1.患者咨询

2.分诊

3.挂号

4.候诊室候诊

5.诊室就诊

6.付费

7.检查

8.出报告

9.就诊结束

10.离院

社保病员住院须知

一、住院申报程序：

就医-----医生开具入院证-----凭入院证、职工医疗保险证-----在医院医保科、入院处办理入院手续-----进入所住科室住院。

二、住院费用的结算：

凡在我院住院的社保病员，按社保局规定，病人出院后应完清自己承担的费用，属社保报销的部分由医院与社保局结算。

1.特殊治疗及特殊检查按不同的报销比例进行报销。

2.特殊材料费按社保局规定的种类、金额、比例进行报销。。

医院地址： 重庆市渝中区健康路1号 联系电话： 023-63692008，63692009，63692015(医务科),63692247(急诊科)

周边交通

公交： 个两路口(桥头)下: 124路、152路、461路、465路、602路、605路、 612路、612区间

门诊部预约挂号管理制度

（一）为落实《卫生部办公厅关于进一步推进预约诊疗服务工作的通知》（卫办医管发〔2011〕）111号）的精神，进一步加强我院预约挂号的工作，制定本制度。

1．预约挂号工作由主管院长负责，医务部、门诊部办公室负责管理落实。

2．医院信息科通过网站负责对外宣传并建立网上预约挂号平台。

3．预约挂号方式有电话预约、网络预约、诊间预约、现场预约及出院病人复诊预约。

4．复诊预约由门诊接诊医师或病房主管医师根据病人情况，在病人就诊或出院当日予以预约登记，开具门诊/出院复诊预约单（一式三联），分时段确定就诊时间，嘱咐病人到预约窗口办理手续，就诊当日在挂号室交费取号。

5．门诊有专人负责预约挂号工作，负责专家、病人、预约挂号窗口人员沟通、协调工作，如有专家出诊时间发生变动，应及时告知病人，保证网上预约、电话预约、诊间预约及现场预约的畅通。

6．预约挂号采取实名制，患者预约和就诊时，应提供真实、有效的实名身份信息和证件，挂号室工作人员在预约挂号时需核实患者身份信息。

7．预约挂号可采取分时段预约，患者可根据自己平时就诊时间预约，尽可能满足患者就诊需要。

8．预约挂号提供专科、专家、普通门诊、出诊复诊的号源，并在当日预约时间，凭有效的身份信息到门诊预约挂号窗口挂号。

9．门诊部应积极做好预约挂号工作，以满足病人就医需求，实现病人满意。

10．专家停诊须经主管部门批准并提前向患者告知。

11．预约挂号时如有问题请咨询门诊预约挂号窗口工作人员，咨询电话：63692380

门诊服务时间（含节假日）早上8：00—12：00，下午2：00—5：30

一.入院流程

1.需办理住院的病人，首先由接诊医生开具入院证，凭入院证、有效身份证及医保卡到住院部（在一楼收费处）办理入院手续，填写“住院病案首页”，登记入院。

2.根据财务制度，入院病人需缴纳一定预交款，请妥善保管预交款收据，出院结账时需交回，并据此冲减住院费用。

3.住院期间医保卡由住院部统一保管。

二.出院流程

1.由医生通知病人出院，开具出院医嘱后，经护理部核对，病人或病人家属应尽快到住院部办理出院手续。

2.办理出院手续时，病人或病人家属必须携带住院时所交的所有预交款收据，并出示有效身份证。

3.对于家庭困难的住院病人，凭相关部门的证明材料并提交申请报告，经认定符合之后，由相关领导签批，交住院部存档，给予一定的惠民补助。

4.办理完出院手续后，病人或病人家属凭住院费用发票到原病区向经管医生或责任护士取回门诊病历和出院小结。

三.办理出院手续时请注意：

1.若病人出院时需带药，请凭处方到药房领取并确定药物用法。

2.病人或病人家属请核对住院发票并妥善保管，如需住院费用清单，请向住院处工作人员说明，钱款当面点清。