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东莞市第三人民医院 三级甲等 综合医院

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就医流程

1. 我院实行就诊、交费、取药、检查“一卡通”,患者必须在就诊前先行办理《医疗保健卡》。 如已持有《医疗保健卡》,可直接去诊区就诊 2.病人持《医疗保健卡》在相关门诊科室分诊处,把《医疗保健卡》交给分诊护士刷卡候诊,并在“一次候诊区”等候系统语音叫号,根据提示进入对应诊室门口的“二次候诊区”等候医生叫号再进入诊室候诊。 3.医生在电脑上开好处方后,患者可持诊疗卡直接到收费处交款(门诊四个楼层均设有收费处),收费员核对资料无误后即可收款、打印发票,有需要的话,可打印“特定门诊”病人的处方。 4.病人交费后,凭诊疗卡及发票到药房对应的窗口等候取药;如需“医技检查”可凭不同的医技检查申请单,到相应的医技部门,按前台服务员的指引进行检查。 5.如果需要打针和抽血,患者请凭药房打印的处方及《医疗保健卡》到注射室,交由注射室护理人员核对处方上的医嘱内容方可执行。 服务时间: 急诊:24 小时值班制 门诊:上午8:00-12:00 下午2:30-17:30 医技检查科室:24 小时轮值制 如有任何不明之处,请到客户服务中心或服务前台咨询。 取药、打针须知 1 .凭《医疗保健卡》到一楼门诊收费处排队交费。 2 .交费后,发票上面会打印着“请到药房XX 号窗取药”的字样,请凭发票与《医疗保健卡》到药房相应的窗口外等候取药。 3 .需要打针的病人,取药后,请连同药房所给的“门诊处方”前往注射室,交由注射室护士操作。(儿科病人请到二楼儿科注射室)。

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来院交通

石龙1路(东莞火车站[石龙侧公交站]-黄家山村) 首末车:06:25-22:00; 票价2元。 东莞火车站[石龙侧公交站] - 博爱医院 - 金沙湾购物广场 - 西湖服装批发城 - 华南桥 - 沙头角 - 大华广场 - 商贸市场 - 现代广场 - 中山公园 - 东发大街 - 永和新村 - 石龙二中 - 社保分局 - 邮政分局 - 人民医院 - 美能达路 - 黄家山村 - (共18站) 石龙2路(东莞火车站[石龙侧公交站]-园洲桥) 线路介绍:冬季首末车:06:25--22:00 夏季首末车:06:25--22:00;票价2-4元。 东莞火车站[石龙侧公交站] - 石龙消防大队 - 信息产业园 - 石龙中学 - 金凯悦(聚豪名轩) - 创伤骨科分院 - 西湖酒店- 石龙汽车客运中心站 - 金沙湾购物广场 - 西湖服装批发城 - 华南桥 - 石龙三中 - 商贸市场 - 汇联步行街(天和百货)- 金龙路口 - 林屋村 - 兴龙东路 - 聚龙湾 - 金沙湾花园 - 石龙镇政府 - 龙升南路 - 龙升中路 - 龙升北路 - 美能达路 - 石龙人民医院 - 方正东路 - 园洲桥 - (共27站) 石龙6路(园洲桥-东莞火车站[石龙侧公交站]) 线路介绍:首末车:6:30-21:40;票价2元。 园洲桥 - 京瓷美达 - 人民医院 - 美能达工业城 - 龙城国际(中央豪门) - 龙升北路 - 镇政府 - 石龙公安分局 - 石龙二中 - 黄家山综合市场 - 永和新村 - 金凯悦酒店 - 创伤骨科分院 - 石龙九小 - 西湖村委会 - 东莞火车站[石龙侧公交站] - (共16站)

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预约须知

门诊预约就诊须知 预约时间:在就诊前1-7天前办理预约服务,当天的就诊不接受预约。 预约方式: 现场预约:您可以在门诊部一楼服务前台预约窗口办理; 电话预约:一般门诊请致电0769-81368222预约,口腔科请致电0769-81368078预约,接受电话预约时间为8:00—18:00。 上网预约:请登陆www.dg.91160.com进入“东莞市石龙人民医院”界面进行预约。 复诊预约:如您需要复诊,可直接在诊室向您的接诊医生进行预约。 预约取号:当您预约就诊成功后,您需在预约就诊时间前约30分钟,凭预约成功手机短信或身份证到门诊部一楼服务前台取号,然后持号到相关诊区前台由服务员帮您安排就诊;如果您没有在预约时间内取号,系统将自动取消该预约号。 停诊处理:在预约就诊成功后,如您预约的专家因突发情况导致无法出诊,我院将采取以下办法为您服务: 1、立即按您留下的联系方式通知您; 2、尽量安排同职称的医生出诊或更改预约时间。 关于失约:您成功预约后因故不能按时就诊,视为失约;三次失约者医院系统将自动停止为其预约服务3个月。 温馨提示:预约就诊前,请办理好医疗保健卡。

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检查须知

医技检查须知 1 .凭《医疗保健卡》与医生开具的《医技检查申请单》到一楼门诊收费处排队交费。 2 .交费后,根据不同的医技检查,到相应的医技部门进行检查(见下表) 3 .取得检查报告单后,有需要作进一步诊断治疗的病人,请重新到医生诊室刷卡就诊。 C T、MR: 请到医技楼一楼放射科; X光、乳腺钼钯: 请到医技楼一楼放射科; B 超: 请到医技楼三楼B超室; 心、脑电图: 请到医技楼三楼心、脑电图室; 内窥镜: 请到门诊大楼三楼内窥镜检查室; 检验: 请到医技楼大楼二楼检验科; 病理: 请到医技楼四楼病理室;

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出入院须知

住院费用查询 各科室每天将住院患者的一日费用清单送到患者手中;患者可以在门诊大堂、住院部大堂电子触摸屏查询费用明细;患者可凭出院证明、结算发票在门诊部一楼客户服务中心打印住院费用清单;如对住院费用有疑问,可直接向各科工作人员查询。 办理出院: 医务人员向患者派发出院通知单、出院带药单; 患者找出自存的预付金单据(即按金单据),携出院通知单、身份证、社保卡前往住院收费处结帐; 患者、家属结账后,如有出院带药,凭出院处方到住院部一楼中心药房领取出院用药。 回到病房,告诉医生、护士已办理完结账手续,护士给予病人出院指导,交待出院后注意事项及复查时间。 清点好个人住院用品携带出院,并向科室提出治疗、护理工作意见及建议。 请勿私自携带病房配套物品出院,如有违反,将按价赔偿。 服务投诉 在您住院期间,如对我院工作存在不满或对我院工作有更好的建议,请您及时向科室负责人反映或拨打电话:81368821。

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其它事项

取药流程:1 .凭《医疗保健卡》到一楼门诊收费处排队交费。 2 .交费后,发票上面会打印着“请到药房XX 号窗取药”的字样,请凭发票与《医疗保健卡》到药房相应的窗口外等候取药。 3 .需要打针的病人,取药后,请连同药房所给的“门诊处方”前往注射室,交由注射室护士操作。(儿科病人请到二楼儿科注射室)。

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