您的位置: 39就医助手 > 南京医院查询 > 江苏省中医院 > 医院列表 > 就诊指南
江苏省中医院
江苏省中医院 三级甲等 中医医院 公立

别名: 省中医院,江苏中医院,江苏省中医院

就医流程

  一.服务内容

  1.基本项目

  (1)设立服务台,提供导诊服务、便民服务等各种咨询服务。

  (2)提供安全、卫生的饮用水及一次性水杯、轮椅、平车、针线、纸张、笔墨和邮寄化验单等服务。

  (3)有轮椅、平板流动床等运送用具和用品,供行动不便者门诊内使用及送人住院。

  (4)有专栏及宣传手册全面介绍初诊医师及医疗信息。

  (5)设有健康知识专栏,对病人及公众进行形式多样的健康教育并定期更换。

  (6)建有急救组织,备有急救药品、急救器械,设预案应对门诊范围内的病人可能发生的各种意外。

  (7)建有投诉处理制度,设置投诉箱,公布投诉电话和受理投诉场所。

  2.三级医院必备、二级医院选设项目

  (1)利用电子显示屏、电脑触摸屏、电话系统及网络查询等设施全面介绍出诊医师。

  (2)有电话、网络等方式预约挂号系统。

  (3)开展分时段挂号和实行预约就诊。

  (4)设有电视分布于候诊室或宣教室,进行卫生宣教和宝宝各类医疗信息。

  (5)有电子显示屏、触摸式电脑查询系统显示挂号、就诊、择医、划价、配药、保健等信息。

  (6)建立规范的健康教育处方制度;免费印发健康教育处方,提供健康教育资料;开设健康教育个性化处方项目;提供医疗、护理、保健、康复咨询。

  (7)设立综合服务台(一站式服务),建立值班主任接待制度,以提供导诊服务、审批服务、价格查询、药事咨询、便民服务、医疗信息及健康教育资料发放、投诉处理以及各种(医疗、护理、用药等)咨询服务。

  (8)设立导医人员,佩带导医标识;对特殊病人安排专人导医。

  二.服务流程

  1.介绍和指导

  (1)医院通过不同形式的公示和通讯渠道让病人了解医院的类别、级别和特色;了解门诊所在的位置,公交线路;了解各类门诊(专家号、普通号和名医堂专家)的挂号时间、就诊时段、中午是否连续开诊等一般情况。

  (2)指导病人通过阅读介绍出诊医师和医疗信息的专栏、展板及宣传手册或通过电子显示屏、电脑触摸屏旋转就诊科室或专家,或通过电话系统及网络查询等设施选择医师或专家。

  (3)综合服务台工作人员接受病员现场或通过电话和网上的预约要求,进行登记并告知病人预约结果。

  2.患者接待和导医

  (1)由综合服务(台)人员负责询问、咨询、预检、分诊、导诊。

  (2)协助初诊病人填写初诊病人自费登记表。

  (3)流动导医人员负责引导病人就诊。

  (4)有门诊护士或护工负责老弱病残人员的全程陪同和住院护送等服务。

  3.挂号

  挂号人员根据病人指定的科室、专科或专家进行挂号,唱收接手的金额数,在给付病人挂号凭证同时唱付找兑的金额数。病人仅陈述症状和不适时,可帮助病人选择科室、专科或专家进行挂号,确定不了的情况下,可让病人去总服务台或咨询预诊后再进行挂号。

  (1)初诊挂号:为病人建立病历。首先引导病人到总服务台填写初诊信息表,然后到挂号处报相关专科或被选择医师姓名进行挂号。

  (2) 复诊挂号:让病人直接持已建立条码的病历到挂号窗口,报相关专科或被选择医师姓名进行挂号。

  4.候诊和分诊

  (1)候诊区护士接受病人病历并将其按序放置于护士工作台,同时安排病员到候诊室候诊,分诊护士有序引导病员就诊。

  (2)病人应配合工作人员安排,保持秩序和安静,接受适当的健康教育。

  5.医师接诊和处理

  (1)认真听取病人叙述病情,仔细地询问病史,然后进行详尽的体格检查,规范书写门诊病历,做出初步诊断,并提出治疗意见。

  (2)对病人的病情能够一次完成诊断的,给予诊疗方案、处方及相应处置。

  (3)如需对病人做其他项目的检查,应开具检查申请单,并告知其注意事项及检查地点。各项检查完成,病人持结果回诊室后,经治医师根据报告结果综合分析进行诊断,并开具处方或治疗单等。

  (4)复诊病人和预约门诊的病人,尽可能安排由原接诊医师接诊。

  (5)在接诊过程中医师“按相关规定”签署“疾病诊断证明书”,并留存根。

  (6)病情不宜在门诊治疗的病人,及时收住院。

  6.交费

  (1)接诊医师和诊区护士指导(告知)病人持检查、化验等项目申请单到收费处(或分散的收费点)交费。

  (2)挂哈人员接受病人缴费单并唱收接手的金额数,按药品、检查、治疗等项目实行划价和收费一次性完成,收费处接受病人处方或治疗单,同时唱收收费金额。(3)给病人打印收费凭据及价格清单。

  7.检查和治疗

  (1)让病人凭检查、化验等项目申请单和收费凭据到相关的科室进行检查。

  (2)当时或当日能出检查结果报告的,告知病人等待时间,取得报告再回诊室;不能当日出检查结果报告的,让病人在规定时间到检查地点或门诊部报告单统一发放处,经过验看病历后领取报告单,然后到诊室继续就诊。

  (3)病人凭治疗但和治疗收费凭据到治疗室、手术室或理疗、康复室等科室进行治疗。

  (4)对当天不能提供检查的,为病人进行预约。

  8.发药

  门诊药房实行大窗口或柜台式发药。根据情况,可实行独立发药(收方、配方、核查、发药一人完成)或协作发药。(一人负责收方、配方,另一人负责核对发药)。病人持处方和收费凭据到门诊西药/中成药房或中草药房取药,发药人员告知用药方法及注意事项。

  发药是处方有一般处方和电子处方两种:

  (1)一般处方:一般处方调配程序分为收方、调配、核查和发药四个还节。

  1)收方:患者先出示贴有药费发票的处方,药房前台人员收方,负责核对处方,发现问题及时与医师联系,必要时经医师更正并重新签字后方可收方。

  2)调配:后台调配人员接到处方后,首先从头到尾认真阅读并默读处方,发现问题及时与前台人员联系解决,在调配时应精神集中,按次序调配,负责调配的药师要按处方的要求,在所调配的包装上写明病人的姓名、用法和用量,确认无误后,有调配人员签字后转交前台人员。

  3)核查:处方调配完成后由前台人员进行核查,内容包括再次全面审核一遍处方内容(包括药价),逐个核对处方与调配的药品、规格、剂量、用法、用量是否一致,逐个几次药品的外观质量是否合格,检查无误,打印药品清单。

  4)发药:发药是应核对取药患者姓名,将处方中药品逐个发给患者并说明用法与用量,个别药品说明注意事项,注射用药要逐盒开封交予患者当面验收,并交给患者药品清单,发药人员在处方核查栏中签字。

  (2)电子处方:患者交费后在药房前台出示药费发票,前台人员凭患者姓名或发票号码打印处方,患者在外就座侯药,处方调配结束后,电子屏幕显示患者姓名取药。

  三.不同就医类型病人的服务流程

  1.特约病人

  有预检分诊出全程陪同服务人员直接陪同至特约诊室,余下服务流程同初诊病人

  2.医保病人

  医保病人必须持本人证、划卡挂号、收费、就诊,流程同初诊或复诊病人流程。

  (1)普通医保流程:参保人员持医疗保险卡挂号->到相关科室就诊->医保窗口刷卡缴费(卡内金额不足部分交现金)-> 治疗、检查或取药。

  (2)门诊特定项目流程:参保人员持医疗保险卡和《**市城镇职工基本医疗保险门诊特定项目医疗证》挂号->相关科室就诊->医保窗口刷卡缴纳个人自付部分费用->治疗、检查或取药。

  (3)门诊慢性病流程:门诊慢性病患者持门诊慢性病医疗证挂号,领取医保门诊慢性病专用处方->相关科室就诊->医保卡窗口刷卡付费(从门诊慢性病收费程序结算缴纳个人自付部分费用)->取药。

  (4)离休医保门诊流程:离休医保人员持医保离休卡挂号-> 相关科室就诊-> 医保窗口刷卡-> 治疗、检查或取药。

展开
收起
医保报销

门诊局部指引、医疗信息咨询、医保病人就诊政策咨询、药事咨询、价格咨询、健康知识咨询、电话咨询、其他咨询等。医保人员咨询内容:医保相关动态信息咨询、医保卡性质及费用查询药事咨询内容:1.药品库存情况与价格咨询2.医保药品分类咨询3.药品名称、成分、剂型、规格、作用与适应症咨询4.中药饮片辨识、指导饮片煎煮方法、服用方法,解释药物配方、相互作用、饮食禁忌等咨询5.指导特殊人群合理、安全用药6.药物不良反应、药品说明书解答等咨询     价格咨询内容:1.本院所设各项医疗费用查询2.现金发票改为市直公费报销专用发票3.服务窗口:消化系肿瘤临床研究型基地病人的挂号和收费

展开
收起
来院交通

地铁:可乘地铁2号线省中医院上海路站下3号出口

公交:可乘5路、9路、13路、18路、48路、43路、4路莫愁路下

展开
收起
检查须知

检查注意事项:1、 体检前3日内保持正常饮食,不吃过于油腻、高蛋白食品,不要饮酒,晚上应早休息,避免疲劳。2、 体检前需禁食至少8小时,否则将影响血糖、血脂、肝功能(但饮少量的清水,送服平时服用的药物,不会影响检查结果)3、 体检前3天不要服用维生素C、减肥药及抗生素类药物。4、 女性受检者于月经期不要做尿、便检查及妇科内诊检查,待经期后再补检。未婚女士不宜做妇科检查,有特殊需求者要签署相关协议(告知书)方可进行相应检查。5、 体检当日穿着要求:穿脱方便的服装、鞋袜、最好不佩戴项链等,女同志的文胸不要带钢托,不要穿金属亮片的内衣。

展开
收起
出入院须知

住院流程:住院→办理入院手续→住院登记处登记

展开
收起
其它事项

为方便患者,工作人员提供开水、茶杯、纸张、笔墨、剪刀、胶水、针线盒等物品。

展开
收起
健康资讯
院内搜索
医院互联网影响力
  • 4705616总访问量
  • 12279门诊量
  • 650患者评价
  • 623昨日访问量
  • 369主任医师
  • 702医院医师
权威医院同城医院
  • 江苏省中医院 三级甲等 中医医院 公立 江苏省南京市白下区汉中路155号
  • 东部战区总医院 三级甲等 综合医院 公立 江苏省南京市玄武区中山东路305号
  • 江苏省人民医院 三级甲等 综合医院 公立 江苏省南京市鼓楼区广州路300号
  • 南京鼓楼医院 三级甲等 综合医院 公立 江苏省南京市鼓楼区中山路321号
  • 南京市儿童医院 三级甲等 专科医院 公立 江苏省南京市鼓楼区广州路72号
  • 江苏省妇幼保健院 三级甲等 妇幼保健院 公立 江苏省南京市鼓楼区江东北路368号
  • 南京市中医院 三级甲等 中医医院 公立 江苏省南京市秦淮区金陵路1号
  • 南京脑科医院 三级甲等 专科医院 公立 江苏省南京市鼓楼区广州路264号
  • 南京市妇幼保健院 三级甲等 专科医院 公立 江苏省南京白下区莫愁路天妃巷123号
  • 南京市口腔医院 三级甲等 专科医院 公立 江苏省南京市鼓楼区中央路30号
  • 南京市第一医院 三级甲等 综合医院 公立 本院:江苏省南京市秦淮区长乐路68号;南院:江苏省南京市雨花台区共青团路32号;东院:江苏省南京市白下区石门坎2号
  • 东南大学附属中大医院 三级甲等 综合医院 公立 江苏省南京市鼓楼区湖南路丁家桥87号
  • 江苏省肿瘤医院 三级甲等 专科医院 公立 江苏省南京市玄武区百子亭42号
  • 南京市第二医院 三级甲等 专科医院 公立 江苏省南京市鼓楼区钟阜路1号
  • 南京医科大学附属第二医院 三级甲等 综合医院 公立 本院:江苏省南京市下关区姜家园121号;东院:江苏省南京市鼓楼区中山北路262号
换一换
换一换
医院推荐 医院大全 医院专科 网上预约
纠正或补充信息

信息有误

信息有误

信息有误

信息有误

信息有误