挂号→分诊→候诊→就诊→检查、治疗、取药→离院

北京城镇职工医疗保险报销范围一是个人帐户，主要用于支付门诊、急诊的医疗费用;定点零售药店购药费;基本医疗保险统筹基金起付标准以下费用;超过医保统筹基金起付标准，按照比例应当由个人负担的医疗费用以及个人帐户不足支付部分。二是基本医疗保险统筹基金，住院治疗的医疗费用;急诊抢救留观并收入住院治疗的，其住院前留观7日内的医疗费用;恶性肿瘤放射治疗和化学治疗、肾透析、肾移植后服抗排异药等门诊医疗费用。三是大额医疗互助基金，主要用于按比例支付职工和退休人员在一个年度内累计超过起付标准的门诊、急诊医疗费用和超过基本医疗保险统筹基金最高支付限额(不含起付标准以下以及个人负担部分)的医疗费用。北京城镇职工医疗保险不予报销范围1.在非本人定点医疗机构就诊的，但急诊除外;2.在非定点零售药店购药的;3.因交通事故、医疗事故或者其它责任事故造成伤害的;4.因本人吸毒、打架斗殴或者因其它违法行为造成伤害的;5.因自杀、自残、酗酒等原因进行治疗的;6.在国外或者香港、澳门特别行政区以及台湾地区治疗的;7.按照国家和本市规定应当由个人自付的;8.挂号费、空调费、取暖费、体检费、病历费、救护车费、整容、矫形费、棉签、一次性中单。

　　1.110、130、104路在柳芳北街站下车;

　　2.104路(西行)在西坝河南路站下车;

　　3.地铁13号线在柳芳站下车，B口出站。

　　为方便患者挂号，合理安排就诊时间，医院为患者提供电话、网络、医师现场预约挂号服务。现将预约挂号、取号有关事项公布如下：

　　预约方式：

　　1、电话预约挂号：北京用户114，非北京用户010-114(实行24小时预约)

　　2、网络预约挂号：www.bjguahao.gov.cn

　　3、医师现场预约：患者就诊后，医师在医师工作站可为患者登记预约下次就诊时间。

　　4、每天早8：30点开放最新一天号源，14：00点停止次日号源。

　　5、周一至周五可以进行预约挂号，节假日门诊不安排预约挂号(含周六、周日)。

　　6、周五14:00后停挂至下周一。

　　预约时间范围：

　　预约期限为3个月;除口腔科、中医疑难杂病诊室暂不接受预约以外，其他所有科室、所有号源均可预约，约满为止;

　　预约挂号医师的类别包括：主任医师、副主任医师、主治医师等。

　　预约实名制：

　　预约时，请您如实提供就诊患者真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照)、性别、手机号码、煤炭总医院就诊卡号、北京市社保卡号等信息。有社保卡者，如不按要求提供卡号均被视为自费，后果自负。(儿童患者需提供户口本上的出生编号)

　　取号地点：

　　预约成功后，患者于就诊当日凭预约人有效证件(儿童需带户口本、家长的身份证)、患者实名就诊卡或社保卡及预约识别码到门诊楼一层任一挂号或缴费窗口取号;非医保患者初诊应在挂号窗口先办就诊卡再取号，初诊者应在挂号窗口先办就诊卡或关联医保卡再取号。

　　就诊取号时出示的身份信息必须与预约时提供的患者身份信息一致，否则医院不提供预留的号源。

　　取号时间：

　　患者取号时，提前告知医院窗口挂号员为114电话、网络或医师现场的预约挂号。

　　请根据成功短信提示的时间取号，上午预约取号时间为8:00—10：30，下午预约取号时间为13:30-15：30。过时不取，号源自动作废。

　　就诊顺序：

　　预约挂号患者的就诊顺序以当天门诊挂号条显示号序为准。挂号后请到挂号条上标明的诊区分诊台报到后等待就诊。

　　医生停诊：

　　医生因特殊情况停诊，给您造成的不便敬请谅解。医生临时停诊，工作人员将会用电话方式及时通知您，请配合更改就诊日期或更换其他医生，请您保持电话畅通。

　　改 号：

　　已成功预约的挂号信息不可更改，如更改需要拨打114退订原信息后重新预约。

　　取消预约：

　　如您无法按时就诊，请务必在就诊日前一工作日下午14:00点之前通过网站或者114电话凭预约识别码进行取消，否则视为爽约。

　　爽约处理：

　　1、如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。

　　2、无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

　　预约限制：

　　按照北京市卫生局统一平台提供的预约挂号服务公约，同一患者实名(有效证件号)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约一次;在同一就诊日的预约总量不可超过两次;在七日内的预约总量不可超过三次;在三个月内预约总量不可超过五次。

　　医院咨询电话：010 – 64667755转2026(咨询时间：周一周五 8：00-16：30)

　　本服务仅向用户提供便捷的预约方式，不承诺所有患者随时都能预约到指定的号。

住院流程挂号到门诊、急诊就医→住院处办理住院手续，预交住院押金→到各临床科室住院治疗→病房护士接待患者、登记、安排床位→医生采集病史、体检做出诊断、治疗方案、护士宣教→医护查房、实施各项治疗→治愈/其他→住院处结账出院