1、大厅预检分诊台分诊；

2、到挂号收费处或自助机挂号；

3、到相应就诊科室就诊；

4、医师开具检验、特检申请单；

5、各楼层收费窗口进行缴费；

6、到相应检查科室完成检查；

7、返诊，根据检查情况；

8、开具处方，凭就诊卡到收费窗口或自助机缴费，药房取药/需住院，持医师开具的住院证到第一住院部一楼办理入院手续；

9、离院。

新院：101、157、102、141、113、181、128、115、139、162、衡云专线。

老院：101、104、109、115、158、139、123。

1、预约周期：30天（限当月）

2、请您使用本人二代身份证建的诊疗卡或凭二代身份证预约；

3、每张诊疗卡每天限预约两个专科的号

4、因故不能按时就诊者，请于就诊前一天下午四点之前拨打0734—8899960办理退号手续

5、派班表中各科室医生出诊情况仅供参考，最终以医院当日公布为准。如遇医生临时无法出诊等特殊情况，请服从医院安排。

6、请保持通信通畅，以方便医生临时停诊时，我们通知您。

7、取号时间：提前半小时取号。

检验须知

血液：

最好是早晨空腹采血，急诊及一些特殊要求的实验（如餐后2小时血糖测定）可随时采血检查。采血当日早晨应避免剧烈运动和劳动，采血前应有10分钟的休息。

糖耐量试验（OGTT）：坐位空腹采血后根据医生要求5分钟内饮入250ml含75g无水葡萄糖的糖水。服糖后，于1小时、2小时各采血一次，前后共三次。整个试验过程中不可吸烟、喝咖啡、喝茶或进食。

尿液：

用清水和干净纸巾清洁尿道口和周围处；

尿常规：收集中段尿到清洁干燥的容器中送检（留取标本2小时内送检）。

3小时尿沉渣：先排空膀胱的尿液，然后收集3个小时内所有尿液样本送检。

24小时尿：预先在容器（容量最好大于2L）内加入合适的防腐剂，于早晨8：00排空膀胱的尿液，再收集以后24h内所有尿液样品。

细菌培养：首先用清水清洁尿道口，然后用无菌管（无菌管到微生物室取）留取中段尿，并盖好送到微生物室，3天后到服务台取结果。

粪便：

直接留取到清洁干燥的容器中送检（留取标本2小时内送检）；或是用干净木棍取未受污染的脓血粪便送检（选颜色或粘稠度异常的部分）。婴幼儿留取粪便时，尽量不用尿不湿等吸水的物品留取，用清洁干燥的容器取少量未被吸走水分的粪便尽早送检。

白带：

到门诊三楼妇产科医生处由医生采集标品，再立即到检验科2号窗口送检。

精液：

采集精液前必须禁欲，包括无遗精或手淫。一般情况下，25岁以下禁欲3天，25-35岁禁欲5天，35-45岁禁欲7天。采集者可在卫生间内由本人手淫法将精液射入专用洁净干燥小盒内立即送检（不能用乳胶或塑料制品的避孕套采集）。

前列腺液：

先排尿，再由临床医生或检验科专业人员采用前列腺按摩术，取样时应弃去第一滴液，用清洁玻片或玻璃管进行收集，并立即送检。

彩超检查须知

一、每次就诊必须携带患者本人诊疗卡。

二、一般彩超无需做特殊准备。

三、腹部及妇科彩超检查须知

1、需做肝胆胰，腹膜后，肾上腺等超声检查者，必须禁食8小时以上，宜在上午进行检查，可疑胰腺疾病或胰腺显示不清者，需自备水500 -800ml。

2、需做膀胱、前列腺检查者，充盈膀胱后才可检查，需自备水500 -800mI。  

3、需做经腹妇科检查、早期妊娠、宫外孕、前置胎盘等检查者，饮水后不解小便，膀胱需保持适当充盈，急尿时检查，需自备水500 -800ml。

4、经腔内的妇科检查需月经干净后再行检查。

5、已做胃肠或胆道X线造影者，造影后2—3天再做超声检查。

四、凭申请单到B超室登记窗口或预约中心（门诊1楼）预约检查时间。    

五、已安排就诊者请在各检查室内外等侯叫号，不要随意进入检查室， 以免影响医生工作，严禁大声喧哗，无理取闹。

六、床旁彩超、介入治疗需提前预约。

七、检查完毕后，门诊病人、住院病人在各检查室外等侯报告。

动态心电图检查须知

1、佩戴仪器期间不能做心脏超声，腹部超声及放射类（胸片、CT、核磁共震）；

2、佩戴仪器期间不可洗澡，不可撕扯仪器导线。

3、避免剧烈活动，少出汗，以免电极片脱落导致数据不完整。

4、上臂活动宜小，如自身症状与活动有关可适当运动，如快步走、爬楼梯等。

5、佩戴仪器期间远离电磁干扰的环境。                      

6、睡觉时应穿衣、平躺、仪器放枕边勿碰触。

7、第二天按照医生要求时间返回科室取下记录盒。

脑电图、动态脑电图检查须知

1 、患者检查前一天要洗头并保持头发干燥，不可搽头油、啫喱水、

摩丝等，以免影响检查。应在饭后检查，以免因血糖过低影响结果。

2、检查前三天停服镇静药和抗痉挛药，停药困难者可不停药，但应注明药名、剂量和用法。

3、动态脑电记录仪检查除以上准备外，还应注意：

(1)检查期间不可检查作CT、磁共振等检查。

(2)不可吃零食。

(3)应尽量卧床或取坐位并闭上双眼，保持安静。

(4)小儿检查期间家长必须看护小儿不能拉扯导联线。                

肌电图检查须知

1、肌电图检查为有创检查，具有创口小、过程安全、易于接受等特点。但由于患者的病情不同、个人健康状态、个体差异及其他不可预知的因素，检查过程中有可能导致患者疼痛及触电感等不适，扎针部位有可能出血、血肿和肿胀，有可能引起穿刺部位感染、损伤等。有可能因疼痛紧张等原因引起血压 增高、心律增快甚至脑血管意外等。

2、严重心脑血管疾病患者、生命体征不平稳的危急重症患者、有晕针史和安装起搏器的患者、高热、癫痫、有精神异常史，新近骨折或石膏未拆除、皮肤感染或开放性伤口等特殊情况患者不宜进行检查。

3、心脑血管疾病患者、高龄患者对疼痛及电刺激的耐受力减弱，检查过程中存在心脑血管意外等风险。

4、检查过程中患者需配合医生，患者合作欠佳可能影响检查结果的判断，不合作患者有可能导致针电极弯曲甚至折断至患者肌肉内。

5、检查后请保持针刺部位皮肤清洁，避免感染，针刺部位可能出现局部肿胀疼痛，一般能短时间内自行缓解。无需特殊处理。

6、请依次按序检查，特殊情况需优先者请提前与本室联系。

支气管镜检查须知

1、术前4-6小时禁食、禁水，检查前携带胸片或CT片，取下活动性假牙，妥善保管，配合医生顺利完成检查。住院病人在病房术前用药，门诊病人在支气管镜室用药。检查前进行喉部局部麻醉喷药以减轻检查时的不适。

2、检查时会根据需要从镜内注入局部麻醉剂，以减轻您的不适。

3、检查时有憋气感，会咳嗽此为正常反应，请尽量放松，深吸气，有助于检查顺利进行，并能减轻不适。

4、检查完2小时内禁食、禁水，检查后会有轻微喉痛及声嘶，痰液会有少量血丝，如出现血量多，喘息胸痛或呼吸困难，应来我院复诊

胃镜检查须知

1、胃镜检查前6小时起禁食、禁水、禁烟，以减少胃液分泌，便于观察。有胃潴留，检查前一天宜进易消化的食物。

2、检查前患者应随身携带既往检查资料，以便医生了解病情及消化道大致状况。

3、建议检查当日有一位家人或亲友陪同（选择无痛胃镜患者必须至少有一人陪同，否则不予以使用）。

4、取下活动性假牙及金属饰物。检查时患者应取左侧卧位，两腿微曲，放松腹肌，松解裤带及衣领。

5、选择无痛胃镜者：麻醉师会为您建立静脉通道,以便检查时注射药物。检查完后可能会有头晕、嗜睡的感觉。

6、一般检查1小时后（取活检者3小时后）可恢复饮食；注意食物不能太热。

7、若出现严重出血、腹胀等不适，请即回医院就诊。

8、如进行内镜下治疗者，视病情需要，需观察5-7天。

（一）医院有关作息时间：

1. 医院允许探视的时间为：上午11：00-12：30，下午16：00-21：00。

2. 病房提供热水时间为早上6：30-9：00；晚上17：00-20：30。

3.营养食堂在教学综合楼的二楼。营养配餐员到病房订餐时间：上午8：30-10：30，下午15：30-17：00；送餐时间：早餐7：30，中餐11：30，晚餐：17：30；营养食堂开饭时间：早餐7：00-10：30，中餐：11：00-14：30，晚餐：17：00-20：00。

（二）正确使用和爱护医院有关设施

      为了使您在我院住院期间得到更好的服务，请您正确使用有关设施，爱护公物。如有损坏，须照价赔偿。

1.正确使用病床

2.正确使用电开水壶

      在使用电热水壶时，请注意安全，防止干烧、电路短路，避免火灾。在使用电热水壶时，请勿接触水壶的表面及壶口，防止烫伤。当在靠近儿童或老年人的地方使用电热水壶时，请注意仔细看护。

3.爱护橡胶地板

      我院为创造温馨的就医环境，在诊疗区域铺设有进口的橡胶地板，该地板舒适、美观、环保、吸音、有弹性，价格较贵，请病友们注意爱护。一是不能在橡胶地板上扔烟头，吐口香糖；二是不能在橡胶地板上倾倒各类化学药水；三是不能用尖锐的用具划伤或铁器砸坏橡胶地板；四是不能在橡胶地板上拖拽较硬的重物，以免损伤橡胶地板。

4.爱护索洁墙板

      索洁墙板是一种新型的装饰材料，该墙板在美观、舒适、环保方面优于瓷砖墙板，没有磁砖的冷硬感，但在抗污染和牢固性方面不及瓷砖，因此必须注意爱惜。不能在索洁墙板上涂深色颜料或污物，不能贴胶，不能打钉，不能用尖锐的用具划伤或硬质器物撞击墙板，不能让索洁墙板较长时间浸泡在水中。

5.爱护病房设备带

      病房设备带上设置有中央传呼、中心供氧、中心吸引、照明开关、电源插座、床头牌等设备，是保证病人安全医疗的重要设施，必须正确使用和爱护。

（1）正确使用床头传呼对讲器

（2）使用氧气、吸引装置注意事项：

      病房氧气出气口应禁油、禁火、禁撞击，病房内小开关为维修应急开关，非维修人员不得擅自打开或关闭。病房内维修开关、氧气出气口、吸引出气口严禁挂衣服、水果袋等物品。

6.正确乘用滚动式电梯

      为方便病人就诊，减少电梯候梯时间，我院在门诊安装了6部滚动式电梯（自动扶梯）。为安全使用，无民事行为责任能力的人员，在没有相关人员陪同下请不要乘用滚动式电梯。老人、行动不便者和身体不适者应由其他人员陪同乘梯，以免摔倒发生危险。乘用滚动式电梯时请勿踩踏黄线，要扶好扶手，切勿在梯级或踏板上蹦跳，切勿在滚动式电梯上奔跑、追逐、嬉戏，切勿快速进入和离开滚动式电梯。

7.中央空调使用注意事项：

（1） 室温设定要适当，一般不要太高或太低，保证舒适就可以。建议制冷为23-26°C，制热为18-23°C。    

（2） 空调正常使用时，不宜长时间开窗开门，否则影响使用效果。

（3）空调使用时，若发现异味（如烧焦味），应立即关闭电源开关并报告当班医务人员等待处理。

（4）勿将物品放在送、回风口周围，此类障碍可能会降低空调机功能或造成停机。

（5）使用空调器的房间应保持清洁卫生，减少致病污染源。严禁在使用空调的房间吸烟。

一、门诊开放时间：周一至周五全天，周六至周日上午，节假日不休息，急诊24小时开放。

二、门诊大厅设有便民服务中心（含预约服务和咨询、分诊服务）、挂号收费处、门诊药房、门诊投诉接待室（投诉电话8899939）等服务窗口。有《就诊须知》、《就诊流程》、《预约须知》、《知名（特需）专家门诊派班表》、《普通专家门诊派班表》、《健康宣教栏》、《健康宣教手册》、《专家简介栏》、药品价格显示屏等诊疗服务信息。另外还设有显示屏及电子触摸屏提供各种服务查询。提供挂号、充值、缴费、检验结果打印等自助设备，以减少就诊等候

三、各楼层候诊大厅均设有分诊台，有导医提供就诊指导并有序就诊。各楼层收费处也均可进行挂号及缴费且均有以上诊疗服务信息公示和提供自助设备

四、挂号当日有效，隔日作废

五、门诊设有知名（特需）专家门诊、普通专家门诊、专科门诊及专病门诊等门类。本手册中有相应专家派班，您有需要时可预约任何一位专家，预约方式及流程见本手册中《预约须知》

六、血、小便、大便、白带等常规检查在三楼检验科完成检查，一般情况下20分钟后可取结果。肝功能全套、肾功能、血脂、血糖、心肌酶谱、免疫学检验等，空腹到三楼抽血室抽血，凭就诊卡到门诊大厅便民服务中心或自助机上打印结果

七、需开具诊断证明书的患者由主治医生开具后持病历本及检查结果，到门诊接待室完成盖章

八、病休证明由主治医师当日开具（病休时间不超过7天），到门诊接待室完成盖章，过期不补

九、请您文明就医（勿吸烟、勿大声喧哗、勿乱扔杂物等），医患共同维护良好的就医秩序和就诊环境

十、请携带二代身份证或就诊卡就诊