门诊流程：

挂号室挂号--专科诊室就诊--缴费检查：化验、普通拍片、

磁共振、CT、内窥镜、B超、彩超、数字肠胃造影--给医师

看检查结果--交费取药或门诊治疗/住院治疗

湖北省城镇职工基本医疗保险住院须知

　　一、参保职工住院必须到县内定点医院就诊，请携带本人医保证、凭定点医院的初次诊断病历、相关疾病检查报告单、住院审批表，到医保中心审核批准。急诊可先入院，在三日内补办相关手续。未经医保中心审批所发生的医疗费用不予支付。

　　二、职工医疗保险实行定点逐级转院制度，本地定点医疗机构确因技术和设备条件所限不能诊治的疾病，由县人民医院出具《病情诊断证明》并填写转院审批表、科室主任签署意见、医保科复审并加盖公章，经医保中心审批后，携带本人医保证、转院审批表、转院介绍信到上级定点医院办理登记手续。危重、抢救病人先转后批，三日内补办相关手续。转院期间的医疗费用，先由本人垫付。

　　三、异地居住人员（异地投亲、回原籍居住一年以上的退休人员）须办理异地就医登记备案手续。经本人申请，医疗保险经办机构同意，《咸宁市城镇职工基本医疗保险异地居住人员登记表》填写，住院3日内须电话申报住院时间、医院名称、住院病种；并将入院证、疾病诊断证明书传真至医保中心备案。住院医疗费当年审核报销(跨年度住院的情形例外)，住院未申报所发生的费用不予报销。驻外机构人员就医参照本规定执行。

　　四、因公外出就医。参保人员因公出差、学习、探亲期间患急症需就诊或住院治疗的，须在当地定点医疗机构就医，并在3—5日内到参保地医疗保险经办机构办理登记手续，待病情稳定后回参保地定点医疗机构治疗；外地治疗期间费用由本人或单位垫付，出院后次月到参保地医疗保险经办机构审核报销。

　　五、住院费用结算需提供本人医保证和IC卡、住（转）院审批表(异地就医登记表)、出院小结、住院费用清单、医院费用有效票据，县内出院时合规医疗费在定点医院刷卡结算，个人负担部份在预交金扣除，多退少补；投保单位欠费和超过基本医疗最高支付限额的，出院时全额垫付住院费用，待单位缴清欠费和大额医疗保险赔付后，再到定点医院结算住院费用；转诊到省内其它定点医院的住院费用由个人全额垫付，出院后与医保中心直接结算（异地居住患者一日内办结，其它患者七日内办结）

公交：101路? 103路? 104路?

11路? 1路? 27路? 30路? 35路

入院指南

1、入院时医保及公医病人，请您务必带齐医保卡(医疗证)、身份证原件，公医病人还需要记账单，有关部门规定：缺少任一证件均不能办理正常手续。

2、按金单请妥善保管，需凭该单结帐。

3、入院资料填写须与本人有效证件一致，以便于您报销手续

按金管理

按金的形式：现金、支票或联银。

按金的使用：支付住院者自费项目，如自费药和住院者认可的项目。

按金的数目:根据病种来决定。

一般来说：公费医疗者：记帐单 + 2000元，自费医疗者：视病种而定，社会医保者：5000元以上(产科3000元)。

小提示：按金的使用是一个递减的过程，由电脑管理系统生成，一旦临界于零的时候会出现提示，此时必须及时补充，不然会影响你的治疗、检查、护理和营养治疗工作。费用查询可以用自动查询机，或咨询护士站。

病房安全

医院和病房是公共场所，来往人员较多，请保管好您的财物，不要携带过多的和贵重的私人物品进入病房。我院床头柜规格为40cm x 40cm x 38cm，您的手机、手表等贵重物品请随身携带。

门诊就医指南

尊敬的患者朋友：

感谢您对我院的信任，为方便您的就诊，请仔细阅读如下内容：

一、各专科门诊分布：

我院门诊由急救中心和门诊大楼组成共四层，东侧一楼为急救中心，二楼为老专家诊疗区、消化内镜诊治中心、碎石治疗室、尿动力学检查室、尿流率检测室、男性科检查室、性病门诊，三楼为医疗服务科、生殖医学部、妇产科诊疗区；门诊主楼一楼为外科诊疗区、中医科诊疗区、放射科（普通拍片、磁共振室）、门诊化验室、门诊手术室、换药室、注射室、门诊西药房、挂号室、门诊收费处，二楼为内科诊疗区、眼科诊疗区、准分子治疗室、门诊中草药房、放射科（CT室），三楼为耳鼻喉科诊疗区、康复科诊疗区、超声影像科（彩超、超声介入）、心功能检查室（心电图室、心功能室）、放射科（数字胃肠）、门诊办公室，门诊四楼为儿科诊疗区、皮肤科诊疗区、放射科（放射介入室）；门诊口腔科在医院大门对面；体检科在总务楼一楼；预防保健科在健康广场西侧。详见《荆州市第一人民医院门诊楼层索引》和《门诊平面示意图》，您也可以询问一楼导医或各层分诊护士。门诊配备有电梯，各层有均有挂号收费处及卫生间。

二、如何选择医生？

在一楼大厅有专家一览表，为您选择医生提供参考，另外，您也可以向各专科分诊护士咨询。

三、怎样挂号？

挂号是您就医的第一步，我院从2008年5月1日起实行挂号收费刷卡就医（即为您办理一张就诊磁卡，您的一切就诊信息均在磁卡上，在挂号、收费、取药、检查过程中均使用此卡，此卡可终身使用。），如果是第一次就诊，需要凭有效证件办理就诊卡，并付押金1元，还需购买门诊病历。各楼层均设有挂号收费处，不同专科、不同职称的专家其挂号费也不相同（详见挂号处公示）。为了您的挂号方便、快捷，请在挂号前备好零钱。

四、如何候诊？

由于我院就诊病人较多，您可在分诊护士的指导下按序候诊，您可利用候诊的时间，做好看病的准备工作，如整理已有的检查资料（第一次就诊要填写门诊病历首页），想好如何向医生介绍发病、就医经过、主要不适以及本次就诊要解决的主要问题等，以便您有的放失、思路清晰地同医生交流。同时您也可以阅读门诊病历中的《就诊须知》、《门诊系统导医图》等，了解即将就诊专科的业务范围、技术特长等。

五、怎样看病？

看病是您就医最关键的一环，包括初诊、检查、复诊等环节。在就诊的过程中，请您简明扼要地回答医生的问题，提出您的要求，详细了解所做检查的目的、注意事项（做检查的具体位置还可以咨询分诊护士和导医），清楚治疗方案的内容，如药物的用法、用量、注意事项等；如果您需要转科、住院，请在分诊护士的帮助下进行；您拿到检查结果后若找不到初诊医生，请找分诊护士帮您联系；您看病用的病历、各种检查结果、处方第二联等是您就诊的第一手资料，请务必妥善保管，作为以后就诊、保健的参考。

六、怎样交费、取药？

门诊划价收费一次性完成，西药、中成药在一楼取药，草药在二楼。晚上收费、取药均在急救中心一楼。交费后，请注意保管好发票和盖有收款专用章的处置单、检查申请单。

七、若使用轮椅、平车怎么办？

为方便老弱病残患者朋友的就诊，我院在门诊一楼设立了病人支助中心，如果您确实需要，请与支助中心联系，联系电话：8110993.

八、就诊小窍门：

若您工作繁忙，没有时间候诊，我们建议您合理选择就诊时间，尽量避免看病的高峰，按一般规律，我院周一、周四、周五病人较多，且多集中在上午，因此，您若是单纯咨询、开药和若因疑难病需要会诊，可选择在下午15：00时以后来院就诊。