王庆国

听同事说北京朝阳和平街的国医堂的医生级别很高的，看网的点评还是好的居多。去了才知道，医生医术不错，但是排队挂号就诊倒是让患者们头疼，排队人太多，窗口挂号，划价的女孩态度极其恶劣，去看病还得先看她的脸子。不愿意在那上班就别去，省的像吃枪药似地，谁也不欠你钱！没病看她那样也气病了。咨询处的人既不能起到答疑解难的作用，态度也令人不敢恭维。听周围人谈论与家人的看病的体验才感到国医堂，这样一流的医疗专家聚集的地方，在管理上却存在着很多问题： 一、就诊排号管理不善，患者从早到晚十几个小排队，本来都有病，饮食又不方便，虽排上了可是累得、焦急得疲惫不堪，病还没医治又添了病。有的虽劳累至极也是排不上，气愤失望而归。这样排序挂号，面对名气大，儒雅医风的国医堂，实在谈不上人文关怀。 二、网上有预约号，但还没听说有谁网上预约成功的。在开始挂号时，轮到辛劳排了十几个小时的患者时，突然冒出几个预约的人加在前边，让后边排队的人没有心理准备，一下子失去机会，让这些人心理难以平衡。实在让大气重德的国医堂，有失高风亮德。 三、在大家十几个小时排队时，一直没有人管理，当开始挂号了，一些无公心爱加楔子的人钻了空子，一时造成周围人强烈的不满斥责，即使秩序再混乱，也没有管理人员出面调节。让患者们只能满腹的怨气恼怒，责怨医院的管理不当。 国医堂是具有优秀传统的大医堂，本是有史以来国人尊崇的医疗宝地。应让它得到良好的发扬光大，必须加强管理： 1、挂号排队，应体现人文关怀，挂号随到随挂，先后有序，患者持牌就医，方便患者，又不至于出现几十人排长队嘈杂混乱。即使没人管理，也会秩序有条不紊。 2、联系电话应该畅通无阻，随时联系，避免患者徒劳往返。 3、既能照顾关系预约的，也应照顾远道就医的。预约的大部分是关系户，应调到规定指数以后，这样才不失人性与公正，不然无法平静，十几个小时排长队患者的愤怒心理。 4、出现问题，应有管理人员出面及时的、求实的、尤其人性化的给以帮助解决。不然，就会罩上“功利性”、“人情化”令人唾弃诅咒的帽子，严重影响国医堂的形象。 最后希望国医堂领导，重视医院的人性化管理，让国医堂成为国民大众，真正尊重推崇的“人民大医堂’。

王大夫，医术精湛，药到病除，是一代名医！

朋友见了我都说我的眼和以前不一样了，眼球浑浊眼形望外突出，和我多年吃药与关吗糖尿病对眼有害吗