挂号→分诊→候诊→就诊→交费→检查\取药→拿药\拿检查结果→离院\住院

为了缓解挂号难，减少患者等候时间，合理利用医疗资源，推动公平医疗。给患者提供方便、快捷、通畅的就医服务，特制定以下管理规范：

1、预约方式：现场预约、电话预约、网络预约、回访预约。

2、预约电话：电信114、0710-3069923（襄城）、15717866251（樊城）

现阶段可预约的科室：普通门诊，妇产科、儿科专家门诊。（专家门诊时间请参见院内公示或我院网站<就医指南>栏目，网址：http://www.xysfybjy.org.cn）

3、预约受理时间为工作日8:30-11:30；15:00-17:30，其它时间不进行预约。

4、预约挂号期限：首次就诊可预约次日至2天内（当天的专家、专科号不提供预约），复诊患者根据需要预约就诊时间。预约时间不含周六、周日及其它法定节假日。

5、领取预约诊疗服务卡地点及受理时间：

       ①地点：门诊大厅导诊台。

②受理时间：工作日8:30-10:30，14:30-16:30。

6、电信114预约挂号收取服务费1元/次；其他预约方式不收取服务费。挂号费在来院取号时收取。

7、预约挂号采用实名制，预约前必须将就诊人的真实姓名、性别、身份证号码/出生年月、联系电话、预约科室或专家、预约就诊时间等信息进行登记，以便在医生停诊时或有特殊情况时能及时通知就诊者。

8、预约成功后，于就诊当天来院，到导诊台凭有效证件领取预约诊疗服务卡，由导诊护士引导到挂号窗口凭预约诊疗服务卡优先交费挂号，再到相关科室优先就诊。预约就诊日当天未来院者，按违约处理。

9、取消预约：

已预约的患者如因故无法按时就诊的，请在预约就诊日前一工作日17:30前致电114、0710-3069923（襄城）、15717866251（樊城）取消预约；

若遇医院或专家原因停诊或改诊的，按患者所提供的联系方式提前告知，经预约者同意后可更改预约就诊时间、更换其他专家、专科应诊，也可退号处理。

10、如果1年内有以下任意情况3次违约者，我院将取消预约资格，如有疑问请与医务科联系。

  违约范围：（1）预约后未及时就诊，且未来电告知者。（2）提供非有效信息。

11、预约挂号流程：(见预约诊疗流程图）。

就医时需携带有效身份证件、既往病历及各项检查资料，如实陈述病情，严格遵从医嘱。