事项

1.行TCD检查不需要禁食，请您于检查前正常用餐，空腹状态情况下，会影响脑血流检测。

2.尽量穿着低领松口的衣服，方便暴露颈部和肩部。

3.进入诊室检查前请关闭手机等通讯设备，请勿在检查时拨打或接听手机，避免电磁信号对您检查的干扰。

4.检查前患者应静候5分钟，避免呼吸及心率的不稳定影响检查。

核医学科核素显像（ECT）注意事项

1.甲状腺显像：检查前空腹。

2.全身骨显像：检查前无需特殊准备。按预约时间到核医学科注射显像剂，注射后一小时开始喝水，约300毫升，注射后约3 小时，排净小便，上机检查。

3.心肌显像：空腹到核医学科注射显像剂，半小时后吃脂肪餐，餐后半小时以上上机检查。

4.肾功能动态显像：检查前半小时喝水300毫升。

胃镜检查的注意事项

胃镜检查前：

1.检查前患者至少要空腹6小时以上，如当日上午检查，前一日晚餐后要禁食，当日免晚餐。重症及体质虚弱禁食后体力难以支持者，检查前应静脉注射高渗葡萄糖液。

2.为了消除患者紧张情绪，减少胃液分泌及胃蠕动，去除胃内泡沫，使图像更清晰，必要时医生检查前20－30分钟要给患者用镇静剂，解痉剂和祛泡剂。对此患者应有所了解，并给予配合。

3.为了使胃镜能顺利通过咽部，做胃镜前一般要使咽部麻醉药，用药时患者须按医生要求进行。我院目前使用的胃镜胶浆液，具有麻醉咽部和去除胃内泡沫的双重作用，方便、有效、无异味，病人易于接受。

4.病人与医生要合作，进入检查室后，松开领口及裤带，取下假牙及眼镜，取左侧卧位。入镜后不能用牙齿咬镜，以防咬破镜身的塑管，身体和头部不能转动，以防损坏镜子并伤害内脏。如有不适情况，病人忍耐一段时间，实在不能忍受，可用手势向施术者示意，以便采取必要措施。

胃镜检查后：

1.检查完毕后病人坐起，并吐出唾液，由于检查时注入空气，病人会有腹胀或嗳气。因咽部麻醉作用未消失，检查后2小时内不能饮食，2小时后可先试吃流质食物，再逐渐过度到其它食物。

2.咽部可能会有疼痛或异物感，休息后症状可减轻或消失，必要时可口含碘喉片、草珊瑚含片等。

3.做了活检的患者（特别是老年人），检查后1－2日内，应进食半流质饮食，避免刺激性饮食，以免诱发创面出血，并注意是否有黑便，如出现黑便要及时到医院请医生处理。

肠镜检查的注意事项

肠镜检查前：

1.检查前2天流质饮食，禁食肉类、水果及蔬菜。便秘者晚8~10时服医生给予轻泻药，服药后饮水1000-2000毫升(4斤)。

2.检查当日的早餐禁食(可饮糖水充饥)。

3.检查当天服药后出现腹泻，注意观察大便情况，如大便如清水样无粪渣则可以做检查;如为糊状则应再饮水排便或清洁灌肠。

肠镜检查后：

1.取活检或息肉电切除术后请您卧床休息，三天内勿剧烈运动，不做钡灌肠检查。

2.初期因空气积聚于大肠内，您可能感到腹胀不适，但数小时后会渐渐消失。如腹胀明显，您应告诉医生或护士，医生会给您作相应的处理。

3.如无特殊，可取普食或根据医嘱进食。

4.若出现持续性腹痛，或大便带出血量多情况，您应及时告诉医生，以免出现意外。

一、病房管理指引

办理入院流程：

1、首诊医生根据病情开出“入院通知书”。

2、病人家属持通知书到住院收费处办理入院手续。

3、将“住院病历”送回首诊医生处。

4、医生通知护士，护送病人入院。

保洁 保持病区的清洁、安静，爱护医院的物品，是每一名医院员工、患者及家属的义务。请将您的私人物品放入床头柜，废物请放进污物桶，请不要在病区内、窗户、楼梯间晾晒衣物。

用水 每天供应开水的时间为8：00—9：00，14：00—15：00;供应热水时间为15：30—17：00，请注意调好水温，防止烫伤。

空调 我院部分病房配置有空调，需要使用时请找护士，使用空调时请不要开窗开门，如果有不适请告诉值班护士。

按金与费用：每位住院病人需交纳一定的按金，作为支付住院费用。按金的使用是一个递减过程，由电脑管理系统生成，请及时补充。我院为你提供每日住院清单，对费用不明可咨询病区护士。

医保病人住院流程：医保病人入院须由住院医生核对社会保险卡和医疗保险证，相符后开具入院通知书，将入院通知书送达住院收费处，由医保监管员定期收取，第二个工作日确认病人是否享受医保待遇。医保病人在住院期间请随身携带医疗保险证，以便社保局的工作人员随时检查。

二、病房的安全

医院和病房是公共场所，来往人员多而复杂，安全是您和我们共同关注的问题。

私人物品安全 您的贵重物品自己妥善保管，尽量不要携带贵重物品进入病房。

人身安全住院病人及陪护人员应遵守医院的规章，谨防社会上不良人员的鼓动。病房是住院者隐私的地方，未经医院办公室批准，谢绝任何人在院内拍照或录像;严禁高空掷物，严禁在窗台及阳台的护栏上坐卧。住院期间，监护人要对儿童病人、不合作的特殊病人、老年痴呆、精神异常等病人要认真监管，避免病人走失或被盗，违反者责任自负。

消防安全 易燃易爆品不得带入病区;病区内禁止使用明火，病房内禁止吸烟;火警发生时不得使用电梯;消防设施不得随意触动;如发生意外事件时，请听从院方人员指挥，有秩序地安全离开现场。

用电安全 病房内严禁使用生活电器，不得随意按动各种电器按扭及开关，警惕儿童违反电器操作规程，发现用电异常及时报告值班护士。

医疗安全 要真实告诉医护人员与疾病相关的情况，如：发病过程、过敏史和既往史;积极配合医护人员做好各项诊疗工作。请不要随便翻阅医疗文件;住院期间未经同意不能擅自离开病区，如确需外出者请您填写《住院病人外出请假登记本》，经值班医生签名同意后，交值班护士方可离开。返回病房时，应及时向值班护士报到，违者责任自负。入院当天，护士会送上一张本病区的联系卡，上面有科主任、护士长、主管医生、护士的姓名及科室的联系电话，方便您随时与医护人员联系。

三、探访、陪护与膳食

探访 病房需要的是安静、舒适和有序的休息环境，不宜被频繁地打扰，尤其是群体探访，这不但影响您亲友的治疗，而且影响了他人的休息，干扰了医护人员的工作，同时过多的人流是交叉感染的重要途径，为此院方为您安排了探访时间：

上午：9：30—12：30 下午：16：30—21：30

危重病人家属可持病危通知单随时探视。如病人病情不允许探视时，医护人员会告诉您的家属和房友的亲属“谢绝探视”，以免影响抢救。

小提示：请把探访时间告诉您的亲友，转达院方的歉意，非探访时间不要来探视，以免耽误了他们宝贵的时间，和辜负了他们的情意。

对探访者的提示：遵守医院的规章制度是对您亲友的尊重;过多的礼品会增加您亲友的烦恼;为防止交叉感染，七岁以下婴幼儿不宜来医院探视。

陪护根据病情的需要，由医生决定是否留守陪护。陪护人员需遵守医院制度，听从医护人员教导，服从医院的管理。查房或诊疗时请陪人离开病房，不要谈论有碍病人健康的事。

膳食 住院者的膳食管理是根据卫生部文件规定，由医院的营养科统一负责，每天提供多种菜谱供选择，住院楼一楼可购买饭票。配餐员每天早上和下午到病人床前订餐并收取下餐的饭票。

膳食标准：每人每日10元左右。

特殊标准：根据病情的不同，需要开治疗饮食或特殊营养餐的，护士会根据医生的医嘱与营养师联系，营养师到病房查看，并告知饮食的要求及标准。

四、健康教育

每周三下午15：00有面向糖尿病患者及其家属的健康教育讲座。

地点：住院楼D区8楼内分泌科

每周六上午9：30“孕产妇保健知识”讲座。

地点：门诊北区2楼“孕妇学校”。

五、出院指南

1、 结帐前：请您与病区护士了解以下事项。

(1)医生是否已开出院通知书、是否需带出院药。

(2)具体的费用、需补交金额。

2、结帐时：接出院通知后，请持按金单、相关证件、补交的金额到住院收费处办理出院手续。

3、结帐后：请带出院药处方到住院药房领取出院药。

4、将出院通知书交回病区主管医生，并取回门诊病历及其它自行保管的资料如CT、MR片等。

5、为了您的健康出院后请按医嘱服药，按要求复诊、随诊。

清远市人民医院友情提示

1、门诊实行分楼层挂号、收费。开设无假日门诊、日间不间断门诊、夜诊，急诊24小时开放。

2、提供自主预约、自助缴费、自助查询费用服务，提供银行存取款服务，LED电子屏公示药品和收费价格。

3、专家、专科门诊时间及介绍上墙公示。免费提供各类健康宣传资料和交通指南。

4、门诊大厅大圆台提供咨询、导诊、预约挂号、验单打印、物品寄存、便签、笔、针线、眼镜、免费测血压等。

5、为行动不便患者提供轮椅、平车；各楼层均提供冷热饮用水和一次性水杯。

6、提供电瓶车在急诊、门诊、住院部之间流动性接送病人就诊、检查等。

7、提供志愿者服务，开设便民商店、便民餐厅。