1、挂号：地点：门诊大厅

   门诊挂号： （夏季）上午7点15分至下午6点

             （冬季）上午7点30分至下午5点30分

   急诊挂号：24小时服务

2、医师坐诊时间

   普诊：(夏季)上午7点30分至12点  下午3点至6点

         (冬季)上午8点至12点     下午2点30分至5点30分

   急诊：24小时服务，全院实行无假日医院

3、咨询台：地点：门诊大厅

   应询医院的诊所功能及技术水平应询当日的诊所诊室及坐诊专家，应询服务解答一般卫生常识。

4、分诊导医服务:地点设在门诊大厅

   ① 根据病人主诉，指导病人挂号就诊

   ② 积极处理门诊突发送诊事件

   ③ 为病人提供就医便捷服务，帮助病人解决就医困难

   ④ 回答病人就医咨询

   ⑤ 为外籍友人，伤残病人，年老体弱者就医提供帮助

   ⑥ 协助检验科，核医学科的常用检查项目划价

5、总服务台:地点设在门诊大厅

   服务功能：

   ①分发检验，病理的检查报告单

   ②为特殊病人提供轮椅，平车

   ③帮助病人邮寄各类检查报告单

   ④接受门诊正常工作时的电话咨询（5838240）

   ⑤协助分诊导医工作

门诊便民措施

1、分诊挂号合一，急诊大厅及门诊大厅同时收费，设一级、二级导医及助医

2、设分诊护士，负责就诊秩序，导医咨询，保护病人隐私等服务

3、挂号提前半小时上班，在挂号，收费，采血，取药处增派机动班，内科诊室，儿科诊室增派机动医师，解决“三长一短”现象

4、热情服务，态度和蔼，有问必答

5、帮助行动不便患者和无人陪伴的残疾病人提供挂号，陪检，缴费，取药等爱心服务

6、备有轮椅，平车，帮助老弱病残患者转运

7、免费提供饮用水及一次性口杯

8、备有针线包，剪刀，老花镜，纸币等，随时供病人使用

9、提供信封，代寄化验单（邮费自付）

10、接受电话咨询服务（5838240）

1．汽车站乘4路公交车到人民医院站下车后沿康复路向北走约50米即到；

2．火车站乘2、13路公交车到螺丝山广场站下车，大约步行700米即到（步行路线：铜都大道直行至笔架山路左拐，沿笔架山路直行约400米）；

3．市内乘3、4、15、19路公交车到人民医院站下车沿康复路向北走约50米即到。

4．市内乘2、6、13路公交车到螺丝山广场站下车，大约步行700米即到。

5．市内乘1、2、5、11、12、16、17、18、20路公交车到皖江游园站下车，穿过长江东西村后沿笔架山路直行即到，大约步行1公里。

一、检查前三天不要吃过多油腻，不宜过量饮酒。勿食猪肝、肥肉、猪血等食物。避免使用对肝肾功能有影响的药物。

二、检查前一日保持清淡饮食，不要饮酒，避免剧烈运动，晚上12点以后完全禁食。

三、患有糖尿病、高血压、心脏病等慢性病者，请将平时服用的药物携带备用，检查当日不要停药 。

四、抽血及肝胆B超须空腹，做膀胱、输尿管B超时，请勿排尿；如无尿，需饮水至膀胱充盈。

五、女士月经期不宜做妇科检查和尿检；做妇科检查前应排空膀胱。无性生活史的女性不宜做妇科检查。

六、为了保证照片质量，请您检查当天不要穿印字印花、带有金属扭扣或饰品的衣服、文胸，勿穿连衣裙，最好穿无扣棉织上衣，已确认或怀疑怀孕的女性，不要做X线检查。

七、做肛门直肠指检前请排空大便，以方便外科医生做肛门直肠指检。

八、做大便常规检查者，应在检查前3天避免食猪肝、猪血、瘦肉等，以免出现大便隐血假阳性结果。

入院须知

1、请您和陪护人员自觉遵守我院为维护医疗秩序、确保医疗安全、保持良好就医环境而制定的各项规章制度，服从管理，配合诊治。

2、一般选择自己熟悉和信任的医师，这样有利于诊断和治疗。但不能因久等熟悉的医师而延误及时住院治疗的时机。

3、患者一定要熟知主管医师、科主任、责任护士及护士长，这样能方便与医护人员的沟通，在住院过程中可获得及时的诊疗方面的帮助。

4、应尽快熟知同病室的病友，因同病相怜，患难相交，可以获得相互关照、相互支持，有利于促进早日康复。

5、尽快熟悉医院的工作场所：特别是化验室、B超室、X线检查室、心电图室、CT室、磁共振室、胃镜室等，不清楚可及时询问医护人员、导 诊人员，这样方便做各种检查。

6、尽快熟悉科室的诊疗流程：特别是上午查房时间、输液时间、会诊和特殊诊疗时间。上午查房时间是最重要的医患沟通机会，患者千万不能随便错过，以免影响和耽误临床诊断和治疗。

7、及时向主管医师反映住院期间的病情变化。并主动向主管医师询问疾病的诊断情况、治疗原则与方案，预后情况，做到对诊疗知情。

8、积极配合医师的检查和治疗：住院期间所做的化验和特别检查，是诊断疾病所必需的，是诊断疾病的依据，也是判断疾病转归效果的重要指标，千万不要随便拒绝相关的抽血化验和各种器械检查。

9、外科病人住院后应主动与主管医师确定手术日期，并尽快完成各项术前检查、化验及特殊检查。

10、术前签定手术同意书及麻醉知情同意书，换好手术衣，术前一天晚10时后禁食。

11、手术后按医师吩咐进食，腹部手术后肛门排气后才能进食。

12、住院期间，患者对诊断不清，治疗不满意时，请及时向主管医师、科主任反映，以便及早组织科内会诊、科间会诊、全院会诊，甚至请上级医院专家教授会诊，尽可能避免漏诊、误诊、误治的情况发生。

出院须知

1、按医院规定，办好出院结账手续。

2、出院时间向主管医师索取出院证、门诊病历、出院记录等相关病历资料。

3、将住院期间重要的化验检查结果和特殊检查报告单复印保存，以便掌握重要的身体健康状况的信息资料，对今后的诊疗极有帮助。

4、询问清楚出院怎样预防疾病复发，饮食注意事项，出院用药注意事项，什么情况需到医院复诊检查。

5、弄清主管医师、科主任的联系电话，以便出院后进行健康咨询和诊疗指导。

1.挂号：地点：门诊大厅

   门诊挂号： （夏季）上午7点15分至下午6点

             （冬季）上午7点30分至下午5点3分

   急诊挂号：24小时服务

2、医师坐诊时间

   普诊：(夏季)上午7点30分至12点  下午3点至6点

         (冬季)上午8点至12点     下午2点30分至5点30分

   急诊：24小时服务，全院实行无假日医院

3、咨询台：地点：门诊大厅

   应询医院的诊所功能及技术水平应询当日的诊所诊室及坐诊专家，应询服务解答一般卫生常识。

4、分诊导医服务:地点设在门诊大厅

   ① 根据病人主诉，指导病人挂号就诊

   ② 积极处理门诊突发送诊事件

   ③ 为病人提供就医便捷服务，帮助病人解决就医困难

   ④ 回答病人就医咨询

   ⑤ 为外籍友人，伤残病人，年老体弱者就医提供帮助

   ⑥ 协助检验科，核医学科的常用检查项目划价

5、总服务台:地点设在门诊大厅

   服务功能：

   ①分发检验，病理的检查报告单

   ②为特殊病人提供轮椅，平车

   ③帮助病人邮寄各类检查报告单

   ④接受门诊正常工作时的电话咨询（5838240）

   ⑤协助分诊导医工作