1、如无身份证先填单再办诊疗卡，有身份证直接办诊疗卡

2、挂号

3、分诊

4、就诊

5、交费

6、检查检验或治疗取药

7、离院

1、患者凭医保手册、卡、身份证、住院通知单，交纳住院预交押金后办理住院手续，卡、册入院24小时内未交医院，视为全自费。意外伤害住院需要审批，准备一份有受伤经过、时间、地点等详细情况的报告，并加盖单位或社区公章；提供4个证明人的身份证复印件及联系电话；入院时的门急诊病历及120出诊记录复印件；外院转入者还需提供外院就诊的门急诊病历及入院记录；入院后 3个工作日内将资料交医保服务台（门诊2楼C区）。

2、入院前3天（含住院当天）与住院病情相关的急诊抢救费用可记入住院费用，请您在入院后3个工作日内到医院医保咨询服务台（门诊2楼C区）审批，再到住院结算处办理记账手续，出院后不再受理。

3、 年度内学生儿童医保基金最高支付限额15万元，非从业居民和老年居民最高支付限额10万元。第1次住院起付标准：学生儿童600元，非从业居民和老年居民为1200元；年度内第2次及2次以上住院：学生儿童300元，非从业居民和老年居民为600元；全年累计住院起付标准不超过2400元。

4、 《医保药品目录》中的乙类药品先自付一定比例，超出《医保药品目录》疾病限制范围用药，应为全自费。医保患者出院带药量：急性病3天，慢性病7天，带药品种不超过4种。

5、 住院期间确需要实施特殊检查和治疗，如彩超、CT、MRI、高压氧、碎石、  等个人先自付30%。基本医疗保险床位费最高支付标准为30元/床/日，超出部分由个人支付。

6、 非从业居民和老年居民患者年住院费用未超过1200元、学生儿童600元的，由患者全自费结算。

7、 患者住院个人支付费用=（总费用-完全自付-部分自付）*25%+完全自付+部分自付+起付标准。

8、 居民医保必须在首诊医院就医，未经首诊医院办理转诊转院手续而发生的住院医疗费用，基金不予支付。因急诊抢救直接到非首诊医院住院治疗的，48小时内携带急诊病历本、入院记录和手术记录到首诊医院审核，并开具《转诊转院审批表》后在系统中直接办理转诊手续。

9、如病情确需要转上级医院治疗的，先由经治医师填申请表、专科主任同意、经临床办会诊讨论、主管院长签字、医保科盖章，再到株洲市医疗保险处审批。未经会诊同意的，自行转诊的，费用全自费。

10、医保咨询业务在门诊2楼C区医保服务台，咨询电话28561034。

公交车：T16、T61、T62、T66、T68、T42

1、 预约说明

??预约挂号是医院为不同就诊人群提供的一项便民措施。您可以在"株洲中心医院 预约挂号服务系统"网站上直接注册，成为网站注册会员后，即可进行网上预约。目前医院可以预约除急诊科外的所有门诊科室医生号，开放的排班以医院在本平台的公示为准。

2、 实名制预约

??采用“实名制”，患者须提供真实姓名、身份证号和手机号等信息。用户就诊当天取号时，出示的证件号与诊疗卡号必须与预约时提供的一致，否则医院不予办理挂号取号业务。

3、 预约时段

??您可以选择自已就诊的时段，按时就诊时遵循按序就诊的原则。

4、 预约挂号费用

??作为医院的一项便民措施，预约挂号收取的费用与窗口挂号收费标准一致，且不包含病历费，如需病历请到窗口购买。

5、 取号挂号

??就诊当天，请用户凭挂号时填写的身份证或有卡预约填写的诊疗卡，在医院规定的取号时间内，前往医院预约挂号窗口或医院自助机直接办理，无诊疗卡的凭身份证办理诊疗卡再取号,有诊疗卡如果是无卡预约，请凭预约时填写的身份证办理诊疗卡与身份证的绑定，或者凭身份证另办理新卡；如果是有卡预约，卡信息与身份证必须保持一致，如果一致取号机将会将取号票打出，如不一致则无法取号。超过取号时间 预约自动作废，挂号费将不予退回，取号只限预约就诊的时间段之前取号。

6、 停、替诊安排

??若当日已出诊专家临时因开会、调岗或出差等特殊原因停诊或者替诊，替诊，医院将负责安排同等级别专家出诊(本次服务不再收取任何费用)。如停诊，平台将会自动将费用退号，并将预约费用退回到支付帐户，医生因特殊原因停诊情况不可避免，给患者造成的不便敬请谅解。

7、 预约限制

??原则上用户一天在同一个科室只限预约1次，每次限约1个号，预约日每日限制仅能预约两个号。

8、 取消预约

??登录网站，可查询预约情况，如不能按预约时间前来就诊，请务必按照医院规定提前1天取消预约,如该预约订单因自身原因导致订单过期后,不予退费,超过3次以上同时将被列入“黑名单”，限制使用预约挂号服务，并且您已通过第三方支付的费用将不予退回。

??预约用户已通过第三方支付方式支付挂号费的，如需取消预约，挂号费将返还到用户原支付账户，到账周期为用户取消预约后7-15个工作日，退费时需收取相应手续费，费用以第三方支付平台手续费收费为准，本预约挂号平台不收取任何费用。

体检须知

１.请按预约的日期进行体检，检前３天请尽量保持正常饮食，忌酒，限高脂、高蛋白饮食。避免使用对肝肾功能有影响的药物，避免剧烈运动。

２.抽血、肝胆脾胰Ｂ（彩）超及幽门螺旋杆菌检测、胃镜、加强CT检查须空腹进行（禁水禁食）。做完以上检查后方能进食饮水，做盆腔、前列腺、膀胱Ｂ超请憋尿，待膀胱充盈后方可检查，如无尿请喝水。

３.糖尿病、高血压、心脏病、哮喘等慢性疾病患者，受检日请照常服药，服药时请尽量少饮水，并将平时服用药物携带备用。

４.体检当日着装宜简单、宽松，女士不宜穿连体衣裙，以方便体检，不要佩带金属饰物(Ｘ光检查前请取下上身佩带的金属物品)。体检过程中注意保管好个人物品。

５.检查中请主动与体检医师配合，主动提供以往健康资料，便于主检医师做出综合分析。

６.女士经期不宜做尿检及妇检，待经期结束后三天以上再补检。

７.妇检及盆腔经阴道彩超检查仅限于已婚或有性生活史者，妇检前请排空小便，检前24小时阴道不上药、不冲洗、不过性生活。

８.怀孕或近期（半年内）将要怀孕的女性请事先告知医护人员禁做Ｘ光、透视、骨密度、幽门螺旋。

1、医保患者：请带好医保手册和医保卡；医保计划生育、离休干部、伤残军人：请带好有关证明、证件及其复印件(指定医院)，否则将按照自费手续办理。

2、请带好住院预付款（2000元）

3、入院时请随身带来换洗衣裤、防滑拖鞋等，面盆、毛巾、牙刷、牙膏、口杯、饭碗、匙、卫生纸、肥皂等日用品可自带，也可在医院现购。

4、入院单请妥善保存，入院或联系床位时请带来，以备查对；请您妥善保管好入院预付款收据及其他相关票据，以便出院结算时使用；住院期间，病员身边不宜存放贵重物品及大量现金，如有需要必须携带时请您妥善保管，以防遗失。

诊抢救室家属须知

  1.抢救室的患者病情重，抵抗力低，为了减少交叉感染，防止加重病情，每位患者限留一位家属陪伴.

  2.入室时、请为患者准备生活必须用品：毛巾两条、脸盆一个、水杯一个、洗漱用品一套、卫生纸一卷、纯棉开衫一套。昏迷病人备一次性尿布垫。行李请勿带入抢救室，以免影响抢救工作。

  3.上午8:20-9:30是教授查房时间，家属在外大厅等候。9:30以后管床医师会主动联系您，安排住院、留观等相关事宜，请勿离开。

  4.抢救室一律不接受电话咨询病情。如有需要，请您派家属代表9:30以后向医师咨询

  5.抢救室病人病情危重、复杂、多变、治疗费用较高，为保证抢救治疗工作顺利，请您确保治疗经费及时到位。

  6.探视时请遵守规定，保持肃静，与病人小声交谈，不得高声喧哗，以免影响病人休息。

  7.严禁在抢救室内使用手机，以免干扰抢救室仪器设备的正常运行

  8.请妥善保管好您的就诊卡，以免不能及时交费取药。

  9.患者的贵重物品（首饰、手表等）及衣服请家属自行保管。

儿科急诊留观室须知

1.小孩在留观期间，不要离开您的小孩，以便小孩发生病情变化时，随时与您联系。

2.小孩在留观期间，未经医护人员许可，请您不要携带输液瓶离开留观室， 以免小孩在留观室外发生病情变化或意外情况。

3.小孩在留观期间，我们一同和您关注小孩的病情，您若发现小孩病情变化时，请随时告诉医护人员。

4.小孩在输液期间，请您不要私自调整输液速度，以免引起病情变化，更不能接触输液管大针头，否则容易污染药液。

5.留观期间，若您的小孩发烧，一个小时左右需复测体温。

6.在留观期间，为了防止差错的发生，未经医护人员同意，您不得随意更换床位。

7.在留观期间，请您一定要保管好您的财产，贵重物品随身携带。

8.输液完毕，请您在护士办公室拿病历本到诊室复诊，经医生同意后，方可离开留观室，复诊时，请别忘记带病历等资料。