病友来院，首先需要办理诊疗卡（已有无需办理),然后进行挂号，排号候诊，选择门诊或急诊，需要住院的必须办理入院手续，其它可在进行相关诊断后，取药离院

一.职工医疗保险：包括自付部分补偿，高额医疗费用补偿，特定重大疾病项目补偿二.居民医疗保险：自付部分补偿，高额医疗费用补偿

人民医院站：8、9、12、13、14、20路

湾仔沙站：2、3a、3、6、7、8、12、13、14、026、26、56、69、204、206、605、K3路

百货公司站：2、3a、3、6、7、8、12、14、26、56、69、99、204、206、605、K3路

1.网上预约 http://www.zhyygh.cn

首次预约: 登录网站-->输入手机号-->密码-->验证码-->注册-->在注册协议上打勾-->手机号-->用户密码-->确认密码-->姓名-->性别-->验证码-->提交-->卡类型（选择诊疗卡）-->所属医院（选择珠海市人民医院）-->输入卡号-->-添加->马上预约-->选择科室-->选择医生、就诊时间-->确定预约-->-确定--> 于就诊前到各挂号处交费、取号 --> 候诊就诊

再次预约: 登录网站-->输入手机号-->密码-->验证码-->登陆-->选择科室-->选择医生、就诊时间-->确定预约-->-确定--> 于就诊前到各挂号处交费、取号 --> 候诊就诊

提示：网上预约服务24小时全天候提供，预约号源多，可直接查询和预约到各医生出诊时间。

请留意：

1、可预约7天内的医生，至少提前半天；

2、所有预约者请留下有效的联系方式，以便医生改停诊时及时通知您；

3、预约登记者，敬请准时确认取号；过了时间段未确认者，预约失效，会浪费您的宝贵时间；

4、确认取号时提供的信息（卡号）应与预约时一致，否则提取不到预约资料，只能作非预约处理，将给您增加不必要的麻烦；

5、本着“预约优先”的原则，我院挂号以预约挂号为主，当班挂号为辅。

2、现场预约挂号流程

提供诊疗卡号 --> 确定预约时间 --> 科室、专家 --> 核对联系电话 -->于就诊前到各挂号处交费、取号 → 候诊就

提示：此方法对于正在医院或住在医院附近者较方便受理地点：门诊一楼咨询台

受理时间：周一到周七：7:30—12:30 14:00—18:00

预约时间范围：可预约7天内的医生

3、电话预约挂号流程

用户拨打电话“12580”24小时服务-->告知客服人员诊疗卡或社保卡卡号-->告知客服人员所预约时间、专家-->客服人员确认预约信息并告知用户-->告知病人大约来院时间 -->于就诊前到各挂号处交费、取号 → 候诊就诊

用户拨打电话“2157788”上班时间-->告知客服人员诊疗卡或社保卡卡号-->告知客服人员所预约时间、专家-->客服人员确认预约信息并告知用户-->告知病人大约来院时间 -->于就诊前到各挂号处交费、取号 → 候诊就诊

提示：此方法对于远离医院者较方便

预约电话：0756-2157788

受理时间：每天8:00—12:00     14:30—17:30

预约电话：12580 24小时服务

预约时间范围：可预约7天内的医生

（如因特殊情况须改期，请提前致电0756-2157788或门诊大楼一楼咨询台取消预约）

4、诊间预约

为了方便您复诊治疗，您在医生接诊后，可以直接在诊间进行下一次同一位医生的门诊预约登记。

（如果您想取消本次预约，请打2157788或门诊大楼一楼咨询台取消预约）

我院健康管理科位于门诊楼与综合楼之间，是一幢独立的三层小楼，布局合理，环境舒适。该科不但拥有经广东省卫生厅认证的健康管理师团队，而且有专职人员负责导检，同时在我市率先实行 “就医”和“体检”检查项目地点分离，解除了体检者对交叉感染的担忧。

该科自成立以来，依托我院强大的综合实力，为珠海市各行业人员提供健康管理服务，取得了良好的口碑，自2005年以来体检人次逐渐上升，到2012年近达9万人次。

业务范围——主要分两大类：一类是健康体检包括企事业干部职工健康体检和个人健康体检，我们建立健康检查、评估、干预和随访机制，逐步对其推行真正的健康管理；另一类是非健康体检包括入学体检、就业体检、参加商业保险人员体检及驾驶员体检等，我们采灵活的管理方式，以便体检者及时、便捷的取得结果。

人员配置——全科目前有医护人员38名，其中副高级职称以上人员9名，中级职称9名，初级职称12名，信息资料员4名，专职导检员4名；38名医护人员中拥有国家健康管理师资格证者12名，是一支技术精湛、医德高尚的体检队伍。

仪器设备——PET/ECT、西门子双源CT、Osteospace全干式超声骨密度仪、核磁共振仪、DSA、Giotto高频乳腺X光机、经颅多普勒、彩超、DR、全自动生化及免疫分析仪等一系列现代化设备。

我院健康管理科本着“以人为本，服务至上”的理念，设立健康咨询门诊和健康宣教小组，为体检者量身定做健康体检方案的同时，提供健康咨询、健康促进、健康宣教等服务。

精湛的医疗技术和先进的仪器设备保障了体检结果的准确可靠；优良的医德医风和独立的体检环境造就了服务品质的优质高效！

1.医保病人持病例，入园登记表，诊疗卡，社保卡或身份证到医院处办理手续2.出示社保卡或身份证到住院结算处缴纳住院押金办理住院手续3.患者持盖有住院收费章的入院登记表到相关收治病区4.患者向收治医生出示医保卡或身份证，收治医生核对患者身份后填写《珠海市社会医疗保险外伤住院待遇申请表》5.治疗结束，办理出院手续持社保卡或身份证到出院结算处办理出院结算5.病人结账以后，医院为出院患者提供以下材料：（1）疾病诊断证明书（2）出院小结（3）出院费结算单（4）出院收费收据

交费须知

（1）门诊特定病种患者必须出示市民保障卡或身份证交费，否则费用金额自付。

（2）交费后请您仔细检查收据清单和现金找赎，如有疑问请及时向收费窗口咨询。

退费须知：

（1）退药费：

没有取药的患者，由原开处方医生或门诊二楼综合服务区操作退费，患者拿就诊卡及原始收据到收费处直接退费。

已取药的患者，找原开处方医生或门诊二楼综合服务区操作退费，再到药房退药，患者拿就诊卡及原始收据到收费处直接退费。

（2）退检查、检验、治疗等其他费用：

未登记的检查检验项目，由原开单医生或门诊二楼综合服务区操作退费，患者拿就诊卡及原始收据到收费处退费。

已登记的检查检验项目，需由前台撤销登记，再由原开单医生或门诊二楼综合服务区操作退费，患者拿就诊卡及原始收据到收费处退费。

（3）当日退费患者请到原收费窗口退费，不是当日退费的任何窗口均可。