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天津市第一中心医院 三级甲等 综合医院

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就医流程

1.初诊到门诊一楼大厅建行柜台办卡 2.银行卡与社保卡绑定 3.自助机挂号 4.门诊医生诊病开单 5.医技科室刷卡扣费检查 治疗 自助机具体缴纳药费 6.药房取药 7.就诊结束

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医保报销

医保须知 医保门诊联网结算注意事项 参保患者就医时,请携新型社保卡(未制作社保卡的持医保卡)、身份证,如复诊或取药请携既往病历和处方。 一、门诊特殊病(简称:门特) “门特”患者就医时,向挂号员说明所要就诊的“门特”病种。并请核对挂号条上的“门特联网结算”字样。 二、工伤保险 工伤认定过程中的参保患者和经认定享受工伤险的参保患者,就医时全额垫付费用,请勿刷卡联网结算,经单位向社保申请报销。 三、意外伤害险 参保人因突发的、外来的、非本人意愿的意外事故造成的伤害,就医时全额垫付费用,请勿刷卡联网结算。患者或家属在发生事故48小时之内,直接拨打天津市意外伤害附加保险服务中心咨询电话:400 659 6196 ,并按其要求就医办理相关手续。 四、退费 联网结算(刷卡)患者,因特殊情况需要门诊退费的,请在7日内办理,超出医保规定的7日期限,医保网络不支持退费。如有问题请及时与我院门诊办公室或医保办联系。

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来院交通

总机:022-23626600 导诊:022-23626789 门办:022-23627519 地址:天津市南开区复康路24号天津第一中心医院的公交车有:乘坐 687、640、638、849 公车在一中心医院下车直接到医院门口。 您可以到天托大楼或者到天津图书馆!步行几步到医院 经过天津图书馆的有:公交 47、48、175、57、95、705、707、902、698、831、845、862、866 经过天托大楼的有:公交 681、45、50、829、911、52、903、609、646、650、850、866 如果您乘火车来津,从天津站可以乘坐 50、854 路公交车,在王顶堤下车;乘坐 847 路,在荣迁西里下车。

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预约须知

一卡通知识问答 1、问:门诊一卡通好处? 答:患者只需要在银行卡中存入总够的现金,持卡人就可在看病时直接刷卡付费,无需再在收费窗口往复排队缴费。 问:门诊一卡通使用是什么卡? 答:系统支持任何一张建行借记卡和建行银行发行的医保卡。不支持信用卡。除建行外其他银行的借记卡和医保卡都不支持。 2、问:没有建设借记卡和建行银行发行的医保卡的患者怎么办? 答:如希望使用一卡通系统可办理“一中心健康医疗卡”,不使用一卡通系统仍可走现金渠道缴费。 3、问:在第一中心医院内是否可以办理“一中心健康医疗卡”?如何办理? 答:可以办理。 办理证件要求:本人持身份证或新型社保卡办理;代办人持本人身份证、患者身份证或新型社保卡办理。 办理地点:门诊大厅银行储蓄柜面免费办卡(门诊一层1-3号窗口、处置室对面建行原柜面) 4、问:患者使用一卡通系统就医是否能享受医保? 答:可以,发生费用实时结算,患者只需交纳自付部分。 5、问:一卡通系统中使用银行卡刷卡还是社保卡刷卡?如何享受医保? 答:一卡通系统中使用银行卡刷卡,如医保患者需享受医保,患者必须在首次使用时,通过自助机将银行卡和社保卡进行签约绑定即可。以后每次就医无需绑定。 6、问:患者持有的是建设银行发放的医保卡是否需要绑定?就医使用请准备? 答:不需要。建设银行发放的医保卡不需进行绑定,但是就医使用前必须到建行柜面开通金融功能,同时改密码,初始密码955330。 7、问:除了一中心医院还可以在什么地方办理“一中心健康医疗卡”? 答:在南开区所有建行网点、其他区建行理财中心都可以办理,但必须是本人持身份证办理 8、问:办理“一中心健康医疗卡”交费吗? 答:办理“一中心健康医疗卡”建行免收年费。 9、问:使用一卡通如何预约? 答:四种方式预约两周内的号源 1、自助机具预约 2、诊区服务人员协助预约 3、建行95533电话预约 4、网上预约,就医当日可通过自助机取号。第一中心医院网址:http://www.tj-fch.com 中国建行网址:http://www.ccb.com/tj/ ,需注意的是电话银行和网上预约银行卡必须开通网上银行功能。 10、问:预约扣费吗?如何扣费?如何返回? 答:为了减少违约率,合理安排诊疗,预约全额暂扣费(按自费处理),当日就医预约报到时返还全部暂扣费,再按照实际患者应支付金额扣费。 11、问:预约后,就医当天需要一早来排队吗? 答:预约时就确定了就诊顺序号,当天不必一早来排队,按照序号合理安排就诊时间。 12、问:预约后想撤销预约可以吗?预约费用如何返回? 答: 预约取消必须在就诊日前一天办理,预约取消可通过预约原途径办理。预约取消后,预约暂扣费在取消当日返还您账户中 13、问:预约后就医日直接到诊区找医生看病就可以了吗? 答:已预约患者就医当日,需通过自助机取号,再到诊区候诊。 14、问:事先未预约,就诊当日挂号在哪里办理? 答:自助机具挂号 15、问:自助挂号机上是否可以挂所有的号? 答:不是。本自助挂号机只提供四种号别:主任号、副主任号、普通号、老人号(老人号须年满六十周岁)。如需选择其他号别,例如复诊号、保健号请到各诊区护士站挂号。 16、问:医生开完医嘱后,患者需要进行各项检验、检查、治疗,还需要去收费窗口排队缴费吗? 答:不需要。患者在护士站打印“指引单”,根据指引单上提供“前往科室”提示的科室地点,直接刷卡扣费并做检查治疗。 17、问:患者的药费需要收费窗口排队缴费吗? 答:不需要。患者的药费可在自助机机具缴费,根据指引单上提供药房名称、窗口信息,前往取药。 18、问:医保患者所交费是否都从“一中心健康医疗卡”中扣除? 答:不是。医保患者只需交纳“个人自负”部分,也就是以前需要现金交纳的部分。医保支付和医保个人账户支付的金额不会通过银行卡扣费。 19、问:患者就医结束是否需要打印正式票据?在哪里打印? 答:自主选择。原则上只有那些需要进行“二次报销”的患者需要打印。票据在收费窗口打印。 20、问:患者对费用有疑问如何查询? 答:自助机具能查询,患者对在执行科室费用有疑问,科室内有费用查询界面,工作人员可为患者解答。特殊情况可到中心服务区询问。 21、问:患者如何查询卡余额?卡内余额不足如何充值? 答:有三种查询方式,一可通过自助机查询,也可通过ATM查询,三可通过诊区护士站POS机可查询。卡内余额不足可通过自助存取款一体机完成,目前每层诊区都放置建行该设备。 22、一中心健康医疗卡每次就医结束后,需要办理退卡吗? 答:不需要,下次就医还可使用。 23、就医过程中卡丢失怎么办? 答:发现丢失后应立即到中心服务区或一楼门办办理关闭交易,关闭后此卡今日无法交费,避免患者损失,后患者需到建行柜面办理挂失手续。

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出入院须知

入院办理流程 1.挂号看医生,进行相关检查 2.医生填写入院证、门诊病历 3.登陆个人住院基本信息 4.预交住院费用 5.交入院证、门诊病历、预交金收据 6.提供身份证、社保卡原件及复印件 出院办理流程 1.医生下达出院医嘱,开具出院证明 2.还是遵从医嘱整理出院资料,进行划价、网络报户出院; 3.将出院证、预交金收据、知情告同意书,他说检查申请报告、医保卡等资料移交至出院结算处 4.稽查医疗费用准确性 5.核查身份证、社保卡、及报销资格 6.核查报销范围 7.按照医保政策规定惊喜报销处理 8.打印收费明细清单交病人签字确认 9.存留身份证、社保卡的复印件 10.打印联网结算统筹支付表(在院报销者)签字确认。 11.出院费用找补结算,打印发票 12.出院证签章

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其它事项

次网站升级改版,根据病人需求的实际情况,天津市第一中心医院网站平台已开通了对外的病人数据查询功能,目前在本院急诊检验的病人,可通过在网站输入自己姓名和对应的编号,即可查询相关检验结果(数据仅供查询,实际请以医院检验单为准),具体查询地址:http://www.tj-fch.com/jiuyi/data.aspx

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